> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.macaly.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vanliga frågor

> Vanliga frågor om Macaly

## Kom igång

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vilka typer av projekt kan jag bygga med Macaly?">
    Macaly är gjort för att bygga marknadsföringswebbplatser, landningssidor, portfolior, bloggar, webbappar (kontaktformulär, bokningssidor, register), enkla 3D-appar och spel, visuellt material samt prototyper och MVP:er. Det är extra bra på professionellt designade webbplatser som laddar snabbt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vilka typer av projekt passar Macaly inte för?">
    Macaly är inte rätt verktyg för komplexa företagsapplikationer, inbyggda mobilappar för iOS eller Android, skrivbordsprogram eller projekt som kräver PHP, Python-backend, WordPress eller Supabase. Macaly arbetar uteslutande med Next.js (React) och Convex som databas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag bygga mitt projekt på ett annat språk än engelska?">
    Ja, Macaly fungerar fullt ut på alla språk. Ge helt enkelt agenten instruktioner på det språk du föredrar (svenska, franska, tyska, spanska med flera) så genererar den projektets innehåll på det språket. Om du behöver flerspråkiga sidor beskriver du tydligt vilka avsnitt som ska visas på vilket språk.
  </Accordion>

  <Accordion title="Stöder Macaly användarautentisering och inloggning?">
    Ja. Macaly kan sätta upp autentisering med OTP (engångskod som skickas via e-post) eller ett vanligt inloggningssystem med e-post och lösenord. Beskriv bara vad du behöver, så implementerar agenten det.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag redigera text och göra små designändringar utan att använda krediter?">
    Ja. Med [Visuella redigeringar](/docs/sv/features/visual-edits) klickar du direkt på text, bilder och andra element i förhandsgranskningen och ändrar dem utan att skicka ett meddelande till agenten. Ändringarna skrivs in i ditt projekt när du sparar och kostar inga krediter. Undantagen är **Skriv om med AI** och **Generera med AI**, som använder krediter och visar priset innan du kör dem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag använda Macaly på telefonen, eller måste jag ladda ner en app?">
    Macaly fungerar utmärkt i en mobil webbläsare, så du kan skapa och hantera dina projekt direkt från telefonen. Det enda undantaget är Visuella redigeringar, som bara finns på enheter med större skärm.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Prisuppdatering: oktober 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vad ändrades i prisuppdateringen i oktober 2026?">
    Den 8 oktober 2026 införde Macaly abonnemanget **Starter** (\$10/månad) och satte tydliga gränser för Gratis: publicerade appar, fillagring, en trafikkvot för webbplatsen och 100 Cloud-åtgärder per månad. Abonnemanget **Webbhotell** erbjuds inte längre till nya kunder. Pro är oförändrat. Se [Abonnemang och krediter](/docs/sv/welcome/pricing) för vad varje abonnemang innehåller.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad är abonnemanget Starter och vem passar det för?">
    Starter kostar \$10/månad (8,80 € eller 210 Kč, beroende på din faktureringsvaluta) och faktureras bara månadsvis. Det är till för dig som vill publicera en app på din egen domän utan Macaly-märket. Det innehåller:

    * 1 M krediter per månad
    * 1 publicerad app på din egen domän (domänköpet debiteras separat)
    * 5 GiB fillagring
    * 5 GiB databasanvändning
    * En trafikkvot på 5 GB för webbplatsen
    * Ingen månadsgräns för Cloud-åtgärder
    * Support via e-post och 3 månaders lagring av analysdata

    Starter innehåller inte GitHub-integrationen. Behöver du fler krediter eller mer utrymme väljer du [Pro](/docs/sv/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Jag har abonnemanget Webbhotell. Vad händer med mig?">
    Ingenting ändras. Du behåller ditt Webbhotell-abonnemang, ditt pris och dina funktioner. Du kan fortfarande hantera eller avbryta det under **Fakturering**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag fortfarande köpa abonnemanget Webbhotell?">
    Nej. Webbhotell erbjuds inte längre till nya kunder. Välj Starter om du vill ha en webbplats live på din egen domän.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jag har Gratis och flera publicerade appar. Vad händer med dem?">
    Abonnemanget Gratis innehåller 1 publicerad app. Om du har fler skickar vi först ett e-postmeddelande till workspacens ägare och admins och ger er tid att välja vilken app som ligger kvar live (e-postmeddelandet anger det exakta datumet). Du kan också byta till ett abonnemang som inkluderar fler publicerade appar. Efter tidsfristen avpubliceras de andra apparna. Dina projekt och din data finns kvar, och du kan publicera dem igen efter en uppgradering eller när du ligger inom abonnemangets gräns. Avpublicerade appar tas också bort från communitygalleriet.

