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O Hotjar mostra como os visitantes realmente usam o seu site. Os mapas de calor revelam onde as pessoas clicam e até onde rolam a página. As gravações de sessão permitem assistir a visitas reais. Se o analytics diz o que aconteceu, o Hotjar mostra por quê.
Disponível em todos os planos

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Por que usar o Hotjar

  • Veja onde cada clique, rolagem e toque acontece. Os mapas de calor mostram quais partes da página recebem atenção e quais são ignoradas.
  • Assista a visitas reais, não só a números. As gravações de sessão mostram onde os visitantes se confundem, hesitam ou desistem.
  • Ouça os visitantes sem pedir que saiam da página. Pesquisas na página e botões de feedback permitem que eles digam o que está funcionando.
  • Descubra em que etapa as pessoas abandonam o seu fluxo. Os relatórios de funil mostram exatamente onde cadastros, compras ou onboarding se perdem.

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O que você precisa

Antes de começar, confira se você tem:
  • Uma conta do Hotjar. Crie uma gratuitamente em hotjar.com
  • O seu Site ID do Hotjar. Um número parecido com 1234567
  1. Faça login no Hotjar
  2. Acesse Settings
  3. Em Organization, clique em Sites & organizations
  4. O seu Site ID aparece ao lado do nome do site

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Adicione o Hotjar ao seu projeto

Abra o chat no seu projeto do Macaly e peça ao agente:
O agente adiciona o script de rastreamento do Hotjar ao projeto. Assim que o site for publicado, o Hotjar começa a coletar dados automaticamente.
Substitua 1234567 pelo seu Site ID real, que aparece no painel do Hotjar.

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Verifique se está funcionando

1

Abra as ferramentas de desenvolvedor do navegador

No Chrome, acesse View > Developer > Developer Tools e selecione a aba Network.
2

Acesse o seu site publicado

Abra o seu projeto do Macaly no ar e atualize a página.
3

Filtre por Hotjar

Digite hotjar no campo de filtro da aba Network. Você deve ver requisições sendo carregadas, e só o seu Site ID deve aparecer nelas. Isso significa que o Hotjar está instalado corretamente.
Os scripts de rastreamento também rodam na pré-visualização do editor, mas os dados são atribuídos ao domínio da pré-visualização, não ao seu site publicado. Para gravações e mapas de calor precisos, confira o painel do Hotjar depois de publicar.

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O que rastrear

O Hotjar começa a gravar sessões e a gerar mapas de calor assim que está ativo. Você também pode pedir ajuda ao agente para configurações mais avançadas:
Consentimento de cookies. O Hotjar define cookies para reconhecer visitantes recorrentes e gravar sessões. Se o seu site recebe visitantes da UE, do Reino Unido ou de outras regiões com leis de privacidade, é sua responsabilidade garantir que haja uma solução de consentimento de cookies antes de o Hotjar ser carregado. O agente pode configurá-la para você com o Iubenda.

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Bom saber

  • O plano gratuito do Hotjar inclui um número limitado de gravações de sessão e mapas de calor por mês. Consulte os preços do Hotjar para ver os limites atuais
  • Os mapas de calor precisam de um número mínimo de visitas para ficarem úteis. Dê alguns dias de tráfego
  • O Hotjar oculta automaticamente campos sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito, nas gravações
  • Se você também usa o Google Tag Manager, pode carregar o Hotjar pelo GTM em vez de adicioná-lo diretamente. O agente pode ajudar nas duas abordagens