Aan de slag

FAQ

Veelgestelde vragen over Macaly

Aan de slag

Welke soorten projecten kan ik maken met Macaly?

Macaly is ontworpen voor het maken van marketingwebsites, landingspagina’s, portfolio’s, blogs, webapps (contactformulieren, boekingspagina’s, registratiesystemen), eenvoudige 3D-apps en games, visuals, en prototypes of MVP’s. Het blinkt uit in professioneel ontworpen, snel ladende sites.

Voor welke soorten projecten is Macaly niet geschikt?

Macaly is niet geschikt voor complexe enterprise-applicaties, native iOS- of Android-apps, desktopsoftware of projecten die PHP-, Python-backends, WordPress of Supabase vereisen. Het werkt uitsluitend met Next.js (React) en Convex als database.

Kan ik mijn project in een andere taal dan Engels maken?

Ja, Macaly werkt volledig in elke taal. Geef de agent gewoon instructies in uw voorkeurstaal (Nederlands, Frans, Duits, Spaans, enz.) en het project wordt in die taal gegenereerd. Als u meertalige pagina’s nodig hebt, beschrijf dan duidelijk welke secties in welke taal moeten verschijnen.

Ondersteunt Macaly gebruikersauthenticatie en inloggen?

Ja. Macaly kan authenticatie instellen via OTP (eenmalig wachtwoord per e-mail) of een standaard inlogsysteem met e-mail en wachtwoord. Beschrijf gewoon wat u nodig hebt en de agent zal het implementeren.

Kan ik tekst en kleine designwijzigingen bewerken zonder credits te gebruiken?

Ja. Met visuele bewerkingen klikt u direct op tekst, afbeeldingen en andere elementen in de voorvertoning en wijzigt u ze zonder een bericht naar de agent te sturen. Die wijzigingen worden bij het opslaan in uw project geschreven en verbruiken geen credits. De uitzondering zijn Herschrijven met AI en Genereren met AI: die verbruiken wel credits en tonen u vooraf de prijs.

Kan ik Macaly op mijn telefoon gebruiken, of moet ik een app downloaden?

Macaly werkt uitstekend in een mobiele browser, zodat u uw projecten rechtstreeks vanaf uw telefoon kunt maken en beheren. De enige uitzondering is de functie Visuele bewerkingen, die alleen beschikbaar is op apparaten met een groter scherm.

Pakketlimieten

Wat is het pakket Starter en voor wie is het bedoeld?

Starter is bedoeld om via ChatGPT of Claude te bouwen en één app te publiceren op uw eigen domein, zonder Macaly-badge. De aankoop van het domein wordt apart in rekening gebracht. Starter bevat geen GitHub-integratie. Zie Prijzen voor de prijs en limieten. Hebt u meer credits of meer gepubliceerde apps nodig, kies dan Pro of een hoger pakket.

Ik zit op een pakket dat niet meer wordt aangeboden, zoals Hosting. Wat betekent dit voor mij?

Er verandert niets. U behoudt uw pakket, de prijs en de functies. U kunt het nog steeds beheren of opzeggen via Facturering.

Kan ik het Hosting-pakket nog kopen?

Nee. Hosting wordt niet meer aangeboden aan nieuwe klanten. Kies Starter om een site online te houden op uw eigen domein.

Ik zit op het gratis pakket met meerdere gepubliceerde apps. Wat gebeurt er met die apps?

Het gratis pakket bevat 1 gepubliceerde app. Hebt u er meer, dan sturen we eerst een e-mail naar de eigenaren en beheerders van de workspace en geven we u tijd om te kiezen welke app live blijft (de e-mail vermeldt de exacte datum). U kunt ook overstappen op een pakket met meer gepubliceerde apps. Na de deadline worden de overige apps gedepubliceerd. Uw projecten en gegevens blijven bestaan en u kunt ze opnieuw publiceren na een upgrade of zodra u binnen de limiet van uw pakket valt. Gedepubliceerde apps verdwijnen ook uit de community-galerij.

Tot die tijd hebt u voor een nieuwe app een vrije plek nodig. Depubliceer een app om een plek vrij te maken. De plek komt na enkele minuten weer beschikbaar. Concepten en previews tellen niet mee voor de limiet. Zie Gepubliceerde apps boven de limiet.

Wat zijn Cloud-acties en wat telt mee?

Cloud-acties zijn wat externe AI-agents, zoals ChatGPT, Claude of andere MCP-clients, via Macaly Cloud doen. Deze acties tellen mee:

  • Een app aanmaken of dupliceren
  • Bestanden schrijven, bewerken of verwijderen
  • Commando’s uitvoeren
  • Bestanden uploaden
  • Publiceren
  • Een domein koppelen

Bestanden lezen, lijsten opvragen en previews zijn gratis. Chatten met Macaly in de app gebruikt geen Cloud-acties.

Wie heeft een limiet voor Cloud-acties en wanneer wordt die vernieuwd?

Het gratis pakket bevat 100 Cloud-acties per maand. Betaalde pakketten hebben geen maandelijkse limiet voor Cloud-acties. De gratis hoeveelheid wordt gedeeld door de hele workspace en begint op de 1e van elke maand (UTC) opnieuw. Ongebruikte Cloud-acties worden niet doorgeschoven.

Wat gebeurt er als mijn Cloud-acties op zijn?

