Primeiros passos
Que tipos de projeto posso criar com o Macaly?
Que tipos de projeto posso criar com o Macaly?
Para que tipos de projeto o Macaly não é indicado?
Para que tipos de projeto o Macaly não é indicado?
Posso criar meu projeto em outro idioma que não seja o inglês?
Posso criar meu projeto em outro idioma que não seja o inglês?
O Macaly oferece autenticação e login de usuários?
O Macaly oferece autenticação e login de usuários?
Posso editar textos e fazer pequenos ajustes de design sem usar créditos?
Posso editar textos e fazer pequenos ajustes de design sem usar créditos?
Posso usar o Macaly no celular ou preciso baixar um app?
Posso usar o Macaly no celular ou preciso baixar um app?
Atualização de preços: outubro de 2026
O que mudou na atualização de preços de outubro de 2026?
O que mudou na atualização de preços de outubro de 2026?
O que é o plano Starter e para quem ele serve?
O que é o plano Starter e para quem ele serve?
- 1M de créditos por mês
- 1 app publicado no seu próprio domínio personalizado (a compra do domínio é cobrada à parte)
- 5 GiB de armazenamento de arquivos
- 5 GiB de uso do banco de dados
- Uma franquia de 5 GB de tráfego do site
- Sem limite mensal de Cloud actions
- Suporte por e-mail e 3 meses de retenção de analytics
Estou no plano Hospedagem. O que acontece comigo?
Estou no plano Hospedagem. O que acontece comigo?
Ainda posso contratar o plano Hospedagem?
Ainda posso contratar o plano Hospedagem?
Estou no plano Gratuito com vários apps publicados. O que acontece com eles?
Estou no plano Gratuito com vários apps publicados. O que acontece com eles?
O que são Cloud actions e o que conta?
O que são Cloud actions e o que conta?
- Criar ou duplicar um app
- Escrever, editar ou excluir arquivos
- Executar comandos
- Enviar arquivos
- Publicar
- Conectar um domínio
Quem tem limite de Cloud actions e quando ele é renovado?
Quem tem limite de Cloud actions e quando ele é renovado?
O que acontece quando eu uso todas as minhas Cloud actions?
O que acontece quando eu uso todas as minhas Cloud actions?
Posso passar do Pro para o Starter? E se eu estiver acima dos limites do Starter?
Posso passar do Pro para o Starter? E se eu estiver acima dos limites do Starter?
Como passo do plano Gratuito para o Starter ou o Pro?
Como passo do plano Gratuito para o Starter ou o Pro?
O que acontece quando o armazenamento de arquivos fica cheio?
O que acontece quando o armazenamento de arquivos fica cheio?
O tráfego do site é limitado?
O tráfego do site é limitado?
Onde vejo meu uso?
Onde vejo meu uso?
O que é a barra no topo do Macaly?
O que é a barra no topo do Macaly?
Os créditos mudaram?
Os créditos mudaram?
Como funcionam os blocos de excedente do banco de dados no Starter, no Pro e no Agência?
Como funcionam os blocos de excedente do banco de dados no Starter, no Pro e no Agência?
Planos e créditos
Como funciona o sistema de créditos?
Como funciona o sistema de créditos?
Os créditos acumulam para o mês seguinte?
Os créditos acumulam para o mês seguinte?
Posso comprar créditos extras sem fazer upgrade do meu plano?
Posso comprar créditos extras sem fazer upgrade do meu plano?
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano a qualquer momento?
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano a qualquer momento?
O que acontece se meus créditos acabarem?
O que acontece se meus créditos acabarem?
Por que estou com 0 créditos se não usei nenhum?
Por que estou com 0 créditos se não usei nenhum?
O Macaly teve um problema e consumiu meus créditos. Posso receber um reembolso?
O Macaly teve um problema e consumiu meus créditos. Posso receber um reembolso?
Como aplico um código promocional ou de desconto?
Como aplico um código promocional ou de desconto?
O que acontece se eu estiver em um plano antigo Pro, Plus ou Ultra?
O que acontece se eu estiver em um plano antigo Pro, Plus ou Ultra?
Cobrança e assinaturas
Como cancelo minha assinatura?
Como cancelo minha assinatura?
Em quais moedas posso ser cobrado?
Em quais moedas posso ser cobrado?
Posso mudar a moeda de cobrança depois de assinar?
Posso mudar a moeda de cobrança depois de assinar?
Onde encontro minhas faturas e recibos?
Onde encontro minhas faturas e recibos?
Por que fui cobrado mais do que o esperado?
Por que fui cobrado mais do que o esperado?
Posso pedir reembolso de uma renovação de assinatura que esqueci de cancelar?
