Gmail

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Pourquoi connecter Gmail

• L’activité de votre application se transforme en réponse. Quand quelqu’un soumet un formulaire ou s’inscrit sur votre site, l’agent peut envoyer une réponse personnelle ou une notification depuis votre compte Gmail, sans outil d’e-mail séparé.
• Créez des outils autour de votre boîte de réception. Récupérez les e-mails portant un libellé précis dans un tableau de bord de support, ou affichez les fils de discussion récents d’un contact sur sa fiche CRM, directement dans votre projet.
• Gérez vos e-mails du quotidien depuis le chat. Recherchez dans votre boîte de réception, répondez à un fil de discussion ou étiquetez des messages sans ouvrir Gmail.

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Ce dont vous avez besoin

• Un compte Google avec Gmail. Connectez-vous sur gmail.com si vous n’en avez pas déjà un.

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Connectez Gmail à Macaly

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Utilisez Gmail depuis le chat

Quand quelqu'un soumet mon formulaire de contact, réponds à son
e-mail depuis Gmail pour le remercier et lui dire que je répondrai
sous 24 heures.

Recherche dans mon Gmail les e-mails non lus de Stripe cette semaine
et fais-m'en un résumé.

Réponds au dernier e-mail de Julie pour dire que les designs sont
prêts, puis étiquette ce fil de discussion « Terminé ».

Construis un tableau de bord de boîte de réception support qui
récupère les derniers e-mails portant le libellé « support » de mon
Gmail et les affiche sous forme de liste.

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Ce que l’agent peut faire dans Gmail

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Bon à savoir

• Vous vous connectez une seule fois. Chaque projet de votre workspace réutilise la même connexion Gmail.
• Les actions destructrices demandent confirmation. La suppression définitive de messages, de brouillons ou de libellés est irréversible, l’agent vous demande donc confirmation avant de l’effectuer.
• Votre compte, votre contrôle. L’agent n’agit que lorsque vous le lui demandez. Vous pouvez déconnecter Gmail à tout moment depuis Paramètres → Intégrations.