Verdere meetellende acties worden geweigerd. In het bericht staan de datum waarop de hoeveelheid weer wordt vernieuwd en een link naar Facturering. Bestanden lezen, apps die al live staan en chatten met Macaly in de app blijven werken.

Kan ik van Pro naar Starter overstappen? En als ik boven de limieten van Starter zit?

Ja. Downgrades gaan in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Plan de overstap naar Starter in bij Facturering, of kies Starter wanneer u Pro opzegt. Pro en de bijbehorende credits blijven tot de verlengingsdatum.

Bij de verlenging controleert Macaly de workspace. Heeft die meer dan 1 gepubliceerde app of meer dan 5 GiB aan bestanden, dan wordt de overstap geannuleerd en wordt Pro verlengd. Deze controle depubliceert of verwijdert nooit iets. U kunt een geplande overstap ongedaan maken met Pro behouden.

Hoe stap ik over van gratis naar een betaald pakket?

Open Facturering en kies het pakket. Upgrades gaan direct in: u betaalt de volledige prijs van het nieuwe pakket, ontvangt de volledige credits en uw factureringsperiode begint opnieuw.

Wat gebeurt er als mijn bestandsopslag vol is?

Nieuwe uploads en het kopiëren van een database worden geweigerd totdat u ruimte vrijmaakt. Bestaande bestanden blijven leesbaar en gepubliceerde apps blijven online.

Is websiteverkeer beperkt?

Vandaag niet. Het verkeerscijfer bij elk pakket is alleen een richtlijn. Het wordt niet gemeten, afgedwongen of in rekening gebracht.

Waar kan ik mijn gebruik zien?

Facturering en Instellingen → Gebruik en limieten (zie Gebruik en limieten) tonen uw Cloud-acties (gratis pakket), gepubliceerde apps, bestandsopslag en de richtlijn voor websiteverkeer.

Wat is de balk bovenaan Macaly?

Bij de pakketten Gratis en Starter waarschuwt een balk bovenaan het startscherm en in chats u wanneer uw workspace dicht bij een pakketlimiet zit of er overheen is. De balk is oranje bij 80% en rood zodra een limiet is bereikt of overschreden (gepubliceerde apps worden pas rood als u meer live apps hebt dan uw pakket bevat). Hij informeert alleen: hij kan niet worden gesloten en depubliceert zelf niets. Zie Waarschuwingen over pakketlimieten.

Hoe werken extra databaseblokken bij betaalde pakketten?

Elk pakket bevat een maandelijkse limiet voor databasegebruik (zie Prijzen). Bij Starter en hogere pakketten kost elke extra begonnen 1 GiB in een kalendermaand 200K credits. Als u halverwege de maand upgradet vanaf het gratis pakket of het Hosting-pakket, gaat de limiet van uw betaalde pakket in bij de upgrade en wordt gebruik van daarvoor nooit in rekening gebracht. Zie Pakketten en credits.

Pakketten en credits

Hoe werkt het creditsysteem?

Credits worden verbruikt telkens wanneer u een prompt naar de Macaly-agent stuurt. Het aantal hangt af van de complexiteit van de taak. Gebruikers van het gratis pakket ontvangen 1 miljoen credits per maand. Credits van betaalde pakketten zijn 30 dagen geldig. Gebruikers met een betaald pakket kunnen ook eenmalig extra credits kopen, die 60 dagen geldig zijn.

Worden ongebruikte credits meegenomen naar de volgende maand?

Bij de meeste pakketten niet. Elke factureringsperiode begint met een nieuw creditsaldo en ongebruikte credits vervallen aan het einde van de periode. Bij de pakketten Team, Agency en Scale blijven ongebruikte maandelijkse credits 60 dagen geldig. U kunt eenmalig extra credits kopen, die 60 dagen geldig zijn vanaf de aankoopdatum.

Kan ik extra credits kopen zonder mijn pakket te wijzigen?

Ja. Als u een betaald pakket hebt, kunt u eenmalig extra credits kopen op macaly.com/billing. Extra credits zijn 60 dagen geldig, wat langer is dan de standaard factureringsperiode van 30 dagen. Als u het gratis pakket hebt en meer credits nodig hebt, moet u eerst upgraden naar een betaald pakket.

Kan ik op elk moment van pakket wisselen?

Ja. Upgrades gaan direct in: u wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, u ontvangt de volledige credits en uw factureringscyclus wordt gereset. Er kan een korte verwerkingstijd zijn voordat uw creditsaldo wordt bijgewerkt. De pagina vernieuwen lost dit meestal op. Uw ongebruikte credits van het vorige pakket blijven beschikbaar tot het einde van de huidige periode. Downgrades, waaronder de overstap naar een lager pakket of naar het gratis pakket, gaan in aan het einde van uw huidige factureringsperiode.

Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?

Als u een betaald pakket hebt, kunt u eenmalig extra credits kopen of upgraden naar een hoger pakket. Als u het gratis pakket hebt, moet u upgraden om de agent te blijven gebruiken. Al uw projecten blijven actief en uw werk wordt niet beïnvloed.

Waarom heb ik 0 credits terwijl ik er geen heb gebruikt?

