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Gerencie sua assinatura e seus pagamentos no workspace ativo. Abra Cobrança no menu do perfil, no canto superior direito. Para ver os planos disponíveis e uma comparação do que cada um inclui, veja Planos e créditos. A página de Cobrança tem duas abas.

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Plano e créditos

  • Veja seu plano atual e os créditos restantes, incluindo quando eles são renovados.
  • Faça upgrade ou downgrade da sua assinatura.
  • Compre créditos adicionais com o botão Adicionar créditos (planos pagos: Starter e Pro).
  • Use o seletor de moeda no canto superior direito para escolher se a cobrança será em USD, EUR ou CZK.
  • Clique em Gerenciar para atualizar a forma de pagamento, ver os dados de cobrança ou cancelar a assinatura.
Você pode trocar a moeda de cobrança livremente antes de começar uma assinatura. Se você já tem uma assinatura ativa, fale com o suporte e a equipe fará a troca por você.

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Mudar de plano

  • Os upgrades têm efeito imediato. Você paga o preço integral do novo plano, recebe todos os créditos dele e seu período de cobrança é reiniciado.
  • Os downgrades têm efeito no fim do período de cobrança atual.
  • Do Gratuito para o Starter ou o Pro: escolha o plano na página de Cobrança.
  • Do Pro para o Starter: agende a mudança em Cobrança ou escolha o Starter ao cancelar o Pro. O Pro e os créditos dele continuam até a data de renovação.
Na renovação, o Macaly verifica o workspace. Se ele tiver mais de 1 app publicado ou mais de 5 GiB de arquivos, a mudança é cancelada e o Pro é renovado. Essa verificação nunca despublica nem exclui nada. Para desfazer uma mudança agendada, clique em Manter o Pro.

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Cancelamento e apps publicados

O plano Gratuito inclui 1 app publicado. Se você tiver mais quando a assinatura terminar (após um cancelamento ou um pagamento que falhou), enviamos primeiro um e-mail e damos tempo para você escolher qual continua. Os demais são despublicados. Seus projetos e dados permanecem, e você pode publicá-los de novo depois de fazer upgrade ou quando estiver dentro do limite do seu plano. O e-mail informa a data exata. Veja Apps publicados acima do limite.
O plano Hospedagem deixou de ser oferecido a novos clientes. Se você já está no Hospedagem, continua com o mesmo plano, preço e recursos, e ainda pode gerenciá-lo ou cancelá-lo em Gerenciar.

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Uso

Cobrança e Configurações → Uso e limites mostram suas Cloud actions (plano Gratuito), apps publicados, armazenamento de arquivos e a franquia de tráfego do site. O tráfego é apenas uma franquia: hoje ele não é medido, aplicado nem cobrado. Veja Uso e limites.

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Faturas

Veja e baixe seu histórico de cobrança. Cada fatura pode ser baixada individualmente em PDF.

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Perguntas frequentes

Acesse macaly.com/billing, clique em Gerenciar no seu plano atual e selecione Cancelar assinatura. Depois do cancelamento, seu acesso continua até o fim do período de cobrança atual. O plano Gratuito inclui 1 app publicado. Se você tiver mais, enviamos primeiro um e-mail e damos tempo para você escolher qual continua. Os demais são despublicados; seus projetos e dados permanecem e você pode publicá-los de novo depois de fazer upgrade ou quando estiver dentro do limite do seu plano.
O Macaly oferece cobrança em USD, EUR e CZK. Use o seletor de moeda no canto superior direito da página de Cobrança para escolher. A sua escolha define a moeda em que você é realmente cobrado, e não apenas como os preços são exibidos.
Você pode mudar a moeda de cobrança livremente antes de iniciar uma assinatura. Se você já tem uma assinatura ativa, entre em contato com o suporte e a equipe fará a alteração para você.
Acesse macaly.com/billing e clique na aba Faturas. Todas as faturas anteriores estão listadas ali e podem ser baixadas individualmente.
Ao fazer upgrade do plano, você é cobrado imediatamente pelo valor integral do novo nível, não apenas pela diferença. Por exemplo, ao passar de $25/mês para $50/mês, são cobrados $50 na hora. Se você acha que uma cobrança foi feita por engano, entre em contato com o suporte. A equipe pode processar um reembolso se os créditos do nível novo ainda não tiverem sido usados.
Entre em contato com o suporte o quanto antes. Os reembolsos de renovações acidentais são tratados caso a caso. Se você ainda não usou os créditos renovados, o reembolso costuma ser possível. A política de reembolso do Macaly está descrita na Seção 7 dos Termos de Serviço, em macaly.com/terms-of-service.
Sim. O plano Starter ($10/mês, com cobrança mensal) inclui 1 app publicado no seu próprio domínio personalizado, sem o selo do Macaly, e 1M de créditos por mês. A compra do domínio é cobrada à parte. O Starter não inclui a integração com o GitHub.Para passar do Pro para o Starter, agende a mudança em Cobrança ou escolha o Starter ao cancelar o Pro. O Pro e os créditos dele continuam até a data de renovação. Na renovação, o Macaly verifica o workspace. Se ele tiver mais de 1 app publicado ou mais de 5 GiB de arquivos, a mudança é cancelada e o Pro é renovado. Essa verificação nunca despublica nem exclui nada. Você pode desfazer uma mudança agendada com Manter o Pro.
Não. O plano Hospedagem deixou de ser oferecido a novos clientes. Se você já está no Hospedagem, continua com o mesmo plano, preço e recursos, e ainda pode gerenciá-lo ou cancelá-lo em Cobrança.
Se você cancelar o Pro e voltar ao plano Gratuito, seu domínio personalizado volta para a URL padrão do Macaly e o selo Feito com Macaly reaparece. Para manter os dois, mude para o plano Starter ($10/mês): agende a mudança em Cobrança ou escolha o Starter ao cancelar o plano Pro.