Gmail

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Porquê ligar o Gmail

• Transforma a atividade na tua app numa resposta. Quando alguém envia um formulário ou se regista no teu site, o agente pode enviar uma resposta pessoal ou uma notificação a partir da tua conta Gmail, sem precisares de uma ferramenta de email separada.
• Cria ferramentas em torno da tua caixa de entrada. Extrai emails com uma etiqueta específica para um painel de suporte, ou mostra as conversas recentes de um contacto no perfil dele no CRM, tudo dentro do teu projeto.
• Trata do email do dia a dia a partir do chat. Pesquisa na tua caixa de entrada, responde a uma conversa ou etiqueta mensagens sem abrir o Gmail.

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O que precisas

• Uma conta Google com Gmail. Inicia sessão em gmail.com se ainda não tiveres uma.

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Liga o Gmail ao Macaly

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Usa o Gmail a partir do chat

Quando alguém enviar o meu formulário de contacto, responde ao
email dele a partir do Gmail a agradecer e a informar que vou
responder dentro de 24 horas.

Pesquisa no meu Gmail emails não lidos da Stripe desta semana e
resume-mos.

Responde ao último email da Jane a dizer que os designs estão
prontos, e depois etiqueta essa conversa como "Concluído".

Cria um painel de caixa de suporte que extraia os últimos emails
com a etiqueta "support" do meu Gmail e os mostre numa lista.

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O que o agente consegue fazer no Gmail

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Boa a saber

• Ligas uma única vez. Todos os projetos no teu espaço de trabalho reutilizam a mesma ligação ao Gmail.
• As ações destrutivas pedem confirmação primeiro. Eliminar permanentemente mensagens, rascunhos ou etiquetas não pode ser desfeito, por isso o agente confirma contigo antes de o fazer.
• A tua conta, o teu controlo. O agente só atua quando lho pedes. Podes desligar o Gmail a qualquer momento em Definições → Integrações.