Gmail

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Warum Gmail verbinden

• Verwandle Aktivität in deiner App in eine Antwort. Wenn jemand ein Formular auf deiner Website absendet oder sich anmeldet, kann der Agent eine persönliche Antwort oder Benachrichtigung von deinem Gmail-Konto senden, ganz ohne separates E-Mail-Tool.
• Baue Tools rund um deinen Posteingang. Ziehe E-Mails mit einem bestimmten Label in ein Support-Dashboard oder zeige die letzten Threads eines Kontakts direkt im CRM-Profil in deinem Projekt.
• Erledige alltägliche E-Mails aus dem Chat. Durchsuche deinen Posteingang, antworte auf einen Thread oder labele Nachrichten, ohne Gmail zu öffnen.

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Was du brauchst

• Ein Google-Konto mit Gmail. Melde dich unter gmail.com an, falls du noch keins hast.

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Gmail mit Macaly verbinden

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Gmail im Chat verwenden

Wenn jemand mein Kontaktformular absendet, antworte auf die E-Mail
von Gmail aus, bedanke dich und lass die Person wissen, dass ich
innerhalb von 24 Stunden antworte.

Durchsuche mein Gmail nach ungelesenen E-Mails von Stripe aus
dieser Woche und fasse sie für mich zusammen.

Antworte auf die neueste E-Mail von Jane, dass die Designs fertig
sind, und labele diesen Thread dann mit "Done".

Baue ein Support-Posteingang-Dashboard, das die neuesten E-Mails
mit dem Label "support" aus meinem Gmail zieht und sie in einer
Liste anzeigt.

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Was der Agent in Gmail tun kann

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Gut zu wissen

• Du verbindest einmal. Jedes Projekt in deinem Workspace nutzt dieselbe Gmail-Verbindung.
• Endgültige Aktionen fragen zuerst nach. Das dauerhafte Löschen von Nachrichten, Entwürfen oder Labels kann nicht rückgängig gemacht werden, deshalb fragt der Agent vorher bei dir nach.
• Dein Konto, deine Kontrolle. Der Agent handelt nur, wenn du ihn darum bittest. Du kannst Gmail jederzeit unter Einstellungen → Integrationen trennen.