> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.macaly.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sıkça sorulan sorular

> Macaly hakkında sıkça sorulan sorular

## Başlarken

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Macaly ile ne tür projeler oluşturabilirim?">
    Macaly; pazarlama web siteleri, açılış sayfaları, portfolyolar, bloglar, web uygulamaları (iletişim formları, rezervasyon sayfaları, kayıt tutma sistemleri), basit 3D uygulamalar ve oyunlar, görseller ve prototipler ya da MVP'ler oluşturmak için tasarlandı. Profesyonelce tasarlanmış, hızlı açılan sitelerde özellikle iyidir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly hangi tür projeler için uygun değil?">
    Macaly; karmaşık kurumsal uygulamalar, yerel iOS veya Android mobil uygulamaları, masaüstü yazılımlar ya da PHP, Python arka uçları, WordPress veya Supabase gerektiren projeler için doğru araç değildir. Yalnızca Next.js (React) ile ve veritabanı olarak Convex ile çalışır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Projemi İngilizce dışında bir dilde oluşturabilir miyim?">
    Evet, Macaly her dilde eksiksiz çalışır. Ajana tercih ettiğiniz dilde (Türkçe, Fransızca, Almanca, İspanyolca vb.) talimat vermeniz yeterli; proje içeriğini o dilde üretir. Çok dilli sayfalara ihtiyacınız varsa hangi bölümlerin hangi dilde görüneceğini net biçimde anlatın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly kullanıcı kimlik doğrulamayı ve girişi destekliyor mu?">
    Evet. Macaly, OTP (e-posta ile gönderilen tek kullanımlık parola) veya standart e-posta ve parola giriş sistemi kullanarak kimlik doğrulama kurabilir. Neye ihtiyacınız olduğunu anlatmanız yeterli, ajan bunu uygular.
  </Accordion>

  <Accordion title="Metinleri ve küçük tasarım değişikliklerini kredi kullanmadan düzenleyebilir miyim?">
    Evet. [Görsel düzenlemeler](/docs/tr/features/visual-edits), önizlemedeki metinlere, görsellere ve diğer öğelere doğrudan tıklayıp bunları ajana mesaj göndermeden değiştirmenizi sağlar. Bu değişiklikler kaydettiğinizde doğrudan projenize yazılır ve kredi harcamaz. İstisna, **AI ile yeniden yaz** ve **AI ile oluştur** seçenekleridir; bunlar kredi harcar ve ücreti çalıştırmadan önce gösterir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly'yi telefonumda kullanabilir miyim, yoksa bir uygulama indirmem mi gerekiyor?">
    Macaly mobil tarayıcıda gayet iyi çalışır, bu yüzden projelerinizi doğrudan telefonunuzdan oluşturup yönetebilirsiniz. Tek istisna, yalnızca büyük ekranlı cihazlarda kullanılabilen Görsel düzenlemeler özelliğidir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Fiyatlandırma güncellemesi: Ekim 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ekim 2026 fiyatlandırma güncellemesinde ne değişti?">
    8 Ekim 2026'da Macaly, **Starter** planını (aylık 10 \$) kullanıma sundu ve Ücretsiz plana net limitler getirdi: yayınlanmış uygulamalar, dosya depolama alanı, web sitesi trafik hakkı ve ayda 100 Cloud eylemi. **Barındırma** planı artık yeni müşterilere sunulmuyor. Pro planı değişmedi. Her planın neleri içerdiği için [Planlar ve krediler](/docs/tr/welcome/pricing) sayfasına bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Starter planı nedir ve kimler için?">
    Starter planı aylık 10 \$ tutarındadır (faturalandırma para biriminize göre 8,80 € veya 210 Kč) ve yalnızca aylık faturalandırılır. Tek bir uygulamayı Macaly rozeti olmadan kendi özel alan adınızda yayınlamak için tasarlanmıştır. Şunları içerir:

    * Ayda 1M kredi
    * Kendi özel alan adınızda 1 yayınlanmış uygulama (alan adı satın alımı ayrıca ücretlendirilir)
    * 5 GiB dosya depolama alanı
    * 5 GiB veritabanı kullanımı
    * 5 GB web sitesi trafik hakkı
    * Aylık Cloud eylemi limiti yok
    * E-posta desteği ve 3 ay analitik saklama süresi

    Starter planı GitHub entegrasyonunu içermez. Daha fazla krediye veya daha fazla alana ihtiyacınız varsa [Pro](/docs/tr/welcome/pricing) planını seçin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Barındırma planındayım. Bana ne olacak?">
    Hiçbir şey değişmez. Barındırma planınızı, fiyatını ve özelliklerini korursunuz. Planı yine **Faturalandırma** sayfasından yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Barındırma planını hâlâ satın alabilir miyim?">
    Hayır. Barındırma artık yeni müşterilere sunulmuyor. Bir siteyi kendi alan adınızda yayında tutmak için Starter planını seçin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ücretsiz plandayım ve birden fazla yayınlanmış uygulamam var. Onlara ne olacak?">
    Ücretsiz plan 1 yayınlanmış uygulama içerir. Daha fazlası varsa önce çalışma alanının sahiplerine ve yöneticilerine e-posta gönderir ve hangisinin yayında kalacağını seçmeniz için zaman tanırız (e-posta kesin tarihi belirtir). Daha fazla yayınlanmış uygulama içeren bir plana da geçebilirsiniz. Son tarihten sonra diğer uygulamalar yayından kaldırılır. Projeleriniz ve verileriniz kalır; planınızı yükselttikten sonra veya planınızın sınırı içine girdiğinizde bunları yeniden yayınlayabilirsiniz. Yayından kaldırılan uygulamalar topluluk galerisinden de kaldırılır.

