Yorumlar

Yorumlar sayesinde iş arkadaşlarınız veya müşterileriniz, kastettikleri öğenin tam üzerine, projenizin önizlemesinde geri bildirim bırakır. Müşteri bir başlığı gösterip “bunu kısalt” yazar, siz konu başlığı altında yanıtlarsınız ve hazır olduğunuzda yorumu ajana devredersiniz, o da değişikliği yapar. Davet ettiğiniz kişilerin Macaly hesabına ihtiyacı yoktur. Paylaşım bağlantısını açar, bir ad girer ve hemen yorum yapabilirler.

​

Projeyi yorum için paylaşma

1. Sohbetinizde üst çubuktaki Paylaş’a tıklayın.
2. Bağlantıya sahip herkes’i seçin.
3. İzni Yorum yapabilir olarak ayarlayın.
4. Bağlantıyı kopyalayıp iş arkadaşlarınıza veya müşterilerinize gönderin.

Görüntüleyebilir, kişilere yalnızca önizlemeyi gösterir, yorumları göstermez. Yorum yapabilir ise gezinmelerine, yorum yapmalarına ve yanıtlamalarına izin verir. Bağlantı her iki durumda da aynıdır ve projeyi Görüntüleyebilir’e geri almak mevcut yorumları silmez. İş arkadaşlarınız ve müşterileriniz projenizin en güncel önizlemesini görür. Sohbet geçmişi paylaşılan bağlantının hiçbir zaman parçası olmaz. Diğer seçenekler için bkz. Paylaşım ve görünürlük.

​

Yorum bırakma

Paylaşılan bağlantı projenizin canlı önizlemesini açar. Sayfada hâlihazırda bulunan yorumları görmek ve kendi yorumunuzu eklemek için Yorum yap’a tıklayın: sayfadaki herhangi bir öğeye tıkladığınızda o öğe için bir yorum kutusu açılır. O ana kadar önizleme, sitenin kendisi gibi davranır. Biri ilk yorumunu bıraktığında Macaly bir ad ve e-posta ister. Ad yorumların yanında görünür, e-posta yalnızca bu projeyle ilgili yanıtlar için kullanılır ve hiçbiri Macaly hesabı oluşturmaz. Ad daha sonra Adınızı değiştirin ile değiştirilebilir. Her yorum, kişinin seçtiği öğeye iliştirilir. Macaly ayrıca önizlemenin o andaki halini kaydeder, böylece sayfa sonradan değişse bile kişinin ne gördüğünü görebilirsiniz.

​

Geri bildirimi gözden geçirme

Sohbetinizde önizlemenin üstündeki Yorum yap’a tıklayın. Yorum bırakılan yerlerde sayfada işaretler belirir ve solda, konuşmanın yerine Yorumlar paneli açılır; panelde projedeki tüm konuşmalar ile açık ve okunmamış yorum sayıları listelenir. Burada kendi yorumlarınızı da ekleyebilirsiniz. Panelden şunları yapabilirsiniz:

• Bir konuşmada Yanıtla. Yorumu bırakan kişi yanıtı paylaşılan sayfada görür.
• İş bittiğinde konuşmayı Çöz, geri dönmeniz gerekirse Yeniden aç. Yeni bir yanıt da çözülmüş bir konuşmayı yeniden açar.
• Yorumlar içinde arama yapın ve onları tarihe veya okunmamış yorumlara göre sıralayın.
• Önceki geri bildirimlere bakmak için Çözülenleri göster.

Bağlantısı kesilmiş işaret etiketli bir konuşma, o zamandan beri kaldırılmış veya değiştirilmiş bir öğeyi gösterir. Yorum ve kaydedilmiş önizleme kalır, yalnızca işaret canlı önizlemede artık görünmez.

​

Yorumları ajana gönderme

Geri bildirimi elle bir isteme yeniden yazmanız gerekmez. Bir konuşmada Sohbete ekle’ye tıkladığınızda yorum, işaret ettiği öğeyle birlikte mesaj kutunuza düşer. Tüm açık geri bildirimleri sohbete ekle ise açık konuşmaların tamamını bir seferde toplar. Eklemek istediğinizi yazın ve mesajı gönderin. Ajan geri bildirimi diğer isteklerden farklı ele almaz. O çalışırken siz yorumları okumaya ve yanıtlamaya devam edebilir, sonucu kontrol ettikten sonra konuşmaları çözebilirsiniz.