Piano e crediti
- Visualizza il tuo piano attuale e i crediti rimanenti, inclusa la data in cui vengono rinnovati.
- Passa a un piano superiore o inferiore.
- Acquista crediti aggiuntivi con il pulsante Aggiungi crediti (piani a pagamento: Starter e Pro).
- Usa il selettore della valuta in alto a destra per scegliere se ti viene fatturato in USD, EUR o CZK.
- Fai clic su Gestisci per aggiornare il metodo di pagamento, consultare i dati di fatturazione o annullare l’abbonamento.
Puoi cambiare liberamente la valuta di fatturazione prima di attivare un abbonamento. Se hai già un abbonamento attivo, contatta l’assistenza e il team la cambierà per te.
Cambiare piano
- I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato. Paghi il prezzo intero del nuovo piano, ricevi tutti i suoi crediti e il periodo di fatturazione riparte.
- I passaggi a un piano inferiore hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
- Da Gratuito a Starter o Pro: scegli il piano nella pagina Fatturazione.
- Da Pro a Starter: programma il passaggio in Fatturazione, oppure scegli Starter quando annulli Pro. Pro e i suoi crediti restano fino alla data di rinnovo.
Annullamento e app pubblicate
Il piano Gratuito include 1 app pubblicata. Se alla fine dell’abbonamento (dopo un annullamento o un pagamento non riuscito) ne hai di più, ti mandiamo prima un’email e ti diamo il tempo di scegliere quale resta. Le altre vengono rimosse dalla pubblicazione. I tuoi progetti e i tuoi dati restano, e puoi pubblicarli di nuovo dopo l’upgrade o quando rientri nel limite del tuo piano. L’email indica la data esatta. Vedi App pubblicate oltre il limite.Il piano Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Se hai già Hosting, mantieni piano, prezzo e funzionalità e puoi ancora gestirlo o annullarlo con Gestisci.
Utilizzo
Fatturazione e Impostazioni → Utilizzo e limiti mostrano le tue Cloud actions (piano Gratuito), le app pubblicate, lo spazio per i file e il traffico del sito incluso. Il traffico è solo una soglia indicativa: oggi non viene misurato, applicato né addebitato. Vedi Utilizzo e limiti.Fatture
Consulta e scarica lo storico della fatturazione. Ogni fattura può essere scaricata singolarmente in PDF.Domande frequenti
Come annullo il mio abbonamento?
Come annullo il mio abbonamento?
Vai su macaly.com/billing, clicca su Gestisci accanto al tuo piano attuale e seleziona Annulla abbonamento. Dopo l’annullamento, l’accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Il piano Gratuito include 1 app pubblicata. Se ne hai di più, ti mandiamo prima un’email e ti diamo il tempo di scegliere quale resta. Le altre vengono rimosse dalla pubblicazione; i tuoi progetti e i tuoi dati restano e puoi pubblicarli di nuovo dopo l’upgrade o quando rientri nel limite del tuo piano.
In quali valute posso essere fatturato?
In quali valute posso essere fatturato?
Macaly supporta la fatturazione in USD, EUR e CZK. Usa il selettore della valuta in alto a destra nella pagina Fatturazione per scegliere. La tua scelta determina la valuta in cui vieni effettivamente addebitato, non solo il modo in cui i prezzi vengono mostrati.
Posso cambiare la valuta di fatturazione dopo aver sottoscritto un abbonamento?
Posso cambiare la valuta di fatturazione dopo aver sottoscritto un abbonamento?
Puoi cambiare liberamente la valuta di fatturazione prima di avviare un abbonamento. Se hai già un abbonamento attivo, contatta l’assistenza e il team la cambierà per te.
Dove trovo le fatture e le ricevute?
Dove trovo le fatture e le ricevute?
Vai su macaly.com/billing e clicca sulla scheda Fatture. Tutte le fatture precedenti sono elencate lì e possono essere scaricate singolarmente.
Perché mi è stato addebitato più del previsto?
Perché mi è stato addebitato più del previsto?
Quando passi a un piano superiore, ti viene addebitato subito il prezzo intero del nuovo piano, non solo la differenza. Per esempio, passando da €22/mese a €44/mese ti vengono addebitati subito €44. Se pensi che l’addebito sia avvenuto per errore, contatta l’assistenza. Il team può procedere con un rimborso se i crediti del piano superiore non sono ancora stati usati.
Posso ottenere un rimborso per un rinnovo dell'abbonamento che ho dimenticato di annullare?
Posso ottenere un rimborso per un rinnovo dell'abbonamento che ho dimenticato di annullare?
Contatta l’assistenza il prima possibile. I rimborsi per i rinnovi accidentali vengono gestiti caso per caso. Se non hai ancora usato i crediti rinnovati, il rimborso è di solito possibile. La politica di rimborso di Macaly è descritta nella sezione 7 dei Termini di servizio su macaly.com/terms-of-service.
Esiste un piano più economico per un sito sul mio dominio?
Esiste un piano più economico per un sito sul mio dominio?
Sì. Il piano Starter (€8,80/mese, fatturazione mensile) include 1 app pubblicata sul tuo dominio personalizzato, nessun badge Macaly e 1M crediti al mese. L’acquisto del dominio viene addebitato a parte. Starter non include l’integrazione con GitHub.Per passare da Pro a Starter, programma il passaggio in Fatturazione, oppure scegli Starter quando annulli Pro. Pro e i suoi crediti restano fino alla data di rinnovo. Al rinnovo, Macaly controlla il workspace. Se ha più di 1 app pubblicata o più di 5 GiB di file, il passaggio viene annullato e Pro si rinnova. Questo controllo non rimuove mai nulla dalla pubblicazione né elimina nulla. Puoi annullare un passaggio programmato con Mantieni Pro.
Posso ancora passare al piano Hosting?
Posso ancora passare al piano Hosting?
No. Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Se hai già Hosting, mantieni piano, prezzo e funzionalità e puoi ancora gestirlo o annullarlo da Fatturazione.
Cosa succede al mio dominio personalizzato se annullo il piano Pro?
Cosa succede al mio dominio personalizzato se annullo il piano Pro?
Se annulli Pro e torni al piano Gratuito, il tuo dominio personalizzato viene sostituito dalla URL Macaly predefinita e il badge Made with Macaly ricompare. Per mantenere entrambi, passa invece al piano Starter (€8,80/mese): programmalo in Fatturazione oppure scegli Starter quando annulli il piano Pro.