    O zamana kadar yeni bir uygulama yayınlamak için boş bir yer gerekir. Yer açmak için bir uygulamanın yayınını kaldırın. Yer birkaç dakika içinde yeniden kullanılabilir hale gelir. Taslaklar ve önizlemeler limite sayılmaz. [Sınırı aşan yayınlanmış uygulamalar](/docs/tr/account/workspaces/usage#sınırı-aşan-yayınlanmış-uygulamalar) bölümüne bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cloud eylemleri nedir ve hangileri sayılır?">
    Cloud eylemleri, ChatGPT, Claude veya diğer MCP istemcileri gibi harici yapay zeka agent'larının [Macaly Cloud](/docs/tr/integrations/macaly-cloud) üzerinden yaptığı işlemlerdir. Şunlar sayılır:

    * Bir uygulama oluşturmak veya çoğaltmak
    * Dosya yazmak, düzenlemek veya silmek
    * Komut çalıştırmak
    * Dosya yüklemek
    * Yayınlamak
    * Bir alan adı bağlamak

    Dosya okuma, listeleme ve önizlemeler ücretsizdir. Uygulamanın içinde Macaly ile sohbet etmek Cloud eylemi kullanmaz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kimin Cloud eylemi limiti var ve ne zaman sıfırlanır?">
    Ücretsiz plan ayda 100 Cloud eylemi içerir. Ücretli planlarda aylık Cloud eylemi limiti yoktur. Ücretsiz plandaki hak çalışma alanının tamamı tarafından paylaşılır ve her ayın 1'inde (UTC) sıfırlanır. Kullanılmayan Cloud eylemleri sonraki aya devretmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tüm Cloud eylemlerimi kullanırsam ne olur?">
    Sayılan eylemler reddedilir. Mesajda hakkın sıfırlanacağı tarih ve **Faturalandırma** sayfasına bir bağlantı gösterilir. Dosya okuma, zaten yayında olan uygulamalar ve uygulamanın içinde Macaly ile sohbet etme çalışmaya devam eder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pro'dan Starter'a geçebilir miyim? Starter'ın limitlerini aşıyorsam ne olur?">
    Evet. Plan düşürmeleri mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur. **Faturalandırma** sayfasında Starter'a geçişi planlayın veya Pro'yu iptal ederken Starter'ı seçin. Pro ve kredileri yenileme tarihine kadar kalır.

    Yenileme sırasında Macaly çalışma alanını kontrol eder. Çalışma alanında 1'den fazla yayınlanmış uygulama veya 5 GiB'den fazla dosya varsa geçiş iptal edilir ve Pro yenilenir. Bu kontrol hiçbir şeyi yayından kaldırmaz veya silmez. Planlanmış bir geçişi **Pro'yu koru** ile geri alabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ücretsiz plandan Starter'a veya Pro'ya nasıl geçerim?">
    **Faturalandırma** sayfasını açın ve planı seçin. Yükseltmeler hemen geçerli olur: yeni planın tam fiyatını ödersiniz, kredilerinin tamamını alırsınız ve faturalandırma döneminiz yeniden başlar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dosya depolama alanım dolarsa ne olur?">
    Yeni yüklemeler ve bir veritabanını kopyalama, yer açana kadar reddedilir. Mevcut dosyalar okunabilir kalır ve yayınlanmış uygulamalar çevrimiçi kalır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Web sitesi trafiği sınırlı mı?">
    Bugün değil. Her plandaki trafik rakamı yalnızca bir hak göstergesidir. Ölçülmez, uygulanmaz ve ücretlendirilmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kullanımımı nereden görebilirim?">
    **Faturalandırma** ve **Ayarlar → Kullanım ve Sınırlar** ([Kullanım ve Sınırlar](/docs/tr/account/workspaces/usage) sayfasına bakın) Cloud eylemlerinizi (Ücretsiz plan), yayınlanmış uygulamalarınızı, dosya depolama alanınızı ve trafik hakkınızı gösterir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly'nin üstündeki çubuk nedir?">
    Ücretsiz ve Starter planlarında, ana ekranın ve sohbetlerin üstündeki bir çubuk, çalışma alanınız bir plan sınırına yaklaştığında veya sınırı aştığında sizi uyarır. %80'de turuncu, bir sınıra ulaşıldığında veya sınır aşıldığında kırmızı olur (yayınlanan uygulamalar yalnızca planınızın içerdiğinden daha fazla yayında uygulamanız olduğunda kırmızıya döner). Yalnızca bilgilendirir: kapatılamaz ve tek başına hiçbir uygulamayı yayından kaldırmaz. [Plan sınırı uyarıları](/docs/tr/account/workspaces/usage#plan-sınırı-uyarıları) bölümüne bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Krediler değişti mi?">
    Yeni Ücretsiz çalışma alanları ayda 1 milyon kredi alır. Bunun dışında krediler ve kredi yüklemeleri eskisi gibi çalışır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Starter, Pro ve Ajans'ta veritabanı aşım blokları nasıl çalışır?">
    Starter planı aylık 5 GiB, Pro planı 10 GiB veritabanı kullanımı içerir. Starter, Pro ve Ajans planlarında, bir takvim ayında kullanılan her ek başlamış 1 GiB 200K krediye mal olur. Ay ortasında Ücretsiz veya Barındırma planından yükseltme yaparsanız, ücretli planınızın hakkı yükseltme anında başlar ve öncesindeki kullanım hiçbir zaman ücretlendirilmez. Tablonun tamamı için [Planlar ve krediler](/docs/tr/welcome/pricing) sayfasına bakın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Planlar ve krediler

