Skip to main content
Hotjar vám ukáže, jak návštěvníci váš web doopravdy používají. Heatmapy odhalí, kam lidé klikají a jak scrollují. Záznamy relací vám umožní sledovat skutečné návštěvy. Pokud vám analytika říká, co se stalo, Hotjar ukazuje proč.
Dostupné ve všech plánech

​
Proč používat Hotjar

  • Uvidíte, kam míří každé kliknutí, scroll i ťuknutí. Heatmapy ukážou, které části stránky přitahují pozornost a které lidé přehlížejí.
  • Sledujte skutečné návštěvy, ne jen čísla. Záznamy relací vám ukážou, kde návštěvníci tápou, váhají nebo odcházejí.
  • Zjistěte názor návštěvníků, aniž by museli web opustit. Ankety přímo na stránce a tlačítka zpětné vazby nechají návštěvníky říct, co funguje.
  • Najděte krok, ve kterém lidé opouštějí váš proces. Funnel reporty přesně určí, kde se registrace, pokladna nebo onboarding rozpadá.

​
Co budete potřebovat

Než začnete, ujistěte se, že máte:
  • Účet Hotjar. Zdarma si ho vytvoříte na hotjar.com
  • Hotjar Site ID. Číslo, které vypadá jako 1234567
  1. Přihlaste se do Hotjaru
  2. Přejděte do Settings
  3. V sekci Organization klikněte na Sites & organizations
  4. Site ID najdete vedle názvu svého webu

​
Přidejte Hotjar do projektu

Otevřete chat ve svém projektu v Macaly a požádejte agenta:
Agent přidá do projektu sledovací skript Hotjar. Jakmile je web publikovaný, Hotjar začne automaticky sbírat data.
Nahraďte 1234567 svým skutečným Site ID z Hotjaru.

​
Ověřte, že vše funguje

1

Otevřete vývojářské nástroje prohlížeče

V Chromu přejděte do View > Developer > Developer Tools a vyberte záložku Network.
2

Navštivte svůj publikovaný web

Otevřete svůj publikovaný projekt z Macaly a obnovte stránku.
3

Vyfiltrujte Hotjar

Do filtru v záložce Network napište hotjar. Měli byste vidět načítané požadavky, ve kterých se objeví jen vaše Site ID. To znamená, že je Hotjar správně nainstalovaný.
Sledovací skripty běží i v náhledu editoru, ale data se přiřadí k doméně náhledu, ne k vašemu publikovanému webu. Pro přesné záznamy a heatmapy zkontrolujte svůj Hotjar po nasazení.

​
Co měřit

Hotjar začne zaznamenávat relace a vytvářet heatmapy hned, jakmile je aktivní. Agenta můžete požádat i o pokročilejší nastavení:
Souhlas s cookies. Hotjar nastavuje cookies k rozpoznání vracejících se návštěvníků a k záznamu relací. Pokud máte návštěvníky z EU, Velké Británie nebo jiných regionů s předpisy na ochranu soukromí, je vaší zodpovědností zajistit řešení pro souhlas s cookies dřív, než se Hotjar načte.

​
Dobré vědět

  • Bezplatný plán Hotjaru zahrnuje omezený počet záznamů relací a heatmap měsíčně. Aktuální limity najdete v ceníku Hotjaru
  • Heatmapy potřebují určitý minimální počet návštěv, než začnou být užitečné. Dejte tomu pár dní návštěvnosti
  • Hotjar v záznamech automaticky maskuje citlivá pole jako hesla a čísla platebních karet
  • Pokud používáte i Google Tag Manager, můžete Hotjar načíst přes GTM místo přímého přidání. Agent vám pomůže s oběma způsoby