Skip to main content
A Gmail a Google e-mail-szolgáltatása. Csatlakoztasd a fiókodat egyszer, és az ügynök közvetlenül a postaládáddal dolgozik, így a chatből kilépés nélkül automatizálhatod a válaszokat és az értesítéseket, vagy építhetsz eszközöket az e-mailjeid köré.
Minden csomagban elérhető

​
Miért érdemes csatlakoztatni a Gmailt

  • Az alkalmazásod tevékenységéből válasz lesz. Amikor valaki beküld egy űrlapot vagy regisztrál az oldaladon, az ügynök személyes választ vagy értesítést küldhet a Gmail-fiókodból, külön e-mail-eszköz nélkül.
  • Építs eszközöket a postaládád köré. Kérd le egy adott címkével ellátott e-maileket egy ügyfélszolgálati irányítópultra, vagy mutasd meg egy kontakt legutóbbi levelezéseit a CRM-profilján, közvetlenül a projektedben.
  • Intézd a mindennapi levelezést a chatből. Keress a postaládádban, válaszolj egy levélszálra, vagy címkézz üzeneteket a Gmail megnyitása nélkül.

​
Mire lesz szükséged

  • Egy Google-fiók Gmaillel. Ha még nincs, jelentkezz be a gmail.com oldalon.

​
A Gmail csatlakoztatása a Macalyhoz

1

Nyisd meg a Beállításokat

Nyisd meg a Beállítások → Integrációk részt a Macaly munkaterületeden.
2

Csatlakoztasd a Gmailt

Keresd meg a Gmail kártyát az alkalmazások listájában, és kattints a Csatlakoztatás gombra.
3

Engedélyezd a fiókodat

Megnyílik egy új ablak, ahol be kell jelentkezned a Google-be. Miután jóváhagytad a hozzáférést, visszairányítunk a Macalyhoz.

​
A Gmail használata a chatből

A csatlakoztatás után csak írd le, mit szeretnél, a többit az ügynök intézi. Automatizálj egy választ, amikor valaki felveszi veled a kapcsolatot:
Kezeld közvetlenül a postaládádat:
Vagy építs eszközöket a postaládád köré:

​
Mit tehet az ügynök a Gmailben

E-maileket küldhet, megválaszolhat és továbbíthat, kereshet a postaládádban és olvashat belőle, kezelheti a címkéket és a szűrőket, névjegyeket kereshet, és módosíthatja a beállításokat, például az automatikus távolléti választ és a továbbítást.

​
Jó tudni

  • Csak egyszer kell csatlakoztatnod. A munkaterületed minden projektje ugyanazt a Gmail-kapcsolatot használja.
  • A visszafordíthatatlan műveletek előtt rákérdez. Az üzenetek, piszkozatok vagy címkék végleges törlése nem vonható vissza, ezért az ügynök megerősítést kér, mielőtt megtenné.
  • A te fiókod, a te irányításod. Az ügynök csak akkor cselekszik, ha megkéred rá. A Gmail kapcsolatát bármikor leválaszthatod a Beállítások → Integrációk részen.