    Fram till dess behövs en ledig plats för att publicera en ny app. Avpublicera en app för att frigöra en plats. Platsen blir ledig igen inom några minuter. Utkast och förhandsvisningar räknas inte mot gränsen. Se [Publicerade appar över gränsen](/docs/sv/account/workspaces/usage#publicerade-appar-över-gränsen).
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad är Cloud-åtgärder, och vad räknas?">
    Cloud-åtgärder är det externa AI-agenter, till exempel ChatGPT, Claude eller andra MCP-klienter, gör via [Macaly Cloud](/docs/sv/integrations/macaly-cloud). Det här räknas:

    * Skapa eller duplicera en app
    * Skriva, redigera eller radera filer
    * Köra kommandon
    * Ladda upp filer
    * Publicera
    * Ansluta en domän

    Att läsa filer, lista och förhandsvisa är gratis. Att chatta med Macaly i appen använder inga Cloud-åtgärder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vem har en gräns för Cloud-åtgärder, och när återställs den?">
    Abonnemanget Gratis innehåller 100 Cloud-åtgärder per månad. Betalda abonnemang har ingen månadsgräns för Cloud-åtgärder. Kvoten i Gratis delas av hela workspacen och återställs den 1:a varje månad (UTC). Oanvända Cloud-åtgärder förs inte över.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer när jag har använt alla mina Cloud-åtgärder?">
    Fler räknade åtgärder avvisas. Meddelandet visar datumet då kvoten återställs och en länk till **Fakturering**. Att läsa filer, appar som redan är live och chatt med Macaly i appen fortsätter fungera.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag byta från Pro till Starter? Och om jag ligger över gränserna för Starter?">
    Ja. Nedgraderingar träder i kraft när den pågående faktureringsperioden tar slut. Under **Fakturering** schemalägger du bytet till Starter, eller så väljer du Starter när du avbryter Pro. Pro och dess krediter finns kvar till förnyelsedatumet.

    Vid förnyelsen kontrollerar Macaly workspacen. Om den har fler än 1 publicerad app eller mer än 5 GiB filer avbryts bytet och Pro förnyas. Den här kontrollen avpublicerar eller raderar aldrig något. Du kan ångra ett schemalagt byte med **Behåll Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur byter jag från Gratis till Starter eller Pro?">
    Öppna **Fakturering** och välj abonnemang. Uppgraderingar träder i kraft direkt: du betalar hela priset för det nya abonnemanget, får alla dess krediter och faktureringsperioden startar om.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer när min fillagring är full?">
    Nya uppladdningar, och kopiering av en databas, avvisas tills du har frigjort utrymme. Befintliga filer går fortfarande att läsa och publicerade appar ligger kvar online.
  </Accordion>

  <Accordion title="Är webbplatstrafiken begränsad?">
    Inte i dagsläget. Trafikuppgiften för varje abonnemang är bara en kvot. Den mäts, tillämpas eller debiteras inte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Var kan jag se min användning?">
    **Fakturering** och **Inställningar → Användning och begränsningar** (se [Användning och begränsningar](/docs/sv/account/workspaces/usage)) visar dina Cloud-åtgärder (abonnemanget Gratis), publicerade appar, fillagring och trafikkvoten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad är fältet högst upp i Macaly?">
    På abonnemangen Gratis och Starter varnar ett fält högst upp på startsidan och i chattar dig när din workspace är nära en gräns i abonnemanget eller har passerat den. Det är orange vid 80 % och rött när en gräns nåtts eller överskridits (publicerade appar blir röda först när du har fler live-appar än abonnemanget inkluderar). Det informerar bara: det går inte att stänga och det avpublicerar ingenting av sig självt. Se [Varningar om abonnemangets gränser](/docs/sv/account/workspaces/usage#varningar-om-abonnemangets-gränser).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ändrades krediterna?">
    Nya Gratis-workspaces får 1 miljon krediter per månad. I övrigt fungerar krediter och påfyllningar som förut.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur fungerar överskridande av databaskvoten på Starter, Pro och Byrå?">
    Starter innehåller 5 GiB databasanvändning per månad och Pro 10 GiB. På Starter, Pro och Byrå kostar varje ytterligare påbörjad 1 GiB under en kalendermånad 200 K krediter. Om du uppgraderar från Gratis eller Webbhotell mitt i månaden börjar din betalda kvot vid uppgraderingen och användning från innan dess debiteras aldrig. Se [Abonnemang och krediter](/docs/sv/welcome/pricing) för hela tabellen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Abonnemang och krediter