Gebruikers van het gratis pakket ontvangen 1 miljoen credits per maandelijkse factureringscyclus. Als uw saldo 0 toont en u geen credits hebt gebruikt, neem dan contact op met support. Zij kunnen uw account onderzoeken. Credits van betaalde pakketten worden toegevoegd aan het begin van elke factureringscyclus van 30 dagen.

Macaly had een probleem en heeft mijn credits verbruikt. Kan ik een terugbetaling krijgen?

Dat hangt af van de situatie. Als er een bevestigd platformprobleem is opgetreden (zoals een vastgelopen agent, een sandbox-crash of een storing), neem dan contact op met support met de link naar de betreffende chat. Het team zal de zaak beoordelen en credits waar nodig terugstorten.

Als de agent normaal reageerde maar meerdere pogingen nodig had om iets te repareren, is dat verwacht gedrag bij AI-agenten. Voor de beste resultaten en om onnodig creditverbruik te voorkomen, geeft u de agent zoveel mogelijk context, inclusief screenshots en duidelijke beschrijvingen, in plaats van herhaalde correctieopdrachten te sturen. Als de agent een probleem niet kan oplossen ondanks volledige context, neem dan contact op met support. Het team zal dit per geval beoordelen.

Hoe pas ik een promotie- of kortingscode toe?

Als het uw eerste aankoop is, kunt u een promotiecode invoeren tijdens het afrekenen op de factureringspagina. Als u al een actief betaald pakket hebt, kunnen promotiecodes niet direct worden ingevoerd. Neem contact op met support met uw code en het team zal de korting handmatig op uw account toepassen.

Wat gebeurt er als ik een oud Pro-, Plus- of Ultra-pakket heb?

Met de prijsupdate bevatten alle oude Pro-, Plus- en Ultra-pakketten nu dezelfde functies en limieten als het huidige Pro-pakket, zoals de verkeerslimiet en het aantal backend-API-aanroepen. Uw pakket behoudt zijn naam en prijs, en als Pro verandert, verandert uw pakket mee. Uw resterende berichten zijn omgezet tegen een tarief van 1 bericht = 100.000 credits. U kunt uw huidige pakket blijven gebruiken tot het afloopt, maar u kunt daarna alleen overstappen naar een van de nieuwe pakketten.

Facturering en abonnementen

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Ga naar macaly.com/billing, klik op Beheren bij uw huidige pakket en selecteer Abonnement opzeggen. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode. Het gratis pakket bevat 1 gepubliceerde app. Hebt u er meer, dan sturen we u eerst een e-mail en geven we u tijd om te kiezen welke app blijft. De overige apps worden gedepubliceerd; uw projecten en gegevens blijven bestaan en u kunt ze opnieuw publiceren na een upgrade of zodra u binnen de limiet van uw pakket valt.

In welke valuta kan ik worden gefactureerd?

Macaly ondersteunt facturering in USD, EUR en CZK. Gebruik de valutakiezer rechtsboven op de pagina Facturering om te kiezen. Uw keuze bepaalt de valuta waarin u daadwerkelijk wordt gefactureerd, niet alleen hoe de prijzen worden weergegeven.

Kan ik mijn factureringsvaluta wijzigen na het afsluiten van een abonnement?

U kunt uw factureringsvaluta vrij wijzigen voordat u een abonnement start. Hebt u al een actief abonnement, neem dan contact op met support en het team wijzigt deze voor u.

Waar vind ik mijn facturen en bonnen?

Ga naar macaly.com/billing en klik op het tabblad Facturen. Alle eerdere facturen staan daar vermeld en kunnen afzonderlijk worden gedownload.

Waarom is er meer afgeschreven dan verwacht?

Wanneer u uw pakket upgradet, wordt het volledige bedrag van het nieuwe pakket direct in rekening gebracht, niet alleen het verschil. Bijvoorbeeld, upgraden van Pro naar Max brengt direct de volledige prijs van Max in rekening. Als u denkt dat er een foutieve afschrijving is gedaan, neem dan contact op met support. Zij kunnen een terugbetaling verwerken als de credits van het geüpgradede pakket nog niet zijn gebruikt.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een verlenging die ik vergeten ben op te zeggen?

Neem zo snel mogelijk contact op met support. Terugbetalingen voor onbedoelde verlengingen worden per geval beoordeeld. Als u de verlengde credits nog niet hebt gebruikt, zijn terugbetalingen doorgaans mogelijk. Het terugbetalingsbeleid van Macaly staat beschreven in sectie 7 van de servicevoorwaarden op macaly.com/terms-of-service.

Is er een goedkoper pakket voor één site op mijn eigen domein?

Ja. Het pakket Starter bevat 1 gepubliceerde app op uw eigen domein en geen Macaly-badge. Zie Prijzen voor de prijs. De aankoop van het domein wordt apart in rekening gebracht. Starter bevat geen GitHub-integratie.

Om van Pro naar Starter over te stappen, plant u de overstap in bij Facturering, of kiest u Starter wanneer u Pro opzegt. Pro en de bijbehorende credits blijven tot de verlengingsdatum. Bij de verlenging controleert Macaly de workspace. Heeft die meer dan 1 gepubliceerde app of meer dan 5 GiB aan bestanden, dan wordt de overstap geannuleerd en wordt Pro verlengd. Deze controle depubliceert of verwijdert nooit iets. U kunt een geplande overstap ongedaan maken met Pro behouden.

Kan ik nog overstappen naar het hostingpakket?

