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# Planos e créditos

> Descobre como funcionam os preços, como os créditos são usados e que plano escolher

O Macaly funciona por subscrição com um **sistema de créditos** para a criação com IA. Os créditos são usados quando geras ou editas texto, design, imagens ou código com IA. O número de créditos depende da complexidade do pedido.

O alojamento, as análises, as bases de dados e o SEO estão incluídos no teu plano e não consomem créditos dentro dos limites do teu plano.

<Note>
  Os preços mudaram a 8 de outubro de 2026: o novo plano Starter já está disponível, o plano Grátis tem limites claros e o Hosting deixou de ser oferecido a novos clientes. As perguntas e respostas estão na secção Atualização de preços abaixo.
</Note>

## Visão geral dos planos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Grátis" icon="seedling" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Aprender, experimentar e lançar num subdomínio macaly.app.

    **0 €/mês**

    * 1M créditos por mês
    * 1 app publicada num subdomínio macaly.app, com o selo do Macaly
    * 1 GiB de armazenamento de ficheiros
    * Limite indicativo de 1 GB de tráfego do site
    * 100 ações Cloud por mês
  </Card>

  <Card title="Starter" icon="rocket" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Uma app no teu próprio domínio personalizado, sem o selo do Macaly.

    **8,80 €/mês**, apenas com faturação mensal

    * 1M créditos por mês
    * 1 app publicada no teu próprio domínio personalizado (a compra do domínio é cobrada à parte)
    * Sem o selo do Macaly
    * 5 GiB de armazenamento de ficheiros
    * 5 GiB de uso da base de dados
    * Limite indicativo de 5 GB de tráfego do site
    * Sem limite mensal de ações Cloud
    * Suporte por email e 3 meses de retenção de análises
    * Sem integração com o GitHub
  </Card>

  <Card title="Pro" icon="star" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Skills avançadas do agente, domínios personalizados e integrações.

    **A partir de 22 €/mês**

    * Opções com mais créditos
    * 10 GiB de armazenamento de ficheiros
    * 10 GiB de uso da base de dados
    * Sem limite mensal de ações Cloud
    * Integração com o GitHub, e muito mais
  </Card>

  <Card title="Agências" icon="briefcase" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Projetos de clientes em espaços de trabalho separados, com faturação centralizada.

    **Fala connosco**
  </Card>
</CardGroup>

Para a comparação completa de funcionalidades, consulta [Preços](https://www.macaly.com/pricing).

Os utilizadores do plano Grátis recebem 1 milhão de créditos por mês. A data da próxima renovação aparece na barra lateral, junto ao teu saldo. O plano Grátis inclui 1 app publicada num subdomínio macaly.app. Para publicar mais apps ou usar o teu próprio domínio, muda para um plano superior. Se o teu espaço de trabalho tiver mais apps online do que o seu plano inclui, tens tempo para escolher qual fica online. Vê [Apps publicadas acima do limite](/docs/pt/account/workspaces/usage#apps-publicadas-acima-do-limite).

O plano Agências tem escalões. Cada escalão junta uma quantidade mensal de créditos a um número de espaços de trabalho de cliente, de 150M créditos e 5 espaços de trabalho até 2B créditos e 100 espaços. Escolhe na página de preços o escalão que te serve e fecha a compra com a equipa comercial. Os créditos não usados do plano Agências transitam até 60 dias.

O plano **Hosting** (4,50 €/mês) deixou de ser oferecido a novos clientes. Se já estás no Hosting, manténs o teu plano, o preço e as funcionalidades, e podes continuar a geri-lo ou cancelá-lo em [Faturação](/docs/pt/account/billing). Para manter um site no teu próprio domínio, escolhe o Starter.

## Recarregar créditos

Se ficares sem créditos antes de o teu período de faturação ser renovado, podes comprar uma recarga pontual num plano pago (Starter ou Pro). Os créditos de recarga são válidos durante 60 dias. Também podes atualizar o teu nível de plano para receber mais créditos mensais.

| **Créditos** | **Preço** |
| :- | -: |
| 10M | 26,20 € |
| 20M | 52,40 € |
| 50M | 131,00 € |

## Uso da base de dados

Todos os planos incluem um limite mensal para o uso da [base de dados](/docs/pt/features/databases):

| **Plano** | **Incluído por mês** |
| :- | -: |
| Grátis | 1 GiB |
| Starter | 5 GiB |
| Pro | 10 GiB |
| Agências | 10 GB |

O uso da base de dados abrange os dados que os teus projetos guardam, juntamente com as leituras e escritas que a tua app realiza. O limite é contabilizado em todo o teu espaço de trabalho, não por projeto, e é renovado no início de cada mês do calendário. Se fizeres upgrade do plano Grátis ou do Hosting a meio do mês, o limite do teu plano pago começa no momento do upgrade e o uso anterior ao upgrade nunca é cobrado.