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur fungerar kreditsystemet?">
    Krediter förbrukas varje gång du skickar en prompt till Macaly-agenten. Hur många som går åt beror på uppgiftens komplexitet. Användare med abonnemanget Gratis får 1 miljon krediter per månad. Krediter i betalda abonnemang gäller i 30 dagar. Användare med ett betalt abonnemang (Starter eller Pro) kan också köpa engångspåfyllningar av krediter, som gäller i 60 dagar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Förs krediter över till nästa månad?">
    Nej. Varje faktureringsperiod börjar med en ny uppsättning krediter, och oanvända krediter förfaller när perioden tar slut. Du kan köpa engångspåfyllningar av krediter, som gäller i 60 dagar från köpdatumet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag köpa extra krediter utan att uppgradera mitt abonnemang?">
    Ja. Om du har ett betalt abonnemang (Starter eller Pro) kan du köpa en engångspåfyllning av krediter på macaly.com/billing. Påfyllda krediter gäller i 60 dagar, vilket är längre än den vanliga faktureringsperioden på 30 dagar. Om du har Gratis och behöver fler krediter måste du först uppgradera till ett betalt abonnemang.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang när som helst?">
    Ja. Uppgraderingar träder i kraft direkt: du debiteras hela beloppet, får alla krediter och din faktureringscykel startar om. Det kan dröja en kort stund innan ditt kreditsaldo uppdateras, och då brukar det räcka att ladda om sidan. Dina oanvända krediter från den tidigare nivån finns kvar till slutet av den pågående perioden. Nedgraderingar, även byte från Pro till Starter eller till Gratis, träder i kraft när din nuvarande faktureringsperiod tar slut.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer om mina krediter tar slut?">
    Om du har Starter kan du antingen köpa en engångspåfyllning av krediter eller uppgradera till Pro. Om du har Pro kan du antingen köpa en engångspåfyllning av krediter eller uppgradera till ett högre abonnemang. Om du har Gratis måste du uppgradera för att fortsätta använda agenten. Alla dina projekt förblir aktiva och ditt arbete påverkas inte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Varför har jag 0 krediter fast jag inte har använt några?">
    Användare med Gratis får 1 miljon krediter per månatlig faktureringscykel. Om ditt saldo visar 0 och du inte har använt några krediter, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com). De kan undersöka ditt konto. Krediter i betalda abonnemang läggs till i början av varje faktureringscykel på 30 dagar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly hade ett problem och förbrukade mina krediter. Kan jag få pengarna tillbaka?">
    Det beror på situationen. Om ett bekräftat fel på plattformsnivå har inträffat (till exempel att agenten fastnade, att en sandbox kraschade eller ett tjänsteavbrott), [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till den berörda chatten, så granskar teamet ärendet och återför krediter när det är befogat.

    Om agenten svarade som den ska men behövde flera försök för att rätta något är det förväntat beteende hos AI-agenter. För bästa resultat och för att slippa onödig kreditåtgång ger du agenten så mycket sammanhang som möjligt, bland annat skärmbilder och tydliga beskrivningar, i stället för att skicka upprepade rättningskommandon. Om agenten inte kan lösa ett problem ens med fullständigt sammanhang, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) så undersöker teamet det från fall till fall.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur använder jag en kampanj- eller rabattkod?">
    Om det är ditt första köp kan du ange en kampanjkod i kassan på faktureringssidan. Om du redan har ett aktivt betalt abonnemang går det inte att ange kampanjkoder direkt. [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med din kod så lägger teamet till rabatten på ditt konto manuellt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer om jag har ett gammalt Pro-, Plus- eller Ultra-abonnemang?">
    I och med prisuppdateringen innehåller alla gamla Pro-, Plus- och Ultra-abonnemang nu samma funktioner som det nuvarande Pro-abonnemanget. Dina återstående meddelanden har räknats om efter kursen 1 meddelande = 100 000 krediter. Du kan fortsätta använda ditt nuvarande abonnemang tills det löper ut, men framöver kan du bara byta till ett av de nya abonnemangen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Fakturering och prenumerationer

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur avbryter jag min prenumeration?">
    Gå till macaly.com/billing, klicka på **Hantera** vid ditt nuvarande abonnemang och välj sedan **Avbryt prenumeration**. Efter uppsägningen har du kvar din åtkomst till slutet av den pågående faktureringsperioden. Abonnemanget Gratis innehåller 1 publicerad app. Om du har fler skickar vi först ett e-postmeddelande och ger dig tid att välja vilken som ligger kvar. De andra avpubliceras; dina projekt och din data finns kvar och du kan publicera dem igen efter en uppgradering eller när du ligger inom abonnemangets gräns.
  </Accordion>

  <Accordion title="I vilka valutor kan jag faktureras?">
    Macaly stöder fakturering i USD, EUR och CZK. Välj valuta med valutaväljaren uppe till höger på sidan Fakturering. Ditt val avgör i vilken valuta du faktiskt debiteras, inte bara hur priserna visas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag byta faktureringsvaluta efter att jag har prenumererat?">
    Du kan byta faktureringsvaluta fritt innan du startar en prenumeration. Om du redan har en aktiv prenumeration, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) så ändrar teamet den åt dig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Var hittar jag mina fakturor och kvitton?">
    Gå till macaly.com/billing och klicka på fliken **Fakturor**. Alla tidigare fakturor listas där och kan laddas ner var för sig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Varför debiterades jag mer än väntat?">
    När du uppgraderar ditt abonnemang debiteras du hela priset för den nya nivån direkt, inte bara mellanskillnaden. Om du till exempel uppgraderar från \$25/månad till \$50/månad debiteras \$50 direkt. Om du tror att en debitering blev fel, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com). De kan göra en återbetalning om krediterna från den uppgraderade nivån ännu inte har använts.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag få pengarna tillbaka för en förnyelse som jag glömde avbryta?">
    [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) så snart som möjligt. Återbetalningar för oavsiktliga förnyelser hanteras från fall till fall. Om du ännu inte har använt de förnyade krediterna går en återbetalning vanligtvis att ordna. Macalys återbetalningspolicy beskrivs i avsnitt 7 i användarvillkoren på macaly.com/terms-of-service.
  </Accordion>

  <Accordion title="Finns det ett billigare abonnemang för en webbplats på min egen domän?">
    Ja. Abonnemanget Starter (\$10/månad, faktureras månadsvis) innehåller 1 publicerad app på din egen domän, inget Macaly-märke och 1 M krediter per månad. Domänköpet debiteras separat. Starter innehåller inte GitHub-integrationen.