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kredi sistemi nasıl çalışır?">
    Macaly agent'ına her istem gönderdiğinizde kredi harcanır. Harcanan miktar görevin karmaşıklığına bağlıdır. Ücretsiz plan kullanıcıları ayda 1 milyon kredi alır. Ücretli plan kredileri 30 gün geçerlidir. Ücretli plandaki (Starter veya Pro) kullanıcılar ayrıca 60 gün geçerli olan tek seferlik kredi yüklemeleri satın alabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Krediler bir sonraki aya devreder mi?">
    Hayır. Her faturalandırma dönemi yeni bir kredi paketiyle başlar ve kullanılmayan krediler dönemin sonunda sona erer. Satın alma tarihinden itibaren 60 gün geçerli olan tek seferlik kredi yüklemeleri satın alabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Planımı yükseltmeden ek kredi satın alabilir miyim?">
    Evet. Ücretli bir plandaysanız (Starter veya Pro) macaly.com/billing adresinden tek seferlik kredi yüklemesi satın alabilirsiniz. Yüklenen krediler, standart 30 günlük faturalandırma döneminden daha uzun olan 60 gün boyunca geçerlidir. Ücretsiz plandaysanız ve daha fazla krediye ihtiyacınız varsa önce ücretli bir plana yükseltmeniz gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Planımı istediğim zaman yükseltebilir veya düşürebilir miyim?">
    Evet. Yükseltmeler hemen geçerli olur: tam tutar tahsil edilir, kredilerin tamamını alırsınız ve faturalandırma döngünüz sıfırlanır. Kredi bakiyeniz güncellenmeden önce kısa bir işlem gecikmesi olabilir; sayfayı yenilemek genellikle bunu çözer. Önceki paketten kalan kullanılmamış kredileriniz mevcut dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır. Pro'dan Starter'a veya Ücretsiz plana geçiş dahil plan düşürmeleri, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kredilerim biterse ne olur?">
    Starter planındaysanız ya tek seferlik bir kredi yüklemesi satın alabilir ya da Pro planına yükseltebilirsiniz. Pro planındaysanız ya tek seferlik bir kredi yüklemesi satın alabilir ya da daha üst bir plana yükseltebilirsiniz. Ücretsiz plandaysanız agent'ı kullanmaya devam etmek için yükseltmeniz gerekir. Tüm projeleriniz aktif kalır ve çalışmalarınız etkilenmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hiç kredi kullanmadığım hâlde neden 0 kredim var?">
    Ücretsiz plan kullanıcıları her aylık faturalandırma döngüsünde 1 milyon kredi alır. Bakiyeniz 0 gösteriyorsa ve hiç kredi kullanmadıysanız [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com). Hesabınızı inceleyebilirler. Ücretli plan kredileri her 30 günlük faturalandırma döngüsünün başında eklenir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly'de bir sorun oldu ve kredilerim harcandı. İade alabilir miyim?">
    Duruma bağlıdır. Platform düzeyinde doğrulanmış bir sorun yaşandıysa (örneğin agent'ın takılması, bir sandbox çökmesi veya bir hizmet kesintisi), etkilenen sohbetin bağlantısıyla birlikte [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com); ekip durumu inceler ve uygun olduğunda kredileri iade eder.

    Agent normal şekilde yanıt veriyor ancak bir şeyi düzeltmek için birden fazla denemeye ihtiyaç duyuyorsa, bu yapay zeka agent'larında beklenen bir davranıştır. En iyi sonuçları almak ve gereksiz kredi kullanımından kaçınmak için, tekrar tekrar düzeltme komutu göndermek yerine agent'a ekran görüntüleri ve net açıklamalar dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok bağlam verin. Agent tüm bağlam verildiği hâlde bir sorunu çözemiyorsa [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com); ekip durumu tek tek değerlendirir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Promosyon veya indirim kodunu nasıl uygularım?">
    İlk satın alımınızı yapıyorsanız promosyon kodunu faturalandırma sayfasındaki ödeme adımında girebilirsiniz. Zaten aktif bir ücretli planınız varsa promosyon kodları doğrudan girilemez. Kodunuzla birlikte [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com); ekip indirimi hesabınıza elle uygular.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eski bir Pro, Plus veya Ultra planındaysam ne olur?">
    Fiyatlandırma güncellemesiyle birlikte eski Pro, Plus ve Ultra planlarının tamamı artık güncel Pro planıyla aynı özellikleri içeriyor. Kalan mesajlarınız 1 mesaj = 100.000 kredi oranıyla dönüştürüldü. Mevcut planınızı sona erene kadar kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak bundan sonra yalnızca yeni planlardan birine geçebilirsiniz.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Faturalandırma ve abonelikler

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Aboneliğimi nasıl iptal ederim?">
    macaly.com/billing adresine gidin, mevcut planınızın yanındaki **Yönet**'e tıklayın, ardından **Aboneliği iptal et** seçeneğini seçin. İptalden sonra erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. Ücretsiz plan 1 yayınlanmış uygulama içerir. Daha fazlası varsa önce size e-posta gönderir ve hangisinin kalacağını seçmeniz için zaman tanırız. Diğerleri yayından kaldırılır; projeleriniz ve verileriniz kalır, planınızı yükselttikten sonra veya planınızın sınırı içine girdiğinizde bunları yeniden yayınlayabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hangi para birimlerinde faturalandırılabilirim?">
    Macaly, USD, EUR ve CZK cinsinden faturalandırmayı destekler. Seçim yapmak için Faturalandırma sayfasının sağ üstündeki para birimi seçicisini kullanın. Seçiminiz yalnızca fiyatların nasıl gösterildiğini değil, gerçekte hangi para biriminde ücretlendirildiğinizi belirler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Abone olduktan sonra faturalandırma para birimimi değiştirebilir miyim?">
    Bir abonelik başlatmadan önce faturalandırma para biriminizi dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Zaten aktif bir aboneliğiniz varsa [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com); ekip sizin için değiştirir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Faturalarımı ve makbuzlarımı nerede bulurum?">
    macaly.com/billing adresine gidin ve **Faturalar** sekmesine tıklayın. Geçmiş faturaların tamamı orada listelenir ve tek tek indirilebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Neden beklediğimden fazla ücret alındı?">
    Planınızı yükselttiğinizde yalnızca aradaki fark değil, yeni paketin tam fiyatı hemen tahsil edilir. Örneğin aylık 25 \$ olan bir plandan aylık 50 \$ olan bir plana geçtiğinizde anında 50 \$ tahsil edilir. Bir tahsilatın yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorsanız [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com). Yükseltilen paketin kredileri henüz kullanılmadıysa iade işlemi yapabilirler.
  </Accordion>

  <Accordion title="İptal etmeyi unuttuğum bir abonelik yenilemesi için iade alabilir miyim?">
    En kısa sürede [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com). Yanlışlıkla gerçekleşen yenilemelerde iadeler duruma göre değerlendirilir. Yenilenen kredileri henüz kullanmadıysanız iade genellikle mümkündür. Macaly'nin iade politikası, macaly.com/terms-of-service adresindeki Hizmet Şartları'nın 7. bölümünde açıklanmıştır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kendi alan adımda tek bir site için daha ucuz bir plan var mı?">
    Evet. Starter planı (aylık 10 \$, aylık faturalandırma) kendi özel alan adınızda 1 yayınlanmış uygulama, Macaly rozeti olmaması ve ayda 1M kredi içerir. Alan adı satın alımı ayrıca ücretlendirilir. Starter planı GitHub entegrasyonunu içermez.