Manteres-te dentro desse limite não custa nada extra. Nos planos Starter, Pro e Agências, cada 1 GiB adicional iniciado num mês do calendário custa 200K créditos. O proprietário do espaço de trabalho recebe um email quando o armazenamento da base de dados atinge 90% do limite mensal.

A utilização da base de dados também inclui as chamadas à API de backend que a tua aplicação faz para ler e escrever dados. Nos planos Starter, Pro e Agências, cada 100 000 chamadas à API de backend adicionais num mês do calendário custam 200K créditos.

## Skills com custo fixo

Algumas [skills do agente](/docs/pt/agent/skills/overview) têm um custo fixo em créditos sempre que são usadas:

| **Skill** | **Créditos** |
| :- | -: |
| Capturas de ecrã de site | 10 000 |
| Conformidade | 10 000 |
| Conteúdo do site | 5 000 |
| Conversão de texto em fala | 20 000 |
| Criação de imagem | 25 000 |
| Edição de imagem | 25 000 |
| Geração de música | 40 000 |
| Geração de vídeo | 160 000 – 600 000 |
| Integrações | 5 000 |
| Pesquisa aprofundada na web | 25 000 |
| Pesquisa na web | 10 000 |
| Pesquisa no Apify | 5 000 |
| Remoção de fundo | 10 000 |
| Scraper do Apify | 5 000 – 500 000 |

O custo da geração de vídeo depende da duração, da qualidade e do modelo escolhido. O Scraper do Apify só cobra o que realmente consome.

## Atualização de preços: outubro de 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que mudou na atualização de preços de outubro de 2026?">
    A 8 de outubro de 2026, o Macaly lançou o plano **Starter** (8,80 €/mês) e definiu limites claros para o plano Grátis: apps publicadas, armazenamento de ficheiros, um limite indicativo de tráfego do site e 100 ações Cloud por mês. O plano **Hosting** deixou de ser oferecido a novos clientes. O plano Pro não mudou. Vê [Planos e créditos](/docs/pt/welcome/pricing) para saberes o que cada plano inclui.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que é o plano Starter e para quem é?">
    O Starter custa 8,80 € por mês (ou 210 Kč, consoante a tua moeda de faturação) e é faturado apenas mensalmente. Foi pensado para publicar uma app no teu próprio domínio personalizado, sem o selo do Macaly. Inclui:

    * 1M créditos por mês
    * 1 app publicada no teu próprio domínio personalizado (a compra do domínio é cobrada à parte)
    * 5 GiB de armazenamento de ficheiros
    * 5 GiB de uso da base de dados
    * Um limite indicativo de 5 GB de tráfego do site
    * Sem limite mensal de ações Cloud
    * Suporte por email e 3 meses de retenção de análises

    O Starter não inclui a integração com o GitHub. Se precisares de mais créditos ou de mais espaço, escolhe o [Pro](/docs/pt/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Estou no plano Hosting. O que acontece comigo?">
    Nada muda. Manténs o teu plano Hosting, o preço e as funcionalidades. Podes continuar a geri-lo ou cancelá-lo na **Faturação**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ainda posso comprar o plano Hosting?">
    Não. O Hosting deixou de ser oferecido a novos clientes. Para manteres um site online no teu próprio domínio, escolhe o Starter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Estou no plano Grátis com várias apps publicadas. O que acontece com elas?">
    O plano Grátis inclui 1 app publicada. Se tiveres mais, enviamos primeiro um e-mail aos proprietários e administradores do espaço de trabalho e damos-te tempo para escolher qual fica online (o e-mail indica a data exata). Também podes mudar para um plano que inclua mais apps publicadas. Depois do prazo, as restantes apps são despublicadas. Os teus projetos e dados mantêm-se, e podes voltar a publicá-las depois de fazeres upgrade ou quando estiveres dentro do limite do teu plano. As apps despublicadas também são removidas da galeria da comunidade.