    **Så byter du från Pro till Starter:** schemalägg bytet under **Fakturering**, eller välj Starter när du avbryter Pro. Pro och dess krediter finns kvar till förnyelsedatumet. Vid förnyelsen kontrollerar Macaly workspacen. Om den har fler än 1 publicerad app eller mer än 5 GiB filer avbryts bytet och Pro förnyas. Den här kontrollen avpublicerar eller raderar aldrig något. Du kan ångra ett schemalagt byte med **Behåll Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag fortfarande byta till abonnemanget Webbhotell?">
    Nej. Webbhotell erbjuds inte längre till nya kunder. Om du redan har Webbhotell behåller du ditt abonnemang, ditt pris och dina funktioner, och du kan fortfarande hantera eller avbryta det under **Fakturering**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer med min egen domän om jag avbryter Pro?">
    Om du avbryter Pro och går tillbaka till abonnemanget Gratis återgår din egen domän till Macalys standardadress och märket ”Made with Macaly” visas igen. Om du vill behålla båda byter du i stället till abonnemanget Starter (\$10/månad). Schemalägg det under Fakturering, eller välj Starter när du avbryter Pro.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Publicering och driftsättning

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur publicerar jag mitt projekt?">
    Klicka på knappen **Publicera** uppe till höger i editorn. Efter publiceringen är din webbplats live på en gratis Macaly-subdomän (till exempel `myproject.macaly.app`). För att ansluta en egen domän går du till **Inställningar → Domäner**. En egen domän kräver ett Starter-, Pro- eller Byrå-abonnemang, eller ett befintligt abonnemang Webbhotell.
  </Accordion>

  <Accordion title="Publiceringen har varit fast på att bygga länge. Vad ska jag göra?">
    Öppna publiceringsdialogen. Om den visar **Kan inte kontrollera publiceringsstatus** klickar du på **Försök igen**. Macaly kontrollerar statusen på nytt utan att starta ett nytt bygge. Om det fortfarande står still [kontaktar du supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till ditt projekt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Förhandsgranskningen visar mina ändringar men den publicerade webbplatsen gör det inte. Varför?">
    Förhandsgransknings-URL:en och den publicerade URL:en (din Macaly-subdomän eller egna domän) är separata miljöer. Du måste klicka på **Publicera** för att föra över dina ändringar till den publicerade webbplatsen. Om den publicerade webbplatsen fortfarande inte uppdateras öppnar du publiceringsdialogen igen. Om den visar **Publicering misslyckades** klickar du på **Åtgärda nu** så att agenten rättar felet, eller publicerar igen. Om det inte hjälper [kontaktar du supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till ditt projekt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag ladda ner källkoden till mitt projekt?">
    Ja. Gå till **Inställningar** i ditt projekt och använd exportalternativet för att ladda ner en ZIP-fil med din källkod. Funktionen kräver minst den lägsta Pro-nivån och finns inte i abonnemanget Gratis.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad är märket &#x22;Made with AI in Macaly&#x22; på min publicerade webbplats?">
    Det är den synliga upplysningen om att din webbplats har byggts med AI. Det går inte att stänga av i abonnemanget Gratis. Abonnemangen Starter, Pro, Byrå och befintliga Webbhotell-abonnemang kan dölja det under **Inställningar → Allmänt**. Publicerade webbplatser har dessutom en maskinläsbar `ai-generated`-tagg. Se [Ansvarsfull användning av AI](/docs/sv/security/using-ai-responsibly).
  </Accordion>

  <Accordion title="Måste jag berätta för mina besökare att min webbplats är gjord med AI?">
    Macaly upplyser om att plattformen är AI-driven, och märket på din publicerade webbplats visar hur den har byggts. Om du behöver upplysa om något mer om ditt innehåll eller dina egna AI-funktioner beror på gällande lagstiftning och det specifika användningsfallet. [Ansvarsfull användning av AI](/docs/sv/security/using-ai-responsibly) går igenom de vanligaste fallen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Min app har en egen AI-chatbot. Täcker Macalys AI-upplysning den?">
    Nej. Upplysningen du ser i Macaly gäller Macaly. Om ditt projekt har en chatbot eller någon annan AI-funktion är det en del av din applikation att informera dina slutanvändare om den. Be agenten lägga till en upplysning ovanför chattfältet eller i början av samtalet.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Domäner och hosting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur ansluter jag min egen domän?">
    Gå till **Inställningar → Domäner** i ditt projekt, skriv in ditt domännamn och klicka på **Anslut**. Macaly visar vilka DNS-poster du behöver lägga till. Gå till din domänregistrator och lägg till A-posten och CNAME-posten som visas. När du har sparat posterna går du tillbaka till Macaly och klickar på **Uppdatera**. För att ansluta en egen domän krävs ett Starter-, Pro- eller Byrå-abonnemang, eller ett befintligt abonnemang Webbhotell.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vilka DNS-poster behöver jag lägga till för min egen domän?">
    Du behöver vanligtvis två poster:

    * En **A-post** för rotdomänen som pekar på Macalys IP-adress
    * En **CNAME-post** för `www` som pekar på Macalys värdnamn

    De exakta värdena visas i **Inställningar → Domäner** när du lägger till din domän.
  </Accordion>