    **Pro'dan Starter'a geçmek için** geçişi **Faturalandırma** sayfasında planlayın veya Pro'yu iptal ederken Starter'ı seçin. Pro ve kredileri yenileme tarihine kadar kalır. Yenileme sırasında Macaly çalışma alanını kontrol eder. Çalışma alanında 1'den fazla yayınlanmış uygulama veya 5 GiB'den fazla dosya varsa geçiş iptal edilir ve Pro yenilenir. Bu kontrol hiçbir şeyi yayından kaldırmaz veya silmez. Planlanmış bir geçişi **Pro'yu koru** ile geri alabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Barındırma planına hâlâ geçebilir miyim?">
    Hayır. Barındırma artık yeni müşterilere sunulmuyor. Zaten Barındırma planındaysanız planınızı, fiyatınızı ve özelliklerinizi korursunuz ve planı yine **Faturalandırma** sayfasından yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pro planımı iptal edersem özel alan adıma ne olur?">
    Pro'yu iptal edip Ücretsiz plana dönerseniz özel alan adınız varsayılan Macaly URL'sine geri döner ve Made with Macaly rozeti yeniden görünür. İkisini de korumak için bunun yerine Starter planına (aylık 10 \$) geçin: geçişi Faturalandırma sayfasında planlayın veya Pro planınızı iptal ederken Starter'ı seçin.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Yayınlama ve dağıtım

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Projemi nasıl yayınlarım?">
    Düzenleyicinin sağ üst köşesindeki **Yayınla** düğmesine tıklayın. Yayınladıktan sonra siteniz ücretsiz bir Macaly alt alan adında yayına girer (örneğin `myproject.macaly.app`). Özel bir alan adı bağlamak için **Ayarlar → Alan adları** bölümüne gidin. Özel alan adı için Starter, Pro veya Ajans planı ya da mevcut bir Barındırma planı gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yayınlama işlemi uzun süredir derleme aşamasında takılı kaldı. Ne yapmalıyım?">
    Yayınla penceresini açın. **Yayın durumu kontrol edilemiyor** görünüyorsa **Yeniden dene**'ye tıklayın. Macaly yeni bir derleme başlatmadan durumu yeniden kontrol eder. Takılı kalmaya devam ederse proje bağlantınızla birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Önizlemede değişiklikleri görüyorum ama canlı sitemde görünmüyor. Neden?">
    Önizleme URL'si ile yayınlanan URL (Macaly alt alan adınız veya özel alan adınız) ayrı ortamlardır. Değişikliklerinizi canlı siteye aktarmak için **Yayınla**'ya tıklamanız gerekir. Canlı site yine güncellenmiyorsa Yayınla penceresini tekrar açın. **Yayınlama başarısız** görünüyorsa ajanın hatayı onarması için **Şimdi düzelt**'e tıklayın veya yeniden yayınlayın. Bu da işe yaramazsa proje bağlantınızla birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Projemin kaynak kodunu indirebilir miyim?">
    Evet. Projenizde **Ayarlar**'a gidin ve kaynak kodunuzu ZIP olarak indirmek için dışa aktarma seçeneğini kullanın. Bu özellik en az en alt seviyedeki Pro planını gerektirir ve Ücretsiz planda kullanılamaz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yayınlanan sitemdeki &#x22;Macaly ile Yapay Zeka Kullanılarak Üretildi&#x22; rozeti nedir?">
    Sitenizin yapay zeka ile oluşturulduğunu belirten görünür bildirimdir. Ücretsiz planda kapatılamaz; Starter, Pro, Ajans ve mevcut Barındırma planları bunu **Ayarlar → Genel** bölümünde gizleyebilir. Yayınlanan siteler ayrıca makine tarafından okunabilen bir `ai-generated` etiketi taşır. Bkz. [Yapay zekayı sorumlu kullanma](/docs/tr/security/using-ai-responsibly).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ziyaretçilerime sitemin yapay zeka ile yapıldığını söylemek zorunda mıyım?">
    Macaly, platformun yapay zeka destekli olduğunu açıklar ve yayınlanan sitenizdeki rozet sitenin nasıl oluşturulduğunu gösterir. İçeriğiniz veya kendi yapay zeka özellikleriniz hakkında bunun ötesinde bir açıklama yapmanız gerekip gerekmediği, geçerli mevzuata ve somut kullanım durumuna bağlıdır. [Yapay zekayı sorumlu kullanma](/docs/tr/security/using-ai-responsibly) sayfası yaygın durumları tek tek ele alır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Uygulamamın kendi yapay zeka sohbet botu var. Macaly'nin yapay zeka bildirimi bunu da kapsıyor mu?">
    Hayır. Macaly'de gördüğünüz bildirim Macaly için geçerlidir. Projenizde bir sohbet botu veya başka bir yapay zeka özelliği varsa, son kullanıcılarınıza bunu bildirmek uygulamanızın parçasıdır. Sohbet giriş alanının üstüne veya konuşmanın başına bir bildirim eklemesini ajandan isteyin.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Alan adları ve barındırma

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kendi özel alan adımı nasıl bağlarım?">
    Projenizde **Ayarlar → Alan adları** bölümüne gidin, alan adınızı yazın ve **Bağla**'ya tıklayın. Macaly, eklemeniz gereken DNS kayıtlarını gösterir. Alan adı kayıt kuruluşunuza gidin ve gösterildiği şekilde A kaydını ve CNAME kaydını ekleyin. Kayıtları kaydettikten sonra Macaly'ye dönün ve **Yenile**'ye tıklayın. Özel alan adı bağlamak için Starter, Pro veya Ajans planı ya da mevcut bir Barındırma planı gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Özel alan adım için hangi DNS kayıtlarını eklemem gerekiyor?">
    Genellikle iki kayıt gerekir:

    * Kök alan adı için Macaly'nin IP adresine yönlendiren bir **A kaydı**
    * `www` için Macaly'nin ana bilgisayar adına yönlendiren bir **CNAME kaydı**

