Gmail

​

Waarom Gmail verbinden

• Activiteit in uw app wordt een antwoord. Wanneer iemand een formulier invult of zich aanmeldt op uw site, kan de agent een persoonlijk antwoord of melding versturen vanuit uw Gmail-account. Geen apart e-mailtool nodig.
• Bouw tools rond uw inbox. Haal e-mails met een specifiek label op in een supportdashboard, of toon de recente threads van een contact op diens CRM-profiel, rechtstreeks in uw project.
• Regel dagelijkse e-mail vanuit de chat. Doorzoek uw inbox, beantwoord een thread of voorzie berichten van een label zonder Gmail te openen.

​

Wat u nodig hebt

• Een Google-account met Gmail. Log in op gmail.com als u er nog geen hebt.

​

Verbind Gmail met Macaly

​

Gebruik Gmail vanuit de chat

Wanneer iemand mijn contactformulier invult, beantwoord dan hun e-mail
vanuit Gmail om ze te bedanken en te laten weten dat ik binnen
24 uur reageer.

Doorzoek mijn Gmail op ongelezen e-mails van Stripe deze week en
vat ze voor me samen.

Beantwoord de laatste e-mail van Julia om te zeggen dat de designs
klaar zijn, en voorzie die thread van het label "Klaar".

Bouw een supportinbox-dashboard dat de laatste e-mails met het
label "support" uit mijn Gmail ophaalt en ze in een lijst toont.

​

Wat de agent kan doen in Gmail

​

Goed om te weten

• U verbindt eenmalig. Elk project in uw workspace hergebruikt dezelfde Gmail-verbinding.
• Destructieve acties worden eerst bevestigd. Berichten, concepten of labels permanent verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt, dus de agent vraagt eerst uw bevestiging.
• Uw account, uw controle. De agent onderneemt alleen actie wanneer u erom vraagt. U kunt Gmail op elk moment loskoppelen via Instellingen → Integraties.