  <Accordion title="Min webbplats fungerar på www men visar ett SSL-fel på själva domänen. Hur åtgärdar jag det?">
    Lägg till en A-post för rotdomänen (apex) som pekar på Macalys IP-adress (`216.150.1.1`). Ta bort eventuella befintliga motstridiga A- eller AAAA-poster för rotdomänen. Om rotdomänen visar **SSL-certifikat saknas** under **Inställningar → Domäner** trots att posterna är rätt klickar du på **Försök med SSL-certifikat igen**. Du kan försöka en gång i timmen. [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) om du är osäker på vilka poster som ska tas bort.
  </Accordion>

  <Accordion title="Min domän visar fortfarande Väntar eller Inte ansluten. Vad ska jag göra?">
    Kontrollera noggrant att DNS-posterna hos din registrator exakt stämmer med det Macaly visar. Ta bort alla motstridiga poster. Klicka på **Uppdatera** i Macalys domänpanel. DNS-spridningen kan ta upp till 24 timmar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag fortfarande köpa abonnemanget Webbhotell för att använda en egen domän?">
    Nej. Abonnemanget Webbhotell erbjuds inte längre till nya kunder. För att använda en egen domän väljer du abonnemanget Starter (\$10/månad) eller Pro. Om du redan har Webbhotell behåller du ditt abonnemang, ditt pris och dina funktioner, och du kan fortfarande hantera eller avbryta det under **Fakturering**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag sätta upp e-post för min egen domän?">
    Macaly erbjuder ingen e-posthosting. För e-post på din egen domän (till exempel [info@dinwebbplats.se](mailto:info@dinwebbplats.se)) skaffar du en tjänst hos en tredjepartsleverantör som Google Workspace, Zoho eller Microsoft 365 och ställer in deras MX-poster hos din registrator. När du har en e-postadress kan Macaly-agenten sätta upp kontaktformulär som skickar notiser dit.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## E-post och aviseringar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kan Macaly skicka e-post från mitt projekt?">
    Ja. Macaly har ett inbyggt e-post-API som drivs av Resend. Som standard skickas utgående e-post från `noreply@email.macaly-app.com`. För att skicka från en adress på din egen domän behöver du ett eget Resend-konto och en egen API-nyckel. Be agenten sätta upp e-postfunktionen och ange vilken avsändar- och mottagaradress du vill använda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vilka begränsningar finns för e-postutskick?">
    Standardgränsen är högst 10 e-postmeddelanden per minut och applikation. Macaly kan bara skicka e-post, inte ta emot den. Det lämpar sig inte för nyhetsbrev eller massutskick för marknadsföring.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mina OTP-mejl för inloggning kommer inte fram. Vad ska jag göra?">
    Kontrollera först skräppostmappen. Om mejlen verkligen inte kommer fram, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till ditt projekt och den e-postadress det gäller. Teamet kan undersöka e-postleveransen i backend.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Arbeta med agenten

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Agenten har fastnat eller tar för lång tid. Vad kan jag göra?">
    Om agenten inte visar några framsteg under mer än 10 till 15 minuter, ladda om sidan. Om förhandsgranskningen är fryst, prova **Rebuild Preview** eller **Starta om appen** i dess verktygsfält. Om den senaste ändringen bröt ditt projekt, använd **Versionshistorik** eller **Återställ den här versionen**. Om problemet kvarstår, [kontakta support](mailto:support@macaly.com) med chattlänken och ungefärlig tid. Krediter som förbrukas under en bekräftad session som fastnat kommer att granskas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agenten gör samma fel om och om igen. Hur undviker jag att krediter går åt i onödan?">
    När du rapporterar ett fel, var så specifik som möjligt. Beskriv vad du gjorde innan felet uppstod, vad du ser nu, vad som inte fungerar och hur det ska fungera. Ju mer detaljer du ger, desto större chans att agenten rättar det på första försöket.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur många steg kan agenten ta per begäran?">
    Macaly tar ungefär 20 steg per begäran. Om din prompt är för komplex hinner agenten kanske inte med allt. Dela upp stora begäranden i mindre steg i följd: skicka en specifik ändring per meddelande, kontrollera att den fungerar och gå sedan vidare.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur gör jag en säkerhetskopia av mitt projekt?">
    Macaly sparar projektversioner så att du kan återställa tidigare kod. För dina egna kopior, använd [GitHub](/docs/sv/integrations/github) för kod om din plan stöder det, och **Exportera** på fliken **Databas** för tabelldata. ZIP inkluderar inte filer som laddats upp till din app. En dubblett kopierar det aktuella projektet, inte ett tidigare databastillstånd.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag återställa en tidigare version av mitt projekt?">
    Ja. Klicka på klocksymbolen i den övre listen för att öppna **Versionshistorik**, välj en version för att förhandsgranska den och klicka på **Återställ**. Du kan också använda knappen **Återställ den här versionen** under valfritt svar från agenten. I båda fallen går projektets kod tillbaka till det skick den hade vid den tidpunkten. Se [Versionshistorik](/docs/sv/chat/overview#versionshistorik). Detta återställer endast kod, inte databasdata eller filer som laddats upp till din app. Publicera igen för att uppdatera din livewebbplats.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## AI-modeller