Nee. Hosting wordt niet meer aangeboden aan nieuwe klanten. Zit u al op Hosting, dan behoudt u uw pakket, prijs en functies en kunt u het nog steeds beheren of opzeggen via Facturering.

Wat gebeurt er met mijn eigen domein als ik mijn Pro-pakket opzeg?

Als u Pro opzegt en terugkeert naar het gratis pakket, wordt uw eigen domein teruggezet naar de standaard Macaly-URL en verschijnt de “Made with Macaly”-badge weer. Om beide te behouden, stap in plaats daarvan over naar het pakket Starter: plan het in bij Facturering, of kies Starter wanneer u uw Pro-pakket opzegt.

Publiceren en implementatie

Hoe publiceer ik mijn project?

Klik op de knop Publiceren in de rechterbovenhoek van de editor. Na publicatie is uw site live op een gratis Macaly-subdomein (bijv. mijnproject.macaly.app). Om een eigen domein te koppelen, ga naar Instellingen → Domeinen. Een eigen domein vereist een betaald pakket.

Het publicatieproces staat al lang vast op bouwen. Wat moet ik doen?

Open het venster Publiceren. Staat er Publicatiestatus niet op te halen, klik dan op Opnieuw proberen. Macaly controleert de status opnieuw zonder een nieuwe build te starten. Blijft het hangen, neem dan contact op met support met uw projectlink.

Mijn voorvertoning toont wijzigingen maar mijn live site weerspiegelt ze niet. Waarom?

De voorvertonings-URL en de gepubliceerde URL (uw Macaly-subdomein of eigen domein) zijn aparte omgevingen. U moet op Publiceren klikken om uw wijzigingen naar de live site te pushen. Als de live site nog steeds niet bijwerkt, open dan het venster Publiceren opnieuw. Staat er Publiceren mislukt, klik dan op Nu oplossen zodat de agent de fout herstelt, of publiceer opnieuw. Helpt dat niet, neem dan contact op met support met uw projectlink.

Kan ik de broncode van mijn project downloaden?

Ja. Ga naar Instellingen in uw project en gebruik de exportoptie om een ZIP van uw broncode te downloaden. Deze functie vereist een betaald pakket en is niet beschikbaar bij het gratis pakket.

Wat is de "Made with AI in Macaly"-badge op mijn gepubliceerde site?

Dat is de zichtbare vermelding dat uw site met AI is gemaakt. Bij het gratis pakket kunt u de badge niet verbergen, bij betaalde pakketten kan dat in Instellingen → Algemeen. Gepubliceerde sites dragen daarnaast een machineleesbare ai-generated-tag. Zie AI verantwoord gebruiken.

Moet ik mijn bezoekers vertellen dat mijn site met AI is gemaakt?

Macaly vermeldt dat het platform op AI draait, en de badge op uw gepubliceerde site laat zien hoe die gemaakt is. Of u daarnaast nog iets moet vermelden over uw content of uw eigen AI-functies, hangt af van de toepasselijke wetgeving en de specifieke situatie. AI verantwoord gebruiken loopt de meest voorkomende gevallen door.

Mijn app heeft een eigen AI-chatbot. Dekt de AI-melding van Macaly die ook?

Nee. De melding die u in Macaly ziet, geldt voor Macaly. Als uw project een chatbot of een andere AI-functie heeft, hoort het bij uw applicatie om uw eindgebruikers daarover te informeren. Vraag de agent om een melding toe te voegen boven het chatinvoerveld of aan het begin van het gesprek.

Domeinen en hosting

Waar worden mijn projecten en gegevens gehost?

Macaly-projecten en hun gegevens worden gehost in de EU. Gepubliceerde projecten worden geleverd vanuit de EU-regio van Vercel in Frankfurt (Duitsland) en de database van elk project draait op Convex EU West (Ierland). Bij elk AI-model dat de agent gebruikt, staat de regio waar het draait. Moeten uw gegevens in de EU blijven, kies dan een model gemarkeerd met EU. Meer informatie vindt u in Overzicht beveiliging.

Hoe koppel ik mijn eigen domein?

Ga in uw project naar Instellingen → Domeinen, typ uw domeinnaam en klik op Koppelen. Macaly toont de DNS-records die u moet toevoegen. Ga naar uw domeinregistrar en voeg het A-record en CNAME-record toe zoals aangegeven. Ga na het opslaan van de records terug naar Macaly en klik op Vernieuwen. Het koppelen van een eigen domein vereist een betaald pakket.

Welke DNS-records moet ik toevoegen voor mijn eigen domein?

U hebt doorgaans twee records nodig:

  • Een A-record voor het hoofddomein dat verwijst naar het IP-adres van Macaly
  • Een CNAME-record voor www dat verwijst naar de hostnaam van Macaly

De exacte waarden worden getoond in Instellingen → Domeinen wanneer u uw domein toevoegt.

Mijn site werkt op www maar toont een SSL-fout op het kale domein. Hoe los ik dit op?

Voeg een A-record toe voor het kale/apex-domein dat verwijst naar het IP-adres van Macaly (216.150.1.1). Verwijder eventuele conflicterende A- of AAAA-records voor het hoofddomein. Toont Instellingen → Domeinen bij het kale domein SSL-certificaat ontbreekt terwijl de records kloppen, klik dan op SSL-certificaat opnieuw aanvragen. U kunt dat één keer per uur proberen. Neem contact op met support als u niet zeker weet welke records u moet verwijderen.