Posso pedir reembolso de uma renovação de assinatura que esqueci de cancelar?
Existe um plano mais barato para um site no meu próprio domínio?
Existe um plano mais barato para um site no meu próprio domínio?
Ainda posso mudar para o plano Hospedagem?
Ainda posso mudar para o plano Hospedagem?
O que acontece com meu domínio personalizado se eu cancelar o plano Pro?
O que acontece com meu domínio personalizado se eu cancelar o plano Pro?
Publicação e deploy
Como publico meu projeto?
Como publico meu projeto?
myproject.macaly.app). Para conectar um domínio personalizado, acesse Configurações → Domínios. Um domínio personalizado exige o plano Starter, Pro ou Agência, ou um plano Hospedagem já existente.A publicação está travada em construção há muito tempo. O que devo fazer?
A publicação está travada em construção há muito tempo. O que devo fazer?
A prévia mostra as alterações, mas meu site publicado não. Por quê?
A prévia mostra as alterações, mas meu site publicado não. Por quê?
Posso baixar o código-fonte do meu projeto?
Posso baixar o código-fonte do meu projeto?
O que é o selo "Feito com IA no Macaly" no meu site publicado?
O que é o selo "Feito com IA no Macaly" no meu site publicado?
ai-generated legível por máquina. Veja Uso responsável de IA.Preciso avisar meus visitantes de que meu site foi feito com IA?
Preciso avisar meus visitantes de que meu site foi feito com IA?
Meu app tem um chatbot de IA próprio. O aviso de IA do Macaly cobre isso?
Meu app tem um chatbot de IA próprio. O aviso de IA do Macaly cobre isso?
Domínios e hospedagem
Como conecto meu próprio domínio personalizado?
Como conecto meu próprio domínio personalizado?
Quais registros DNS preciso adicionar para o meu domínio personalizado?
Quais registros DNS preciso adicionar para o meu domínio personalizado?
- Um registro A para o domínio raiz, apontando para o endereço IP do Macaly
- Um registro CNAME para
www, apontando para o hostname do Macaly
Meu site funciona com www, mas mostra um erro de SSL no domínio sem www. Como corrijo?
Meu site funciona com www, mas mostra um erro de SSL no domínio sem www. Como corrijo?
216.150.1.1). Remova quaisquer registros A ou AAAA conflitantes do domínio raiz. Se o domínio raiz mostrar Certificado SSL ausente em Configurações → Domínios mesmo com os registros corretos, clique em Tentar emitir o certificado SSL novamente. Você pode tentar uma vez por hora. Entre em contato com o suporte se não tiver certeza de quais registros remover.Meu domínio ainda aparece como Pendente ou Não conectado. O que devo fazer?
Meu domínio ainda aparece como Pendente ou Não conectado. O que devo fazer?
Ainda posso contratar o plano Hospedagem para usar um domínio personalizado?
Ainda posso contratar o plano Hospedagem para usar um domínio personalizado?
Posso configurar e-mail para o meu domínio personalizado?
Posso configurar e-mail para o meu domínio personalizado?
E-mail e notificações
O Macaly pode enviar e-mails a partir do meu projeto?
O Macaly pode enviar e-mails a partir do meu projeto?
noreply@email.macaly-app.com. Para enviar a partir de um endereço do seu próprio domínio, você precisa ter uma conta e uma chave de API do Resend. Peça ao agente para configurar o envio de e-mails e informe o remetente e o destinatário que você quer.Quais são os limites de envio de e-mails?
Quais são os limites de envio de e-mails?
Os e-mails de login por OTP não estão chegando. O que devo fazer?
Os e-mails de login por OTP não estão chegando. O que devo fazer?
Trabalhando com o agente
O agente travou ou está demorando demais. O que posso fazer?
O agente travou ou está demorando demais. O que posso fazer?
O agente continua cometendo o mesmo erro. Como evito gastar créditos à toa?
O agente continua cometendo o mesmo erro. Como evito gastar créditos à toa?
Quantos passos o agente pode dar por pedido?
Quantos passos o agente pode dar por pedido?
Como faço um backup do meu projeto?
Como faço um backup do meu projeto?
Posso restaurar uma versão anterior do meu projeto?
Posso restaurar uma versão anterior do meu projeto?
Modelos de IA
Posso escolher qual modelo de IA o Macaly usa?
Posso escolher qual modelo de IA o Macaly usa?
Onde altero o modelo?
Onde altero o modelo?
Qual modelo devo usar?
Qual modelo devo usar?
Dois modelos parecem semelhantes. Como escolho entre eles?
Dois modelos parecem semelhantes. Como escolho entre eles?