    Tam değerler, alan adınızı eklediğinizde **Ayarlar → Alan adları** bölümünde gösterilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sitem www'de çalışıyor ama www'siz alan adında SSL hatası veriyor. Bunu nasıl düzeltirim?">
    www'siz kök (apex) alan adı için Macaly'nin IP adresine (`216.150.1.1`) yönlendiren bir A kaydı ekleyin. Kök alan adı için çakışan mevcut A veya AAAA kayıtlarını kaldırın. Kayıtları doğru olduğu hâlde kök alan adı **Ayarlar → Alan adları** bölümünde **SSL sertifikası eksik** gösteriyorsa **SSL sertifikasını yeniden dene**'ye tıklayın. Saatte bir kez yeniden deneyebilirsiniz. Hangi kayıtları kaldıracağınızdan emin değilseniz [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Alan adım hâlâ Beklemede veya Bağlı değil gösteriyor. Ne yapmalıyım?">
    Kayıt kuruluşunuzdaki DNS kayıtlarının Macaly'nin gösterdikleriyle tam olarak eşleştiğini bir kez daha kontrol edin. Çakışan kayıtları kaldırın. Macaly'nin Alan adları panelinde **Yenile**'ye tıklayın. DNS yayılımı 24 saati bulabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Özel alan adı kullanmak için Barındırma planını hâlâ satın alabilir miyim?">
    Hayır. Barındırma planı artık yeni müşterilere sunulmuyor. Özel alan adı kullanmak için Starter planını (aylık 10 \$) veya Pro'yu seçin. Zaten Barındırma planındaysanız planınızı, fiyatınızı ve özelliklerinizi korursunuz ve planı yine **Faturalandırma** sayfasından yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Özel alan adım için e-posta kurabilir miyim?">
    Macaly e-posta barındırma hizmeti sunmaz. Özel alan adınızda e-posta kullanmak için (örneğin [info@siteniz.com](mailto:info@siteniz.com)) Google Workspace, Zoho veya Microsoft 365 gibi üçüncü taraf bir sağlayıcıya kaydolun ve sağlayıcının MX kayıtlarını kayıt kuruluşunuzda yapılandırın. Bir e-posta adresiniz olduğunda Macaly agent'ı, bildirimleri bu adrese gönderecek iletişim formları kurabilir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## E-posta ve bildirimler

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Macaly projemden e-posta gönderebilir mi?">
    Evet. Macaly'de Resend tarafından desteklenen yerleşik bir e-posta API'si vardır. Varsayılan olarak giden e-postalar `noreply@email.macaly-app.com` adresinden gönderilir. Kendi alan adınızdaki bir adresten göndermek için kendi Resend hesabınıza ve API anahtarınıza ihtiyacınız olur. Ajandan e-posta işlevini kurmasını isteyin ve istediğiniz gönderen ile alıcı adresini verin.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-posta gönderim limitleri nedir?">
    Varsayılan limit, uygulama başına dakikada en fazla 10 e-postadır. Macaly yalnızca e-posta gönderebilir, alamaz. Bülten veya toplu pazarlama e-postaları için uygun değildir.
  </Accordion>

  <Accordion title="OTP giriş e-postalarım gelmiyor. Ne yapmalıyım?">
    Önce spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin. E-postalar gerçekten gelmiyorsa projenizin bağlantısı ve ilgili e-posta adresiyle birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com). Ekip, arka uçtaki e-posta teslimatını inceleyebilir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ajanla çalışma

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Agent takıldı veya çok uzun sürüyor. Ne yapabilirim?">
    Ajan 10 ila 15 dakikadan fazla bir süre boyunca herhangi bir ilerleme göstermezse sayfayı yeniden yükleyin. Önizleme dondurulmuşsa araç çubuğunda **Önizlemeyi Yeniden Oluştur** veya **Uygulamayı Yeniden Başlat** seçeneğini deneyin. Son değişiklik projenizi bozduysa **Sürüm geçmişi** veya **Bu sürümü geri yükle** seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse sohbet bağlantısını ve yaklaşık süreyi belirterek [destekle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com). Onaylanmış bir takılıp kalmış oturum sırasında tüketilen krediler incelenecektir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent aynı hatayı tekrarlayıp duruyor. Kredilerimi boşa harcamayı nasıl önlerim?">
    Bir hatayı bildirirken mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Hatadan önce ne yaptığınızı, şu anda ne gördüğünüzü, neyin çalışmadığını ve doğru davranışın ne olması gerektiğini anlatın. Ne kadar çok ayrıntı verirseniz agent hatayı ilk denemede o kadar iyi düzeltir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent istek başına kaç adım atabilir?">
    Macaly, kullanıcı isteği başına yaklaşık 20 adım atar. İsteminiz çok karmaşıksa agent her şeyi tamamlayamayabilir. Büyük istekleri daha küçük ve sıralı adımlara bölün: her mesajda tek bir belirli değişiklik gönderin, çalıştığını doğrulayın, sonra devam edin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Projemin yedeğini nasıl alırım?">
    Macaly, önceki kodu geri yükleyebilmeniz için proje sürümlerini kaydeder. Kendi kopyalarınız için, planınız destekliyorsa kod için [GitHub](/docs/tr/integrations/github) kullanın ve tablo verileri için **Veritabanı** sekmesindeki **Dışa Aktar** seçeneğini kullanın. ZIP, uygulamanıza yüklenen dosyaları içermez. Bir kopya, önceki bir veritabanı durumunu değil, mevcut projeyi kopyalar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Projemin önceki bir sürümünü geri yükleyebilir miyim?">
    Evet. Üst çubuktaki saat simgesine tıklayarak **Sürüm geçmişi**'ni açın, önizlemek istediğiniz sürümü seçin ve **Geri yükle**'ye tıklayın. Ayrıca herhangi bir agent yanıtının altındaki **Bu sürümü geri yükle** düğmesini de kullanabilirsiniz. Her iki durumda da proje kodu o andaki durumuna geri döner. Bkz. [Sürüm geçmişi](/docs/tr/chat/overview#sürüm-geçmişi). Bu, uygulamanıza yüklenen veritabanı verilerini veya dosyaları değil, yalnızca kodu geri yükler. Yayındaki sitenizi güncellemek için tekrar yayınlayın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Yapay zeka modelleri