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kan jag välja vilken AI-modell Macaly använder?">
    Ja. Macaly körs på flera modeller från olika företag, och du väljer själv vilken agenten använder. GLM 5.3 Flash är standard. Den är snabb och kreditsnål och fungerar bra för de flesta vardagliga ändringar. I [AI-modeller](/docs/sv/agent/models) hittar du hela listan och vad var och en passar för.
  </Accordion>

  <Accordion title="Var ändrar jag modell?">
    Du kan ändra modell på två ställen. För att ändra den för alla dina chattar öppnar du **Inställningar**, går till fliken **Personliga inställningar** och väljer en modell under **AI**. För att välja modell för ett enskilt projekt öppnar du den chatten, går till fliken **Inställningar** och väljer en modell under **AI-modell**. Inställningen i ett projekt gäller alltid före inställningen på ditt konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vilken modell ska jag använda?">
    Håll dig till standardmodellen om du inte har en anledning att byta. Gå upp till en modell som är byggd för mer krävande arbete när du lägger till till exempel användarkonton, betalningar eller mer komplex logik. Gå ner till en snabbare och billigare modell för textändringar och små justeringar. Se [AI-modeller](/docs/sv/agent/models) för aktuella alternativ.
  </Accordion>

  <Accordion title="Två modeller verkar likna varandra. Hur väljer jag mellan dem?">
    Varje företag bygger sina modeller på sitt eget sätt, och skillnaderna syns mer i stilen än i vad modellen klarar av. Vilken som passar dig beror ofta på projektet och på personlig smak, så det lönar sig att testa några.
  </Accordion>

  <Accordion title="Påverkar modellen jag väljer hur många krediter jag använder?">
    Ja. Kreditåtgången beror på den valda modellens priser och på hur många tokens den bearbetar och genererar. Ändringens storlek och samtalets längd spelar också in. Se [Abonnemang och krediter](/docs/sv/welcome/pricing) för hur krediter fungerar och vad varje abonnemang innehåller.
  </Accordion>

  <Accordion title="Var körs modellerna?">
    Varje modell är märkt **EU**, **US** eller **Global**. Global routning kan behandla förfrågningar i olika regioner, även utanför EU. Om ditt projekt hanterar personuppgifter och du behöver att de stannar inom EU väljer du en modell som är märkt **EU**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag byta modell mitt i ett projekt?">
    Ja. Ditt val gäller från och med nästa meddelande. Allt som agenten redan har byggt förblir som det är, och agenten behåller hela historiken för ditt projekt, så du kan byta modell när som helst utan att förlora något.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mitt projekt använder en modell som inte finns i listan. Vad har hänt?">
    Projekt som du startade för en tid sedan kan fortfarande vara inställda på en modell som sedan dess har tagits ur bruk. De projekten fortsätter fungera. De körs nu på den nyare versionen av samma modell, så du får förbättringarna utan att göra något. Nya chattar använder alltid den aktuella modelluppsättningen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Tekniska problem och fel

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vad betyder felkod 524 eller en Cloudflare-timeout?">
    Fel 524 är en timeout, det vill säga att servern inte svarade i tid. Prova att ladda om sidan efter en eller två minuter. Om felet kvarstår, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till din chatt. Du kan se pågående incidenter på status.macaly.com.
  </Accordion>

  <Accordion title="Förhandsgranskningen visar Failed to Start eller så har utvecklingsservern kraschat. Vad ska jag göra?">
    Sandbox-servern har kraschat. Den bör starta om automatiskt inom en till två minuter. Om den inte gör det, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till din chatt. Teamet kan starta om sandboxen och återbetala krediter som förbrukats under avbrottet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jag får &#x22;Application error: a client-side exception has occurred&#x22;. Vad är fel?">
    Om du ser felet i Macaly-editorn laddar du om sidan. Om det fortsätter [kontaktar du supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till din chatt. Om felet visas på din publicerade webbplats rapporterar du det till agenten med en tydlig beskrivning eller [kontaktar supporten](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Bilduppladdningen misslyckas. Vilka storleksgränser gäller?">
    Enskilda bilder får inte vara större än 8000×8000 pixlar. Om du laddar upp fler än 20 bilder i samma begäran måste varje bild vara mindre än 2000×2000 pixlar. Filerna bör vara under 5 MB. Om du får ett fel vid uppladdning av SVG, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Duplicera projekt

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur duplicerar jag ett projekt?">
    Öppna chattmenyn och välj **Duplicera**. En normal dubblett kopierar det aktuella projektet utan dess konversationshistorik och får en separat databas. Aktuell tabelldata kopieras där det stöds; äldre projekt med en tidigare App Files-konfiguration kan börja med en tom databas och inga uppladdade filer. Publicera kopian och återanslut den anpassade domänen om det behövs. Använd **Versionshistorik** för att återställa en tidigare kodversion.
  </Accordion>

  <Accordion title="Delar dubbletter samma databas?">
    Nej. Varje dubblett får en egen, separat databas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag dela mitt projekt så att någon annan kan duplicera det till sitt konto?">
    Ja. Klicka på **Dela** bredvid knappen **Publicera** och ställ in synligheten på **Alla med länken**. Dela länken. Alla som öppnar den kan se projektet och duplicera det till sitt eget Macaly-konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jag bygger webbplatser åt kunder. Kan de ta över webbplatsen till sitt eget Macaly-konto?">
    Ja. Alla projekt kan dupliceras och delas med din kund. Kunden kan sedan fortsätta utveckla och förvalta webbplatsen i sitt eget Macaly-konto, oberoende av dig.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Databaser