Mijn domein toont nog steeds In behandeling of Niet verbonden. Wat moet ik doen?

Controleer of de DNS-records bij uw registrar exact overeenkomen met wat Macaly toont. Verwijder eventuele conflicterende records. Klik op Vernieuwen in het Domeinen-paneel van Macaly. DNS-propagatie kan tot 24 uur duren.

Kan ik nog het hostingpakket kopen om een eigen domein te gebruiken?

Nee. Het hostingpakket wordt niet meer aangeboden aan nieuwe klanten. Kies voor een eigen domein Starter of een hoger pakket. Zit u al op Hosting, dan behoudt u uw pakket, prijs en functies en kunt u het nog steeds beheren of opzeggen via Facturering.

Kan ik e-mail instellen voor mijn eigen domein?

Macaly biedt geen e-mailhosting. Voor e-mail op uw eigen domein (bijv. info@uwsite.com) kunt u zich aanmelden bij een externe provider zoals Google Workspace, Zoho of Microsoft 365 en hun MX-records configureren bij uw registrar. Zodra u een e-mailadres hebt, kan de Macaly-agent contactformulieren instellen die notificaties naar dat adres sturen.

E-mail en notificaties

Kan Macaly e-mails verzenden vanuit mijn project?

Ja. Macaly heeft een ingebouwde e-mail-API aangedreven door Resend. Standaard worden uitgaande e-mails verzonden vanaf noreply@email.macaly-app.com. Om te verzenden vanaf uw eigen domeinadres hebt u uw eigen Resend-account en API-sleutel nodig. Vraag de agent om e-mailfunctionaliteit in te stellen en geef het gewenste afzender- en ontvangstadres op.

Wat zijn de limieten voor het verzenden van e-mails?

De standaardlimiet is maximaal 10 e-mails per minuut per applicatie. Macaly kan alleen e-mails verzenden, niet ontvangen. Het is niet geschikt voor nieuwsbrieven of bulk-marketinge-mails.

Mijn OTP-inlog-e-mails komen niet aan. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw spam- of ongewenste-e-mailmap. Als e-mails echt niet aankomen, neem dan contact op met support met de link naar uw project en het betreffende e-mailadres. Het team kan de e-mailbezorging aan de serverkant onderzoeken.

Werken met de agent

De agent loopt vast of doet er te lang over. Wat kan ik doen?

Als de agent langer dan 10 tot 15 minuten geen voortgang laat zien, laadt u de pagina opnieuw. Als de preview bevroren is, probeer dan Rebuild Preview of Restart App in de werkbalk. Als de laatste wijziging uw project kapot heeft gemaakt, gebruikt u Versiegeschiedenis of Deze versie herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning met de chatlink en de geschatte tijd. Credits die zijn verbruikt tijdens een bevestigde vastgelopen sessie worden beoordeeld.

De agent maakt steeds dezelfde fout. Hoe voorkom ik onnodig creditverbruik?

Wees bij het melden van een fout zo specifiek mogelijk. Beschrijf wat u deed voor de fout, wat u nu ziet, wat niet werkt en wat het juiste gedrag zou moeten zijn. Hoe meer detail u geeft, hoe beter de agent het in één keer kan oplossen.

Hoeveel stappen kan de agent per verzoek uitvoeren?

Macaly heeft ongeveer 20 stappen per gebruikersverzoek. Als uw prompt te complex is, kan de agent mogelijk niet alles voltooien. Splits grote verzoeken op in kleinere opeenvolgende stappen: stuur één specifieke wijziging per bericht, controleer of het werkt en ga dan verder.

Hoe maak ik een back-up van mijn project?

Macaly bewaart projectversies zodat u eerdere code kunt herstellen. Voor uw eigen kopieën gebruikt u GitHub voor code als uw abonnement dit ondersteunt, en Exporteren op het tabblad Database voor tabelgegevens. De ZIP bevat geen bestanden die naar uw app zijn geüpload. Een duplicaat kopieert het huidige project, niet een eerdere databasestatus.

Kan ik een eerdere versie van mijn project herstellen?

Ja. Klik op het klokpictogram in de bovenbalk om de Versiegeschiedenis te openen, kies een versie om die te bekijken en klik op Herstellen. U kunt ook de knop Deze versie herstellen onder elke agentreactie gebruiken. In beide gevallen gaat de projectcode terug naar de staat van dat moment. Zie Versiegeschiedenis. Hiermee wordt alleen de code hersteld, niet de databasegegevens of bestanden die naar uw app zijn geüpload. Publiceer opnieuw om uw live site bij te werken.

AI-modellen

Kan ik kiezen welk AI-model Macaly gebruikt?

Ja. Macaly werkt met meerdere modellen van verschillende bedrijven en u kiest welk model de agent gebruikt. GLM 5.3 Flash is de standaard. Het model is snel, zuinig met credits en volstaat voor de meeste dagelijkse wijzigingen. Bekijk AI-modellen voor de volledige lijst en waarvoor elk model geschikt is.

Waar wijzig ik het model?