    Até lá, publicar uma nova app exige uma vaga livre. Para libertar uma vaga, despublica uma app. A vaga volta a ficar disponível em poucos minutos. Os rascunhos e as pré-visualizações não contam para o limite. Vê [Apps publicadas acima do limite](/docs/pt/account/workspaces/usage#apps-publicadas-acima-do-limite).
  </Accordion>

  <Accordion title="O que são ações Cloud e o que conta?">
    As ações Cloud são o que os agentes de IA externos, como o ChatGPT, o Claude ou outros clientes MCP, fazem através do [Macaly Cloud](/docs/pt/integrations/macaly-cloud). Estas contam:

    * Criar ou duplicar uma app
    * Escrever, editar ou eliminar ficheiros
    * Executar comandos
    * Carregar ficheiros
    * Publicar
    * Ligar um domínio

    Ler ficheiros, listar e as pré-visualizações são gratuitos. Conversar com o Macaly dentro da app não usa ações Cloud.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quem tem um limite de ações Cloud e quando é reposto?">
    O plano Grátis inclui 100 ações Cloud por mês. Os planos pagos não têm limite mensal de ações Cloud. O limite do plano Grátis é partilhado por todo o espaço de trabalho e é reposto no dia 1 de cada mês (UTC). As ações Cloud não usadas não transitam.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece quando uso todas as minhas ações Cloud?">
    As ações contabilizadas seguintes são recusadas. A mensagem mostra a data em que o limite é reposto e um link para a **Faturação**. A leitura de ficheiros, as apps que já estão online e a conversa com o Macaly dentro da app continuam a funcionar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso passar do Pro para o Starter? E se ultrapassar os limites do Starter?">
    Sim. Os downgrades têm efeito no fim do período de faturação atual. Na **Faturação**, agenda a mudança para o Starter ou escolhe o Starter ao cancelares o Pro. O Pro e os seus créditos mantêm-se até à data de renovação.

    Na renovação, o Macaly verifica o espaço de trabalho. Se tiver mais de 1 app publicada ou mais de 5 GiB de ficheiros, a mudança é cancelada e o Pro é renovado. Esta verificação nunca despublica nem elimina nada. Podes anular uma mudança agendada com **Manter o Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como passo do plano Grátis para o Starter ou o Pro?">
    Abre a **Faturação** e escolhe o plano. Os upgrades têm efeito imediato: pagas o preço total do novo plano, recebes todos os seus créditos e o teu período de faturação recomeça.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece quando o meu armazenamento de ficheiros está cheio?">
    Os novos carregamentos, e a cópia de uma base de dados, são recusados até libertares espaço. Os ficheiros existentes continuam legíveis e as apps publicadas continuam online.
  </Accordion>

  <Accordion title="O tráfego do site é limitado?">
    Hoje não. O valor de tráfego de cada plano é apenas um limite indicativo. Não é medido, aplicado nem cobrado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Onde posso ver o meu uso?">
    A **Faturação** e **Definições → Uso e limites** (vê [Uso e limites](/docs/pt/account/workspaces/usage)) mostram as tuas ações Cloud (plano Grátis), as apps publicadas, o armazenamento de ficheiros e o limite indicativo de tráfego.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que é a barra no topo do Macaly?">
    Nos planos Grátis e Starter, uma barra no topo do ecrã principal e dos chats avisa-te quando o teu espaço de trabalho está perto de um limite do plano ou o ultrapassou. Fica âmbar aos 80 % e vermelha quando um limite é atingido ou ultrapassado (as apps publicadas só ficam a vermelho quando tens mais apps online do que o teu plano inclui). Apenas informa: não pode ser fechada e, por si só, não despublica nada. Vê [Avisos de limites do plano](/docs/pt/account/workspaces/usage#avisos-de-limites-do-plano).
  </Accordion>

  <Accordion title="Os créditos mudaram?">
    Os novos espaços de trabalho Grátis recebem 1 milhão de créditos por mês. Quanto ao resto, os créditos e as recargas funcionam como antes.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como funcionam os blocos de excedente da base de dados no Starter, no Pro e nas Agências?">
    O Starter inclui 5 GiB de uso da base de dados por mês e o Pro inclui 10 GiB. No Starter, no Pro e nas Agências, cada 1 GiB adicional iniciado num mês do calendário custa 200K créditos. Se fizeres upgrade do plano Grátis ou do Hosting a meio do mês, o limite do teu plano pago começa no momento do upgrade e o uso anterior nunca é cobrado. Vê [Planos e créditos](/docs/pt/welcome/pricing) para a tabela completa.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como funciona o sistema de créditos?">
    Os créditos são consumidos sempre que envias um prompt ao agente Macaly. A quantidade depende da complexidade da tarefa. Os utilizadores do plano Grátis recebem 1 milhão de créditos por mês. Os créditos dos planos pagos são válidos por 30 dias. Os utilizadores de um plano pago (Starter ou Pro) também podem comprar recargas pontuais de créditos, válidas por 60 dias.
  </Accordion>