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Måste jag sätta upp en databas över huvud taget?">
    Nej. Varje Macaly-projekt får en automatiskt. Du behöver inte sätta upp någon hos en leverantör, ange inloggningsuppgifter eller ansluta något. Beskriv vad du vill lagra, till exempel inskickade kontaktformulär eller blogginlägg, så skapar agenten tabellerna och kopplar in dem i ditt projekt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vilken databas använder Macaly?">
    Macaly använder Convex. Varje projekt har en egen isolerad databas med realtidsuppdateringar och automatisk skalning, hostad i EU. Se [Databaser](/docs/sv/features/databases).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kostar databasen extra?">
    Databasen ingår i alla abonnemang, och om du håller dig inom din månatliga kvot går det inga krediter åt. På abonnemangen Starter, Pro och Byrå debiteras användning över kvoten i krediter. På Starter, Pro och Byrå kostar varje ytterligare påbörjad 1 GiB 200 K krediter. På Starter, Pro och Byrå kostar varje ytterligare 100 000 backend-API-anrop 200 K krediter. Kvoten räknas för hela din workspace och återställs i början av varje kalendermånad. Om du uppgraderar från Gratis eller Webbhotell mitt i månaden börjar den betalda kvoten vid uppgraderingen och tidigare användning debiteras aldrig. Detaljerna hittar du i [Abonnemang och krediter](/docs/sv/welcome/pricing#databasanvändning).
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur visar och redigerar jag mina data?">
    Fliken **Databas** listar dina tabeller och visar raderna i var och en. Du kan filtrera och sortera dem, redigera värden direkt, lägga till rader eller ta bort dem. Att skapa tabeller och ändra vilka fält de har sker i projektets kod, så be agenten om det, till exempel: "Lägg till ett telefonfält i tabellen Leads."
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag arbeta med testdata i stället för mina skarpa data?">
    Ja. Klicka på **Lägg till testläge** i fliken **Databas**, så skapar Macaly en **Test**-databas, en separat kopia av dina data som du kan arbeta i utan att ändra det som dina användare ser. Du kan växla mellan din Live- och din Test-databas när du vill, och publicera från båda. Om du publicerar från Test körs först en kompatibilitetskontroll så att din publicerade app fortsätter fungera med sina befintliga data.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur laddar jag ner en kopia av mina data?">
    **Exportera** i fliken **Databas** laddar ner en ZIP-ögonblicksbild av dina tabelldata, och **Importera** återställer en. Filer som ditt projekt lagrar, till exempel uppladdade bilder, ingår inte i den filen. Spara en ögonblicksbild innan större ändringar, eftersom både borttagning av rader och import av en ögonblicksbild ersätter data permanent.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## SEO

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur hanterar Macaly SEO?">
    Macaly bygger sökmotorvänliga webbplatser. Rendering på serversidan, ren HTML och metataggar sköter Macaly åt dig. När du har publicerat ditt projekt betygsätter SEO-granskningen din webbplats och visar vad du kan förbättra. Du kan också redigera metataggar, sidtitlar och beskrivningar under **Inställningar → SEO**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Varför kan jag inte köra SEO-granskningen?">
    Granskningen i fliken SEO kontrollerar din publicerade webbplats, så den är låst tills du har publicerat. Om du vill ha ett betyg innan dess ber du agenten i chatten att köra en SEO-granskning, så kontrollerar den i stället en förhandsgranskning av dina nuvarande ändringar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Min SEO-granskning verkar inaktuell. Varför?">
    Granskningen speglar din senaste publicerade version. Om du har ändrat något sedan dess publicerar du projektet igen, så uppdateras granskningsresultatet. Du kan också be agenten granska dina opublicerade ändringar i en förhandsgranskning.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad är AI-beredskap?">
    AI-beredskap mäter hur väl AI-crawlers, till exempel från ChatGPT, Claude eller Perplexity, kan nå din webbplats och förstå den. Den kontrollerar att ditt innehåll finns på själva sidan i stället för att laddas med JavaScript, att AI-crawlers inte är blockerade och att det finns en llms.txt-fil som vägleder dem. Macaly renderar dina sidor på serversidan automatiskt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur förbättrar jag mitt SEO-betyg?">
    Gå igenom listan med problem, fel först och sedan varningar. Antingen använder du knappen Åtgärda allt med AI och ger agenten alla problem på en gång, eller så går du igenom dem ett i taget. Publicera sedan dina ändringar, så uppdateras betyget vid nästa granskning.
  </Accordion>

  <Accordion title="Min webbplats syns inte i Google. Vad kan jag göra?">
    Det tar en stund innan Google indexerar en webbplats, ofta dagar till veckor. För att få fart på det kan du skicka in din webbplats-URL till Google Search Console på search.google.com/search-console. Du kan också dela din URL i sociala medier, eftersom Google följer länkar som finns på andra ställen på webben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag bädda in en Macaly-webbplats på en annan webbplats med en iframe?">
    Tekniskt sett ja, genom att använda din publicerade Macaly-URL i en iframe. Innehåll i iframes indexeras dock dåligt av sökmotorer, vilket påverkar din SEO negativt. Ett bättre upplägg är att använda Macaly som en fristående webbplats med en egen domän.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Konton