U kunt het model op twee plekken wijzigen. Wilt u het voor al uw chats wijzigen, open dan Instellingen, ga naar het tabblad Voorkeuren en kies een model onder AI. Wilt u een model voor één specifiek project kiezen, open dan die chat, ga naar het tabblad Instellingen en kies een model onder AI-model. De instelling in een project heeft altijd voorrang op die in uw account.

Welk model moet ik gebruiken?

Blijf bij de standaard, tenzij u een reden hebt om te wisselen. Schakel over naar een model voor complex werk wanneer u iets toevoegt zoals gebruikersaccounts, betalingen of complexere logica. Kies een sneller en goedkoper model voor tekstaanpassingen en kleine wijzigingen. Bekijk AI-modellen voor de huidige opties.

Twee modellen lijken op elkaar. Hoe kies ik daartussen?

Elk bedrijf ontwikkelt zijn modellen anders en de verschillen zitten meer in de stijl dan in wat een model kan. Welk model bij u past, hangt vaak af van het project en van persoonlijke voorkeur, dus het is de moeite waard om er een paar te proberen.

Beïnvloedt het gekozen model mijn creditverbruik?

Ja. Het creditverbruik hangt af van de tarieven van het gekozen model en de tokens die het verwerkt en genereert. Ook de omvang van de wijziging en de lengte van de chat spelen mee. Bekijk Pakketten en credits voor hoe credits werken en wat elk pakket bevat.

Waar draaien de modellen?

Elk model heeft de markering EU, US of Wereldwijd. Bij wereldwijde routering kunnen verzoeken in verschillende regio’s worden verwerkt, ook buiten de EU. Werkt uw project met persoonsgegevens die binnen de EU moeten blijven, kies dan een model met de markering EU.

Kan ik het model midden in een project wisselen?

Ja. Uw keuze geldt vanaf uw volgende bericht. Alles wat de agent al heeft gemaakt blijft staan en het project houdt de volledige geschiedenis, dus u kunt op elk moment van model wisselen zonder iets te verliezen.

Mijn project gebruikt een model dat niet in de lijst staat. Wat is er gebeurd?

Projecten die u eerder bent begonnen, kunnen nog ingesteld staan op een model dat sindsdien is uitgefaseerd. Die projecten blijven werken. Ze draaien nu op de nieuwere versie van hetzelfde model, dus u krijgt de verbeteringen zonder iets te doen. Nieuwe chats gebruiken altijd de huidige selectie.

Technische problemen en fouten

Wat betekent foutcode 524 of een Cloudflare-timeout?

Fout 524 is een timeout, wat betekent dat de server niet op tijd reageerde. Probeer de pagina na een minuut of twee te vernieuwen. Als het aanhoudt, neem dan contact op met support met uw chatlink. U kunt lopende incidenten controleren op status.macaly.com.

De voorvertoning zegt Kan niet starten of de ontwikkelserver is gecrasht. Wat moet ik doen?

De sandbox-server is gecrasht. Deze zou automatisch binnen één tot twee minuten moeten herstarten. Als dat niet gebeurt, neem dan contact op met support met uw chatlink. Het team kan de sandbox herstarten en credits terugstorten die tijdens de storing zijn verbruikt.

Ik krijg 'Application error: a client-side exception has occurred'. Wat is er mis?

Ziet u deze fout in de Macaly-editor, laad de pagina dan opnieuw. Blijft het gebeuren, neem dan contact op met support met uw chatlink. Als de fout op uw gepubliceerde site verschijnt, meld het dan bij de agent met een duidelijke beschrijving of neem contact op met support.

Het uploaden van afbeeldingen mislukt. Wat zijn de limieten?

Individuele afbeeldingen mogen niet groter zijn dan 8000x8000 pixels. Bij het uploaden van meer dan 20 afbeeldingen in één verzoek moet elke afbeelding kleiner zijn dan 2000x2000 pixels. Bestanden moeten kleiner zijn dan 5 MB. Als u een SVG-uploadfout tegenkomt, neem dan contact op met support.

Projecten dupliceren

Hoe dupliceer ik een project?

Open het chatmenu en selecteer Dupliceren. Een normaal duplicaat kopieert het huidige project zonder de gespreksgeschiedenis en krijgt een aparte database. Huidige tabelgegevens worden gekopieerd waar dit wordt ondersteund; oudere projecten met een oudere App Files-configuratie beginnen mogelijk met een lege database en zonder geüploade bestanden. Publiceer de kopie en koppel indien nodig het aangepaste domein opnieuw. Gebruik Versiegeschiedenis om een ​​eerdere codeversie te herstellen.

Delen duplicaten dezelfde database?

Nee. Elke duplicaat krijgt zijn eigen aparte database.

Kan ik mijn project delen zodat iemand anders het kan dupliceren naar hun account?

Ja. Klik op Delen naast de knop Publiceren en stel de zichtbaarheid in op Iedereen met de link. Deel de link. Iedereen die deze opent kan het project bekijken en dupliceren naar hun eigen Macaly-account.

Ik bouw websites voor klanten. Kunnen zij de site overnemen in hun eigen Macaly-account?

Ja. Elk project kan worden gedupliceerd en gedeeld met uw klant. Zij kunnen de site vervolgens zelfstandig verder ontwikkelen en beheren in hun eigen Macaly-account.

Databases

Moet ik een database instellen?