  <Accordion title="Os créditos acumulam para o mês seguinte?">
    Não. Cada período de faturação começa com um novo conjunto de créditos e quaisquer créditos não usados expiram no fim do período. Podes comprar recargas pontuais de créditos, válidas por 60 dias a partir da data da compra.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso comprar créditos extra sem atualizar o meu plano?">
    Sim. Se estiveres num plano pago (Starter ou Pro), podes comprar uma recarga pontual de créditos em macaly.com/billing. Os créditos de recarga são válidos por 60 dias, mais tempo do que o período de faturação normal de 30 dias. Se estiveres no plano Grátis e precisares de mais créditos, terás primeiro de atualizar para um plano pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso atualizar ou fazer downgrade do meu plano a qualquer momento?">
    Sim. As atualizações têm efeito imediato: és cobrado pelo valor total, recebes todos os créditos e o teu ciclo de faturação é reiniciado. Pode haver um pequeno atraso no processamento antes de o teu saldo de créditos ser atualizado; normalmente basta atualizar a página. Os créditos não usados do nível anterior continuam disponíveis até ao fim do período atual. Os downgrades, incluindo a mudança de Pro para Starter ou para o plano Grátis, têm efeito no fim do teu período de faturação atual.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se eu ficar sem créditos?">
    Se estiveres no Starter, podes comprar uma recarga pontual de créditos ou atualizar para o Pro. Se estiveres no Pro, podes comprar uma recarga pontual de créditos ou atualizar para um plano superior. Se estiveres no plano Grátis, terás de atualizar para continuar a usar o agente. Todos os teus projetos permanecem ativos e o teu trabalho não é afetado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Porque tenho 0 créditos se não usei nenhum?">
    Os utilizadores do plano Grátis recebem 1 milhão de créditos por ciclo de faturação mensal. Se o teu saldo mostrar 0 e não tiveres usado créditos, [contacta o suporte](mailto:support@macaly.com). Eles podem investigar a tua conta. Os créditos dos planos pagos são adicionados no início de cada ciclo de faturação de 30 dias.
  </Accordion>

  <Accordion title="O Macaly teve um problema e consumiu os meus créditos. Posso obter um reembolso?">
    Depende da situação. Se ocorreu um problema confirmado ao nível da plataforma (como o agente ficar preso, um crash do sandbox ou uma interrupção do serviço), [contacta o suporte](mailto:support@macaly.com) com o link para o chat afetado e a equipa analisa o caso e devolve os créditos conforme apropriado.

    Se o agente estava a responder normalmente mas precisou de várias tentativas para corrigir algo, este é o comportamento esperado de agentes de IA. Para obter os melhores resultados e evitar o uso desnecessário de créditos, dá ao agente o máximo de contexto possível, incluindo capturas de ecrã e descrições claras, em vez de enviares repetidamente comandos de correção. Se o agente não conseguir resolver um problema mesmo tendo todo o contexto, [contacta o suporte](mailto:support@macaly.com) e a equipa investiga caso a caso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como aplico um código promocional ou de desconto?">
    Se estiveres a fazer a tua primeira compra, podes introduzir um código promocional durante o checkout na página de faturação. Se já tens um plano pago ativo, os códigos promocionais não podem ser introduzidos diretamente. [Contacta o suporte](mailto:support@macaly.com) com o teu código e a equipa aplica o desconto manualmente na tua conta.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se eu estiver num plano antigo Pro, Plus ou Ultra?">
    Com a atualização de preços, todos os planos antigos Pro, Plus e Ultra passam a incluir as mesmas funcionalidades do plano Pro atual. As tuas mensagens restantes foram convertidas a uma taxa de 1 mensagem = 100 000 créditos. Podes continuar a usar o teu plano atual até este terminar, mas só podes mudar para um dos novos planos daqui em diante.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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