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vad är skillnaden mellan mitt konto och en workspace?">
    Ditt konto är din personliga identitet: din e-postadress, din inloggning och personliga inställningar som tema och språk. En workspace är där själva arbetet sker, med egna projekt, krediter, medlemmar och fakturering. Ett konto kan finnas i flera workspaces, vilket är praktiskt för att skilja personliga projekt från kundarbete eller för att samarbeta med olika team.
  </Accordion>

  <Accordion title="Varför ändras vissa inställningar när jag byter workspace?">
    Inställningarna under Konto följer ditt konto överallt. Ditt tema, ditt språk, ditt val av AI-modell och dina aviseringar är desamma i alla workspaces. Inställningarna under Workspace hör till respektive workspace, så medlemmar, domäner, API-nycklar och anslutningar skiljer sig åt mellan dem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur ändrar jag min e-postadress?">
    [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) och ange den nya e-postadressen. De uppdaterar den i backend. Observera att du inte kan använda en e-postadress som redan är registrerad på ett annat Macaly-konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jag kan inte logga in och får inga OTP-mejl.">
    Kontrollera först skräppostmappen. Om mejlet inte kommer fram alls, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com). De kan kontrollera kontots status och hjälpa dig med inloggningen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur loggar jag ut från andra enheter?">
    Öppna Inställningar → Säkerhet. Där ser du alla enheter som just nu är inloggade på ditt konto, med möjlighet att logga ut dem på distans. Det är användbart om du har använt Macaly på en delad dator eller tappat bort en enhet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur raderar jag mitt konto permanent?">
    [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) och be om att kontot raderas. De raderar ditt konto och alla tillhörande data. Observera att åtgärden inte kan ångras. Alla projekt, krediter och data tas bort permanent.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Workspaces

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Delar workspaces krediter?">
    Nej. Varje workspace har sitt eget abonnemang och sina egna krediter. Om du ingår i flera workspaces håller var och en reda på krediter och fakturering för sig. När du byter workspace byter du också till dess kreditsaldo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Får jag gratis krediter i varje workspace jag skapar?">
    Nej. De 1 M gratis månadskrediterna gäller bara din standardworkspace, den som skapades när du först registrerade dig. Alla ytterligare workspaces du skapar startar på abonnemanget Gratis men utan krediter, så du måste uppgradera dem till ett betalt abonnemang för att kunna använda agenten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer med mina projekt om jag raderar en workspace?">
    Allt i den workspacen raderas permanent: projekt, chattar, databaser och eventuella anslutna egna domäner. Det går inte att ångra, så säkerhetskopiera eller duplicera allt du vill behålla innan du raderar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan en workspace ha fler än en ägare?">
    Nej. Varje workspace har exakt en ägare som hanterar fakturering, administration och medlemmar. Alla andra är medlemmar med full åtkomst till chattar och krediter, men utan administratörsrättigheter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag överlåta ägarskapet av en workspace till någon annan?">
    Det går för närvarande inte att överlåta ägarskapet av en workspace via gränssnittet. Om du behöver byta ägare för en workspace, [kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) så hjälper de dig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur många workspaces kan jag ha?">
    Det finns ingen fast gräns. Många användare skapar separata workspaces för personliga projekt, kunder eller olika team.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan jag flytta en chatt från en workspace till en annan?">
    Det finns inget inbyggt alternativ för att flytta en chatt mellan workspaces. [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com) med länken till chatten och den workspace du vill flytta den till, så hjälper teamet dig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vad händer om jag avbryter det betalda abonnemanget i en av mina workspaces?">
    Workspacen finns kvar men går över till Gratis-abonnemangets gränser när faktureringsperioden tar slut. Din publicerade app är fortfarande tillgänglig på Macalys standardsubdomän, men egna domäner och Pro-funktioner slutar fungera om du inte byter till abonnemanget Starter, som behåller en app på din egen domän. Abonnemanget Gratis innehåller 1 publicerad app. Om workspacen har fler live-appar får ägarna och admins ett e-postmeddelande och tid att välja vilken app som ligger kvar live. De andra apparna avpubliceras därefter, men dina projekt och din data finns kvar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Support

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hur snabbt svarar Macalys support?">
    Teamet siktar på att svara inom en arbetsdag. Supporten är baserad i Europa (tidszonen CET) och har stängt på helger. Under semesterperioder kan svaren ta lite längre tid.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hur rapporterar jag en bugg som har gjort att mina krediter gått förlorade?">
    [Kontakta supporten](mailto:support@macaly.com). Bifoga länken till den berörda chatten, en beskrivning av vad som hände och ungefär när. Innan du kontaktar supporten kan du använda knappen **Rapportera problem** på det problematiska svaret från agenten. Den bifogar användbart sammanhang för utvecklingsteamet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Finns det en statussida där jag kan kontrollera driftstörningar?">
    Ja. [status.macaly.com](https://status.macaly.com) visar information om pågående incidenter och nyligen inträffade driftstopp.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.