O modelo que escolho muda quantos créditos eu uso?
O modelo que escolho muda quantos créditos eu uso?
Onde os modelos são executados?
Onde os modelos são executados?
Posso trocar de modelo no meio de um projeto?
Posso trocar de modelo no meio de um projeto?
Meu projeto usa um modelo que não está na lista. O que aconteceu?
Meu projeto usa um modelo que não está na lista. O que aconteceu?
Problemas técnicos e erros
O que significa o código de erro 524 ou um timeout do Cloudflare?
O que significa o código de erro 524 ou um timeout do Cloudflare?
A prévia mostra Falha ao iniciar a prévia ou o servidor de desenvolvimento caiu. O que devo fazer?
A prévia mostra Falha ao iniciar a prévia ou o servidor de desenvolvimento caiu. O que devo fazer?
Aparece "Application error: a client-side exception has occurred". O que está errado?
Aparece "Application error: a client-side exception has occurred". O que está errado?
O envio de imagens está falhando. Quais são os limites de tamanho?
O envio de imagens está falhando. Quais são os limites de tamanho?
Duplicando projetos
Como duplico um projeto?
Como duplico um projeto?
As cópias compartilham o mesmo banco de dados?
As cópias compartilham o mesmo banco de dados?
Posso compartilhar meu projeto para que outra pessoa o duplique na conta dela?
Posso compartilhar meu projeto para que outra pessoa o duplique na conta dela?
Crio sites para clientes. Eles podem assumir o site na própria conta do Macaly?
Crio sites para clientes. Eles podem assumir o site na própria conta do Macaly?
Bancos de dados
Preciso configurar um banco de dados?
Preciso configurar um banco de dados?
Qual banco de dados o Macaly usa?
Qual banco de dados o Macaly usa?
O banco de dados tem custo extra?
O banco de dados tem custo extra?
Como vejo e edito meus dados?
Como vejo e edito meus dados?
Posso trabalhar com dados de teste em vez dos dados reais?
Posso trabalhar com dados de teste em vez dos dados reais?
Como baixo uma cópia dos meus dados?
Como baixo uma cópia dos meus dados?
SEO
Como o Macaly lida com SEO?
Como o Macaly lida com SEO?
Por que não consigo executar a auditoria de SEO?
Por que não consigo executar a auditoria de SEO?
Minha auditoria de SEO parece desatualizada. Por quê?
Minha auditoria de SEO parece desatualizada. Por quê?
O que é a prontidão para IA?
O que é a prontidão para IA?
Como melhoro minha pontuação de SEO?
Como melhoro minha pontuação de SEO?
Meu site não aparece na busca do Google. O que posso fazer?
Meu site não aparece na busca do Google. O que posso fazer?
Posso incorporar um site do Macaly em outro site usando um iframe?
Posso incorporar um site do Macaly em outro site usando um iframe?
Contas
Qual é a diferença entre minha conta e um workspace?
Qual é a diferença entre minha conta e um workspace?
Por que algumas configurações mudam quando troco de workspace?
Por que algumas configurações mudam quando troco de workspace?
Como altero meu endereço de e-mail?
Como altero meu endereço de e-mail?
Não consigo fazer login e não recebo os e-mails com OTP.
Não consigo fazer login e não recebo os e-mails com OTP.
Como saio da minha conta em outros dispositivos?
Como saio da minha conta em outros dispositivos?
Como excluo minha conta permanentemente?
Como excluo minha conta permanentemente?
Workspaces
Os workspaces compartilham créditos?
Os workspaces compartilham créditos?
Recebo créditos gratuitos em todo workspace que crio?
Recebo créditos gratuitos em todo workspace que crio?
O que acontece com meus projetos se eu excluir um workspace?
O que acontece com meus projetos se eu excluir um workspace?
Um workspace pode ter mais de um Proprietário?
Um workspace pode ter mais de um Proprietário?
Posso transferir a propriedade de um workspace para outra pessoa?
Posso transferir a propriedade de um workspace para outra pessoa?
Quantos workspaces posso ter?
Quantos workspaces posso ter?
Posso mover um chat de um workspace para outro?
Posso mover um chat de um workspace para outro?
O que acontece se eu cancelar o plano pago de um dos meus workspaces?
O que acontece se eu cancelar o plano pago de um dos meus workspaces?
Suporte
Em quanto tempo o suporte do Macaly responde?
Em quanto tempo o suporte do Macaly responde?
Como relato um bug que consumiu meus créditos à toa?
Como relato um bug que consumiu meus créditos à toa?
Existe uma página de status para verificar instabilidades?
Existe uma página de status para verificar instabilidades?