Nee. Elk Macaly-project krijgt er automatisch een. U hoeft er geen aan te maken bij een provider, geen inloggegevens in te voeren en niets te koppelen. Beschrijf wat u wilt opslaan, bijvoorbeeld ontvangen contactformulieren of blogartikelen, en de agent maakt de tabellen aan en koppelt ze in uw project.

Welke database gebruikt Macaly?

Macaly gebruikt Convex. Elk project heeft zijn eigen gescheiden database met updates in real time en automatisch meeschalen, gehost in de EU. Zie Databases.

Kost de database extra?

De database is inbegrepen in elk pakket en zolang u binnen uw maandelijkse limiet blijft, kost het gebruik ervan geen credits. Bij Starter en hogere pakketten wordt gebruik boven de limiet in credits afgerekend. Elke extra gestarte 1GiB kost 200K credits, en dat geldt ook voor elke volgende 100.000 backend-API-aanroepen. De limiet geldt voor uw hele workspace en begint aan het begin van elke kalendermaand opnieuw. Als u halverwege de maand upgradet vanaf het gratis pakket of het Hosting-pakket, gaat de betaalde limiet in bij de upgrade en wordt eerder gebruik nooit in rekening gebracht. De details vindt u in het artikel Pakketten en credits.

Hoe bekijk en bewerk ik mijn gegevens?

Het tabblad Database toont uw tabellen en de rijen in elke tabel. U kunt ze filteren en sorteren, waarden meteen bewerken, rijen toevoegen of verwijderen. Tabellen aanmaken en velden wijzigen horen bij de code van uw project, dus vraag daarom aan de agent, bijvoorbeeld: “Voeg een veld telefoon toe aan de tabel met contacten.”

Kan ik met testgegevens werken in plaats van met mijn Live gegevens?

Ja. Klik op het tabblad Database op Testmodus toevoegen, dan maakt Macaly een testdatabase aan: een aparte kopie van uw gegevens waarin u kunt werken zonder te wijzigen wat uw gebruikers zien. U kunt wisselen tussen uw Live database en uw testdatabase wanneer u wilt, en vanuit beide publiceren. Publiceren vanuit de testdatabase begint met een compatibiliteitscontrole, zodat uw gepubliceerde app blijft werken met de gegevens die er al zijn.

Hoe download ik een kopie van mijn gegevens?

Exporteren op het tabblad Database downloadt een snapshot van uw tabelgegevens als ZIP-bestand, en Importeren zet er een terug. Bestanden die uw project opslaat, bijvoorbeeld geüploade afbeeldingen, horen niet bij dat bestand. Maak een snapshot vóór grotere wijzigingen, want zowel het verwijderen van rijen als het importeren van een snapshot overschrijft gegevens definitief.

SEO

Hoe gaat Macaly om met SEO?

Macaly maakt sites die vriendelijk zijn voor zoekmachines. Rendering op de server, schone HTML en meta-tags regelt Macaly voor u. Zodra u uw project publiceert, geeft de SEO-audit uw site een score en vertelt wat u kunt verbeteren. U kunt meta-tags, paginatitels en beschrijvingen ook bewerken in Instellingen → SEO.

Waarom kan ik de SEO-audit niet uitvoeren?

De audit op het tabblad SEO controleert uw gepubliceerde site en blijft daarom vergrendeld tot u publiceert. Wilt u eerder een score, vraag de agent in de chat dan om een SEO-audit; hij controleert dan een preview van uw huidige wijzigingen.

Mijn SEO-audit lijkt verouderd. Hoe komt dat?

De audit weerspiegelt uw laatst gepubliceerde versie. Heeft u sindsdien iets gewijzigd, publiceer uw project dan opnieuw en de auditresultaten worden vernieuwd. U kunt de agent ook vragen om uw niet-gepubliceerde wijzigingen op een preview te controleren.

Wat is AI-gereedheid?

AI-gereedheid meet hoe goed AI-crawlers, bijvoorbeeld die van ChatGPT, Claude of Perplexity, bij uw site kunnen en die begrijpen. Er wordt gecontroleerd of uw inhoud direct op de pagina staat en niet pas via JavaScript wordt geladen, of AI-crawlers niet worden geblokkeerd en of er een llms.txt-bestand beschikbaar is om ze te sturen. Macaly rendert uw pagina’s automatisch op de server.

Hoe verbeter ik mijn SEO-score?

Werk de lijst met problemen door, eerst de fouten en daarna de waarschuwingen. Gebruik de knop Alles herstellen met AI om alle problemen in één keer aan de agent te geven, of pak ze een voor een aan. Publiceer daarna uw wijzigingen en de score wordt bij de volgende audit bijgewerkt.

Mijn site verschijnt niet in Google-zoekresultaten. Wat kan ik doen?

Google-indexering kost tijd, vaak dagen tot weken. Om dit te versnellen, dient u uw site-URL in bij Google Search Console op search.google.com/search-console. U kunt uw URL ook op social media delen, aangezien Google links crawlt die het elders op het web vindt.

Kan ik een Macaly-site insluiten in een andere website via een iframe?

Technisch gezien ja, door uw gepubliceerde Macaly-URL in een iframe te gebruiken. De inhoud van iframes wordt echter slecht geïndexeerd door zoekmachines, wat een negatief effect heeft op uw SEO. Een betere aanpak is om Macaly als zelfstandige site te gebruiken met een eigen domein.

