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Hotjar te muestra cómo usan realmente los visitantes tu sitio. Los mapas de calor revelan dónde hacen clic y hacia dónde se desplazan las personas. Las grabaciones de sesiones te permiten ver visitas reales. Si la analítica te dice qué pasó, Hotjar te muestra por qué.
Disponible en todos los planes

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Por qué usar Hotjar

  • Ve dónde cae cada clic, desplazamiento y toque. Los mapas de calor muestran qué partes de tu página reciben atención y cuáles se ignoran.
  • Observa visitas reales, no solo números. Las grabaciones de sesiones te muestran dónde los visitantes se confunden, dudan o abandonan.
  • Escucha a los visitantes sin pedirles que salgan del sitio. Las encuestas en página y los botones de comentarios permiten que los visitantes te digan qué funciona.
  • Encuentra el paso donde la gente abandona tu flujo. Los informes de embudo señalan con precisión dónde se rompen los registros, los checkouts o el onboarding.

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Qué necesitas

Antes de empezar, asegúrate de tener:
  • Una cuenta de Hotjar. Crea una gratis en hotjar.com
  • Tu Site ID de Hotjar. Un número con un aspecto como 1234567
  1. Inicia sesión en Hotjar
  2. Ve a Settings
  3. En Organization, haz clic en Sites & organizations
  4. Tu Site ID aparece junto al nombre de tu sitio

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Añadir Hotjar a tu proyecto

Abre el chat en tu proyecto de Macaly y pídeselo al agente:
El agente añade el script de seguimiento de Hotjar a tu proyecto. Una vez que publiques tu sitio, Hotjar empieza a recopilar datos automáticamente.
Sustituye 1234567 por tu Site ID real desde tu panel de Hotjar.

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Verifica que funciona

1

Abre las herramientas para desarrolladores de tu navegador

En Chrome, ve a View > Developer > Developer Tools y selecciona la pestaña Network.
2

Visita tu sitio publicado

Abre tu proyecto de Macaly publicado y recarga la página.
3

Filtra por Hotjar

Escribe hotjar en el campo de filtro de la pestaña Network. Deberías ver solicitudes cargándose, con solo tu Site ID apareciendo. Eso significa que Hotjar está instalado correctamente.
Los scripts de seguimiento también se ejecutan en la vista previa del editor, pero los datos se atribuirán al dominio de vista previa, no a tu sitio publicado. Para grabaciones y mapas de calor precisos, comprueba tu panel de Hotjar después de desplegar.

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Qué monitorizar

Hotjar empieza a grabar sesiones y generar mapas de calor en cuanto está activo. También puedes pedirle al agente que te ayude con configuraciones más avanzadas:
Consentimiento de cookies. Hotjar configura cookies para reconocer a los visitantes recurrentes y grabar sesiones. Si tu sitio tiene visitantes de la UE, el Reino Unido u otras regiones con normativas de privacidad, eres responsable de tener una solución de consentimiento de cookies antes de que se cargue Hotjar. El agente puede configurarla por ti con Iubenda.

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Datos útiles

  • El plan gratuito de Hotjar incluye un número limitado de grabaciones de sesiones y mapas de calor al mes. Consulta los precios de Hotjar para los límites actuales
  • Los mapas de calor necesitan un número mínimo de visitas antes de resultar útiles. Deja pasar unos días de tráfico
  • Hotjar oculta automáticamente los campos sensibles como contraseñas y números de tarjeta de crédito en las grabaciones
  • Si también usas Google Tag Manager, puedes cargar Hotjar a través de GTM en lugar de añadirlo directamente. El agente puede ayudarte con cualquiera de los dos enfoques