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Macaly'nin hangi yapay zeka modelini kullanacağını seçebilir miyim?">
    Evet. Macaly farklı şirketlerin birkaç modeliyle çalışır ve agent'ın hangisini kullanacağını siz seçebilirsiniz. Varsayılan model GLM 5.3 Flash'tır. Hızlıdır, az kredi harcar ve günlük değişikliklerin çoğu için fazlasıyla yeterlidir. Tam liste ve her modelin neye uygun olduğu için [Yapay zeka modelleri](/docs/tr/agent/models) sayfasına bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Modeli nereden değiştiririm?">
    Modeli iki yerden değiştirebilirsiniz. Tüm sohbetleriniz için değiştirmek üzere **Ayarlar**'ı açın, **Tercihler** sekmesine gidin ve **Yapay Zeka** bölümünden bir model seçin. Belirli bir proje için model seçmek üzere o sohbeti açın, **Ayarlar** sekmesine gidin ve **Yapay Zeka Modeli** bölümünden bir model seçin. Projedeki ayar her zaman hesabınızdaki ayarın önüne geçer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hangi modeli kullanmalıyım?">
    Değiştirmek için bir nedeniniz yoksa varsayılan modelde kalın. Kullanıcı hesapları, ödemeler veya daha karmaşık mantık gibi şeyler eklerken karmaşık işler için tasarlanmış bir modele çıkın. Metin düzenlemeleri ve küçük rötuşlar için daha hızlı ve daha ucuz bir modele inin. Güncel seçenekler için [Yapay zeka modelleri](/docs/tr/agent/models) sayfasına bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="İki model birbirine benziyor. Aralarında nasıl seçim yaparım?">
    Her şirket modellerini farklı geliştirir ve farklar, modelin neler yapabildiğinden çok üslupta ortaya çıkar. Hangisinin size uyduğu çoğu zaman projeye ve kişisel tercihe bağlıdır, bu yüzden birkaçını denemeye değer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Seçtiğim model kullandığım kredi miktarını değiştirir mi?">
    Evet. Kredi kullanımı, seçilen modelin fiyatlarına ve işlediği ve ürettiği token sayısına bağlıdır. Değişikliğin büyüklüğü ve konuşmanın uzunluğu da rol oynar. Kredilerin nasıl çalıştığını ve her planın neleri içerdiğini [Planlar ve krediler](/docs/tr/welcome/pricing) sayfasında bulabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Modeller nerede çalışıyor?">
    Her model **EU**, **US** veya **Küresel** olarak işaretlenmiştir. Küresel yönlendirmede istekler AB dışındaki bölgeler de dahil olmak üzere farklı bölgelerde işlenebilir. Projeniz kişisel veri işliyorsa ve bu verilerin AB'de kalması gerekiyorsa **EU** işaretli bir model seçin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir projenin ortasında modeli değiştirebilir miyim?">
    Evet. Seçiminiz bir sonraki mesajınızdan itibaren geçerli olur. Agent'ın o ana kadar oluşturduğu her şey olduğu gibi kalır ve projenizin tüm geçmişi korunur, böylece istediğiniz anda hiçbir şey kaybetmeden model değiştirebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Projem listede olmayan bir model kullanıyor. Ne oldu?">
    Bir süre önce başlattığınız projeler, o zamandan beri kullanımdan kaldırılmış bir modele ayarlanmış olabilir. Bu projeler çalışmaya devam eder. Artık aynı modelin daha yeni sürümünde çalışırlar, böylece hiçbir şey yapmadan iyileştirmelerden yararlanırsınız. Yeni sohbetler her zaman güncel model listesini kullanır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Teknik sorunlar ve hatalar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="524 hata kodu veya Cloudflare zaman aşımı ne anlama geliyor?">
    524 bir zaman aşımıdır, yani sunucu zamanında yanıt vermemiştir. Bir iki dakika sonra sayfayı yenilemeyi deneyin. Sorun sürerse sohbet bağlantınızla birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com). Devam eden olayları status.macaly.com adresinden kontrol edebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Önizlemede Önizleme Başlatılamadı yazıyor veya geliştirme sunucusu çöktü. Ne yapmalıyım?">
    Sandbox sunucusu çökmüştür. Bir iki dakika içinde otomatik olarak yeniden başlaması gerekir. Başlamazsa sohbet bağlantınızla birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com). Ekip sandbox'ı yeniden başlatabilir ve kesinti sırasında harcanan kredileri iade edebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="&#x22;Application error: a client-side exception has occurred&#x22; hatası alıyorum. Sorun ne?">
    Hatayı Macaly düzenleyicisinde görüyorsanız sayfayı yeniden yükleyin. Tekrarlamaya devam ederse sohbet bağlantınızla birlikte [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com). Hata yayınlanan sitenizde çıkıyorsa net bir açıklamayla ajana bildirin veya [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Görsel yüklemeleri başarısız oluyor. Boyut limitleri nedir?">
    Tek görseller 8000×8000 pikseli aşmamalıdır. Tek bir istekte 20'den fazla görsel yüklüyorsanız her biri 2000×2000 pikselin altında olmalıdır. Dosyalar 5 MB'ın altında olmalıdır. SVG yükleme hatasıyla karşılaşırsanız [destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Projeleri çoğaltma

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Bir projeyi nasıl çoğaltırım?">
    Sohbet menüsünü açın ve **Çoğalt**'ı seçin. Normal bir kopya, mevcut projeyi konuşma geçmişi olmadan kopyalar ve ayrı bir veritabanı alır. Geçerli tablo verileri desteklendiği yerde kopyalanır; eski App Files düzenine sahip eski projeler boş bir veritabanıyla başlayabilir ve yüklenen dosyaları olmayabilir. Kopyayı yayınlayın ve gerekirse özel etki alanını yeniden bağlayın. Daha önceki bir kod sürümünü kurtarmak için **Sürüm geçmişini** kullanın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Çoğaltmalar aynı veritabanını mı paylaşır?">
    Hayır. Her çoğaltma kendi ayrı veritabanına sahip olur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Projemi, başka biri kendi hesabına çoğaltabilsin diye paylaşabilir miyim?">
    Evet. **Yayınla** düğmesinin yanındaki **Paylaş**'a tıklayın ve görünürlüğü **Bağlantıya sahip herkes** olarak ayarlayın. Ardından bağlantıyı paylaşın. Bağlantıyı açan herkes projeyi görüntüleyebilir ve kendi Macaly hesabına çoğaltabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Müşteriler için web siteleri yapıyorum. Siteyi kendi Macaly hesaplarına devralabilirler mi?">
    Evet. Herhangi bir proje çoğaltılıp müşterinizle paylaşılabilir. Müşteriniz siteyi kendi Macaly hesabında sizden bağımsız olarak geliştirmeye ve yönetmeye devam edebilir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Veritabanları

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Veritabanını ayrıca kurmam gerekiyor mu?">
    Hayır. Her Macaly projesi otomatik olarak bir veritabanı alır. Bir sağlayıcıda veritabanı kurmanıza, kimlik bilgisi girmenize veya bir şey bağlamanıza gerek yoktur. Neyi saklamak istediğinizi anlatın, örneğin iletişim formu gönderimlerini veya blog yazılarını, agent tabloları oluşturur ve bunları projenize bağlar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly hangi veritabanını kullanıyor?">
    Macaly, Convex kullanır. Her projenin gerçek zamanlı güncellemeler ve otomatik ölçeklendirme sunan, AB'de barındırılan kendi yalıtılmış veritabanı vardır. Bkz. [Veritabanları](/docs/tr/features/databases).
  </Accordion>

