Skip to main content
Gmail är Googles e-posttjänst. Anslut ditt konto en gång, så arbetar agenten direkt med din inkorg. Då kan du automatisera svar och notiser eller bygga verktyg kring din e-post utan att lämna chatten.
Ingår i alla abonnemang

​
Därför ansluter du Gmail

  • Gör aktivitet i din app till ett svar. När någon skickar in ett formulär eller registrerar sig på din webbplats kan agenten skicka ett personligt svar eller en notis från ditt Gmail-konto. Du behöver inget separat e-postverktyg.
  • Bygg verktyg kring din inkorg. Hämta mejl med en viss etikett till en supportdashboard, eller visa en kontakts senaste konversationer på kontaktens CRM-profil, direkt i ditt projekt.
  • Hantera vardagsmejlen från chatten. Sök i inkorgen, svara i en konversation eller sätt etiketter på meddelanden utan att öppna Gmail.

​
Det här behöver du

  • Ett Google-konto med Gmail. Logga in på gmail.com om du inte redan har ett.

​
Anslut Gmail till Macaly

1

Öppna Inställningar

Gå till Inställningar → Integrationer i din Macaly-workspace.
2

Anslut Gmail

Hitta kortet för Gmail i listan över appar och klicka på knappen Anslut.
3

Godkänn ditt konto

Ett nytt fönster öppnas där du får logga in på Google. När du har godkänt åtkomsten skickas du tillbaka till Macaly.

​
Använd Gmail från chatten

När kontot är anslutet beskriver du vad du vill ha, så sköter agenten resten. Automatisera ett svar när någon hör av sig:
Hantera din inkorg direkt:
Eller bygg verktyg kring din inkorg:

​
Det här kan agenten göra i Gmail

Skicka, besvara och vidarebefordra mejl, söka i och läsa din brevlåda, hantera etiketter och filter, slå upp kontakter samt ändra inställningar som autosvar vid frånvaro och vidarebefordran.

​
Bra att veta

  • Du ansluter en gång. Alla projekt i din workspace använder samma Gmail-anslutning.
  • Agenten frågar först vid oåterkalleliga åtgärder. Att ta bort meddelanden, utkast eller etiketter permanent kan inte ångras, så agenten bekräftar med dig innan den gör det.
  • Ditt konto, din kontroll. Agenten agerar bara när du ber om det. Du kan koppla från Gmail när som helst under Inställningar → Integrationer.