Accounts

Wat is het verschil tussen mijn account en een workspace?

Uw account is uw persoonlijke identiteit: uw e-mailadres, login en persoonlijke voorkeuren zoals thema en taal. Een workspace is de plek waar het werk gebeurt, met eigen projecten, credits, leden en facturering. Eén account kan deel uitmaken van meerdere workspaces, wat handig is om persoonlijke projecten te scheiden van klantwerk of om met verschillende teams samen te werken.

Waarom veranderen sommige instellingen wanneer ik van workspace wissel?

Instellingen onder Persoonlijk volgen uw account overal. Uw thema, taal, AI-modelvoorkeur en notificaties blijven in elke workspace hetzelfde. Instellingen onder Team zijn aan elke workspace gekoppeld, dus leden, domeinen, API-sleutels en verbindingen verschillen per workspace.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Neem contact op met support en geef het nieuwe e-mailadres door. Zij werken het aan de serverkant bij. Let op: u kunt geen e-mailadres gebruiken dat al bij een ander Macaly-account is geregistreerd.

Ik kan niet inloggen en ontvang geen OTP-e-mails.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste-e-mailmap. Als de e-mail helemaal niet aankomt, neem dan contact op met support. Zij kunnen uw accountstatus verifiëren en helpen met authenticatie.

Hoe log ik uit op andere apparaten?

Open Instellingen → Beveiliging. U ziet alle apparaten die momenteel bij uw account zijn ingelogd, met de optie om er op afstand uit te loggen. Dit is handig als u Macaly op een gedeelde computer heeft gebruikt of een apparaat bent verloren.

Hoe verwijder ik mijn account permanent?

Neem contact op met support en vraag om accountverwijdering. Zij verwijderen uw account en alle bijbehorende data. Let op: deze actie is onomkeerbaar. Alle projecten, credits en data worden permanent verwijderd.

Workspaces

Delen workspaces credits?

Nee. Elke workspace heeft een eigen pakket en eigen credits. Bent u in meerdere workspaces actief, dan worden credits en facturering per workspace apart bijgehouden. Als u naar een andere workspace overschakelt, schakelt u over naar zijn creditsaldo.

Krijg ik gratis credits in elke workspace die ik aanmaak?

Nee. De 1M maandelijkse gratis credits gelden alleen voor uw standaardworkspace, namelijk degene die bij uw eerste registratie is aangemaakt. Eventuele extra workspaces die u aanmaakt starten op het gratis pakket maar zonder credits, dus u moet ze upgraden naar een betaald pakket om de agent te kunnen gebruiken.

Wat gebeurt er met mijn projecten als ik een workspace verwijder?

Alles in die workspace wordt permanent verwijderd: projecten, chats, databases en alle gekoppelde eigen domeinen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt, dus maak een back-up of dupliceer alles wat u wilt behouden voordat u verwijdert.

Kan een workspace meer dan één Eigenaar hebben?

Nee. Elke workspace heeft precies één Eigenaar die de facturering, het beheer en de leden beheert. Iedereen anders is een Lid met volledige toegang tot chats en credits, maar zonder beheerdersrechten.

Kan ik het eigenaarschap van een workspace overdragen aan iemand anders?

Het eigenaarschap van een workspace kan momenteel niet via de interface worden overgedragen. Wilt u de Eigenaar van een workspace wijzigen, neem dan contact op met support en zij kunnen helpen.

Hoeveel workspaces kan ik hebben?

Er is geen vast maximum. Veel gebruikers maken aparte workspaces aan voor persoonlijke projecten, klanten of verschillende teams.

Kan ik een chat van de ene workspace naar de andere verplaatsen?

Er is geen ingebouwde optie om een chat tussen workspaces te verplaatsen. Neem contact op met support met de chatlink en de workspace waar u hem heen wilt verplaatsen, dan kan het team helpen.

Wat gebeurt er als ik het betaalde pakket op een van mijn workspaces opzeg?

De workspace blijft bestaan, maar valt aan het einde van de facturatieperiode terug op de limieten van het gratis pakket. Uw gepubliceerde app blijft bereikbaar op het standaard Macaly-subdomein, maar eigen domeinen en Pro-functies werken niet meer, tenzij u overstapt op het pakket Starter, waarmee u één app op uw eigen domein houdt. Het gratis pakket bevat 1 gepubliceerde app. Heeft de workspace meer live apps, dan krijgen de eigenaren en beheerders een e-mail en tijd om te kiezen welke app live blijft. De overige apps worden daarna gedepubliceerd, maar uw projecten en gegevens blijven bestaan.

Support

Hoe snel reageert Macaly-support?

Het team streeft ernaar binnen één werkdag te reageren. Support is gevestigd in Europa (CET-tijdzone) en is in het weekend gesloten. Tijdens vakantieperiodes kunnen reacties iets langer duren.

Hoe meld ik een bug die mijn credits heeft verbruikt?

Neem contact op met support. Vermeld de link naar de betreffende chat, een beschrijving van wat er is gebeurd en het geschatte tijdstip. Gebruik voor het contacteren van support de knop Feedback delen bij de problematische agentreactie. Dit voegt nuttige context toe voor het engineeringteam.

Is er een statuspagina waar ik storingen kan controleren?

Ja. status.macaly.com toont informatie over actieve incidenten en recente storingen.