  <Accordion title="Veritabanı ek ücrete tabi mi?">
    Veritabanı her plana dahildir ve aylık kullanım hakkınızın içinde kaldığınız sürece kredi harcamaz. Starter, Pro ve Ajans planlarında hakkın üzerindeki kullanım kredi olarak ücretlendirilir. Starter, Pro ve Ajans'ta başlanan her ek 1GiB 200K krediye mal olur. Starter, Pro ve Ajans'ta her ek 100.000 arka uç API çağrısı 200K krediye mal olur. Bu hak, çalışma alanınızın tamamı için sayılır ve her takvim ayının başında sıfırlanır. Ay ortasında Ücretsiz veya Barındırma planından yükseltme yaparsanız, ücretli hak yükseltme anında başlar ve önceki kullanım hiçbir zaman ücretlendirilmez. Ayrıntıları [Planlar ve krediler](/docs/tr/welcome/pricing#veritabanı-kullanımı) sayfasında bulabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Verilerimi nasıl görüntüler ve düzenlerim?">
    **Veritabanı** sekmesi tablolarınızı listeler ve her birindeki satırları gösterir. Satırları filtreleyip sıralayabilir, değerleri orada düzenleyebilir, satır ekleyebilir veya silebilirsiniz. Tablo oluşturmak ve bir tablonun hangi alanlara sahip olduğunu değiştirmek projenizin kodunda yer alır, bu yüzden bunları agent'tan isteyin, örneğin: "Leads tablosuna bir telefon alanı ekle."
  </Accordion>

  <Accordion title="Canlı verilerim yerine test verileriyle çalışabilir miyim?">
    Evet. **Veritabanı** sekmesinde **Test modu ekle**'ye tıkladığınızda Macaly bir **Test** veritabanı oluşturur; bu, kullanıcılarınızın gördüğünü değiştirmeden içinde çalışabileceğiniz, verilerinizin ayrı bir kopyasıdır. **Canlı** ve **Test** veritabanlarınız arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilir, ikisinden de yayınlayabilirsiniz. Test veritabanından yayınlarken önce bir uyumluluk kontrolü çalışır, böylece yayındaki uygulamanız mevcut verileriyle çalışmaya devam eder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Verilerimin bir kopyasını nasıl indiririm?">
    **Veritabanı** sekmesindeki **Dışa aktar**, tablo verilerinizin ZIP formatındaki bir anlık görüntüsünü indirir; **İçe aktar** ise bir anlık görüntüyü geri yükler. Projenizin sakladığı dosyalar, örneğin yüklenen görseller, bu dosyaya dahil değildir. Büyük değişikliklerden önce bir anlık görüntü alın, çünkü satırları silmek de anlık görüntü içe aktarmak da verileri kalıcı olarak değiştirir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## SEO

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Macaly SEO'yu nasıl ele alıyor?">
    Macaly, arama motoru dostu siteler oluşturur. Sunucu tarafında render, temiz HTML ve meta etiketlerin tamamını Macaly sizin için halleder. Projenizi yayınladığınızda SEO denetimi sitenizi puanlar ve neyi iyileştirmeniz gerektiğini söyler. Meta etiketleri, sayfa başlıklarını ve açıklamaları **Ayarlar → SEO** bölümünden de düzenleyebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="SEO denetimini neden çalıştıramıyorum?">
    SEO sekmesindeki denetim yayınlanmış sitenizi kontrol eder, bu yüzden siz yayınlayana kadar kilitli kalır. Puanı daha önce görmek isterseniz sohbette agent'tan SEO denetimi isteyin; bunun yerine güncel değişikliklerinizin bir önizlemesini kontrol eder.
  </Accordion>

  <Accordion title="SEO denetimim güncel görünmüyor. Neden?">
    Denetim, en son yayınladığınız sürümü yansıtır. O zamandan beri bir şey değiştirdiyseniz projenizi yeniden yayınlayın, denetim sonuçları yenilenir. Yayınlanmamış değişikliklerinizi de bir önizleme üzerinde denetlemesi için agent'tan yardım isteyebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yapay zeka hazırlığı nedir?">
    Yapay zeka hazırlığı, ChatGPT, Claude veya Perplexity gibi hizmetlerin yapay zeka tarayıcılarının sitenize ne kadar iyi ulaşabildiğini ve sitenizi ne kadar iyi anlayabildiğini ölçer. İçeriğinizin JavaScript ile yüklenmek yerine sayfanın kendisinde bulunduğunu, yapay zeka tarayıcılarının engellenmediğini ve onlara yol gösterecek bir llms.txt dosyasının bulunduğunu kontrol eder. Macaly, sayfalarınızı sunucuda otomatik olarak render eder.
  </Accordion>

  <Accordion title="SEO puanımı nasıl yükseltirim?">
    Sorun listesini sırayla ele alın, önce hatalar sonra uyarılar. Ya Tümünü yapay zeka ile düzelt düğmesini kullanıp tüm sorunları tek seferde agent'a devredin ya da tek tek ilerleyin. Ardından değişikliklerinizi yayınlayın, puan bir sonraki denetimde güncellenir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sitem Google aramasında görünmüyor. Ne yapabilirim?">
    Google'ın dizine eklemesi biraz zaman alır, çoğu zaman günler hatta haftalar sürer. Bunu hızlandırmak için sitenizin URL'sini search.google.com/search-console adresindeki Google Search Console'a gönderin. URL'nizi sosyal medyada da paylaşabilirsiniz, çünkü Google internetin başka yerlerinde bulduğu bağlantıları tarar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir Macaly sitesini iframe kullanarak başka bir web sitesine gömebilir miyim?">
    Teknik olarak evet, yayınlanmış Macaly URL'nizi bir iframe içinde kullanarak. Ancak iframe içindeki içerik arama motorları tarafından kötü dizine eklenir ve bu da SEO'nuzu olumsuz etkiler. Daha iyi bir yaklaşım, Macaly'yi kendi özel alan adına sahip bağımsız bir site olarak kullanmaktır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Hesaplar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hesabım ile çalışma alanı arasındaki fark nedir?">
    Hesabınız kişisel kimliğinizdir: e-posta adresiniz, giriş bilgileriniz ve tema ile dil gibi kişisel tercihleriniz. Çalışma alanı ise asıl işin yapıldığı, kendi projelerine, kredilerine, üyelerine ve faturalandırmasına sahip yerdir. Bir hesap birden fazla çalışma alanında yer alabilir; bu da kişisel projeleri müşteri işlerinden ayırmak veya farklı ekiplerle birlikte çalışmak için kullanışlıdır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Çalışma alanı değiştirdiğimde neden bazı ayarlar değişiyor?">
    **Kişisel** bölümündeki ayarlar her yerde hesabınızla birlikte gelir. Temanız, diliniz, yapay zeka modeli tercihiniz ve bildirimleriniz her çalışma alanında aynı kalır. **Çalışma alanı** bölümündeki ayarlar ise her çalışma alanına bağlıdır; bu nedenle üyeler, alan adları, API anahtarları ve bağlantılar her birinde farklıdır.
  </Accordion>

