Gmail

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Perché collegare Gmail

• Trasforma l’attività della tua app in una risposta. Quando qualcuno invia un modulo o si registra sul tuo sito, l’agente può inviare una risposta personale o una notifica dal tuo account Gmail, senza bisogno di uno strumento email separato.
• Crea strumenti attorno alla tua casella di posta. Raccogli le email con una certa etichetta in una dashboard di supporto, oppure mostra i thread recenti di un contatto sulla sua scheda CRM, direttamente dentro il tuo progetto.
• Gestisci le email di tutti i giorni dalla chat. Cerca nella tua casella, rispondi a un thread o etichetta i messaggi senza aprire Gmail.

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Cosa ti serve

• Un account Google con Gmail. Accedi su gmail.com se non ne hai già uno.

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Collega Gmail a Macaly

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Usa Gmail dalla chat

Quando qualcuno invia il mio modulo di contatto, rispondi alla sua
email da Gmail ringraziandolo e facendogli sapere che risponderò
entro 24 ore.

Cerca nella mia Gmail le email non lette di Stripe di questa
settimana e riassumimele.

Rispondi all'ultima email di Jane dicendo che i design sono
pronti, poi etichetta quel thread come "Fatto".

Crea una dashboard per la casella di supporto che raccolga le
ultime email con l'etichetta "support" dalla mia Gmail e le
mostri in un elenco.

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Cosa può fare l’agente in Gmail

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Buono a sapersi

• Colleghi l’account una volta sola. Ogni progetto nel tuo workspace riutilizza la stessa connessione a Gmail.
• Le azioni distruttive chiedono conferma. Eliminare definitivamente messaggi, bozze o etichette è irreversibile, quindi l’agente ti chiede conferma prima di procedere.
• Il tuo account, il tuo controllo. L’agente agisce solo quando glielo chiedi. Puoi scollegare Gmail in qualsiasi momento da Impostazioni → Integrazioni.