  <Accordion title="E-posta adresimi nasıl değiştiririm?">
    [Destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com) ve yeni e-posta adresinizi bildirin. Değişikliği arka uçta onlar yapar. Not: başka bir Macaly hesabına kayıtlı bir e-posta adresini kullanamazsınız.
  </Accordion>

  <Accordion title="Giriş yapamıyorum ve OTP e-postaları gelmiyor.">
    Önce spam veya önemsiz posta klasörünüzü kontrol edin. E-posta hiç gelmiyorsa [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com). Hesabınızın durumunu doğrulayabilir ve kimlik doğrulama konusunda yardımcı olabilirler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Diğer cihazlardan nasıl çıkış yaparım?">
    **Ayarlar → Güvenlik** bölümünü açın. Hesabınızda o anda oturum açmış tüm cihazları, uzaktan çıkış yapma seçeneğiyle birlikte görürsünüz. Macaly'yi ortak kullanılan bir bilgisayarda kullandıysanız veya bir cihazınızı kaybettiyseniz bu işe yarar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hesabımı kalıcı olarak nasıl silerim?">
    [Destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com) ve hesabınızın silinmesini talep edin. Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silerler. Not: bu işlem geri alınamaz. Tüm projeler, krediler ve veriler kalıcı olarak kaldırılır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Çalışma alanları

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Çalışma alanları kredileri paylaşır mı?">
    Hayır. Her çalışma alanının kendi planı ve kendi kredileri vardır. Birden fazla çalışma alanındaysanız her biri kredileri ve faturalandırmayı bağımsız olarak takip eder. Başka bir çalışma alanına geçtiğinizde o alanın kredi bakiyesine geçmiş olursunuz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Oluşturduğum her çalışma alanında ücretsiz kredi alır mıyım?">
    Hayır. Aylık 1 milyon ücretsiz kredi yalnızca varsayılan çalışma alanınız için, yani ilk kaydolduğunuzda oluşturulan alan için geçerlidir. Oluşturduğunuz diğer çalışma alanları Ücretsiz planda ama kredisiz başlar, bu yüzden agent'ı kullanmak için onları ücretli bir plana yükseltmeniz gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir çalışma alanını silersem projelerime ne olur?">
    O çalışma alanındaki her şey kalıcı olarak silinir: projeler, sohbetler, veritabanları ve bağlı tüm özel alan adları. Bu işlem geri alınamaz, bu yüzden saklamak istediğiniz her şeyi silmeden önce yedekleyin veya çoğaltın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir çalışma alanının birden fazla sahibi olabilir mi?">
    Hayır. Her çalışma alanının, faturalandırmayı, yönetimi ve üyeleri yöneten tam olarak bir sahibi vardır. Diğer herkes, sohbetlere ve kredilere tam erişimi olan ancak yönetici haklarına sahip olmayan birer üyedir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir çalışma alanının sahipliğini başkasına devredebilir miyim?">
    Çalışma alanı sahipliği şu anda arayüz üzerinden devredilemiyor. Bir çalışma alanının sahibini değiştirmeniz gerekiyorsa [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com), size yardımcı olabilirler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kaç çalışma alanım olabilir?">
    Sabit bir sınır yoktur. Birçok kullanıcı kişisel projeler, müşteriler veya farklı ekipler için ayrı çalışma alanları oluşturur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bir sohbeti bir çalışma alanından diğerine taşıyabilir miyim?">
    Sohbetleri çalışma alanları arasında taşımak için yerleşik bir seçenek yoktur. Sohbet bağlantısı ve taşımak istediğiniz çalışma alanı bilgisiyle birlikte [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@macaly.com), ekip size yardımcı olabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Çalışma alanlarımdan birinde ücretli planı iptal edersem ne olur?">
    Çalışma alanı var olmaya devam eder ancak faturalandırma döneminin sonunda Ücretsiz planın limitlerine döner. Yayınlanmış uygulamanız varsayılan Macaly alt alan adında erişilebilir kalır, ancak kendi özel alan adınızda bir uygulamayı yayında tutan Starter planına geçmediğiniz sürece özel alan adları ve Pro özellikleri çalışmayı durdurur. Ücretsiz plan 1 yayınlanmış uygulama içerir. Çalışma alanında daha fazla yayında uygulama varsa sahipler ve yöneticiler bir e-posta alır ve hangisinin yayında kalacağını seçmek için zaman tanınır. Diğer uygulamalar daha sonra yayından kaldırılır, ancak projeleriniz ve verileriniz kalır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Destek

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Macaly destek ekibi ne kadar hızlı yanıt veriyor?">
    Ekip bir iş günü içinde yanıt vermeyi hedefler. Destek Avrupa'da (CET saat dilimi) bulunur ve hafta sonları kapalıdır. Tatil dönemlerinde yanıtlar biraz daha uzun sürebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kredilerimi boşa harcayan bir hatayı nasıl bildiririm?">
    [Destek ekibine yazın](mailto:support@macaly.com). Etkilenen sohbetin bağlantısını, ne olduğunun açıklamasını ve yaklaşık olarak ne zaman olduğunu ekleyin. Destek ekibine yazmadan önce, sorunlu ajan yanıtındaki **Sorun bildir** düğmesini kullanın. Bu düğme, mühendislik ekibi için faydalı bağlam ekler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kesintileri kontrol edebileceğim bir durum sayfası var mı?">
    Evet. [status.macaly.com](https://status.macaly.com) aktif olaylar ve son kesintiler hakkında bilgi gösterir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.