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# Piani e crediti

> Scopri come funzionano i prezzi, come vengono consumati i crediti e quale piano scegliere

Macaly funziona ad abbonamento con un **sistema di crediti** per la creazione assistita dall'AI. I crediti vengono consumati quando generi o modifichi testi, design, immagini o codice con l'AI. Il numero di crediti dipende dalla complessità della richiesta.

Hosting, Analytics, database e SEO sono inclusi nel tuo piano e non consumano crediti entro le soglie del tuo piano.

<Note>
  I prezzi sono cambiati l'8 ottobre 2026: è disponibile il nuovo piano Starter, il piano Gratuito ha limiti chiari e Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Domande e risposte si trovano nella sezione Aggiornamento dei prezzi qui sotto.
</Note>

## Panoramica dei piani

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gratuito" icon="seedling" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Per imparare, sperimentare e lanciare su un sottodominio macaly.app.

    **€0/mese**

    * 1M crediti al mese
    * 1 app pubblicata su un sottodominio macaly.app, con il badge Macaly
    * 1 GiB di spazio per i file
    * 1 GB di traffico del sito incluso
    * 100 Cloud actions al mese
  </Card>

  <Card title="Starter" icon="rocket" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Un'app sul tuo dominio personalizzato, senza il badge Macaly.

    **€8,80/mese**, solo fatturazione mensile

    * 1M crediti al mese
    * 1 app pubblicata sul tuo dominio personalizzato (l'acquisto del dominio viene addebitato a parte)
    * Nessun badge Macaly
    * 5 GiB di spazio per i file
    * 5 GiB di utilizzo del database
    * 5 GB di traffico del sito incluso
    * Nessun limite mensile di Cloud actions
    * Assistenza via email e 3 mesi di conservazione dei dati di Analytics
    * Nessuna integrazione con GitHub
  </Card>

  <Card title="Pro" icon="star" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Competenze avanzate dell'agente, domini personalizzati e integrazioni.

    **Da €22/mese**

    * Più opzioni di crediti
    * 10 GiB di spazio per i file
    * 10 GiB di utilizzo del database
    * Nessun limite mensile di Cloud actions
    * Integrazione con GitHub e altro ancora
  </Card>

  <Card title="Agenzie" icon="briefcase" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Progetti dei clienti in workspace separati con fatturazione centralizzata.

    **Contattaci**
  </Card>
</CardGroup>

Per il confronto completo delle funzionalità, consulta la [pagina dei prezzi](https://www.macaly.com/pricing).

Chi ha il piano Gratuito riceve 1 milione di crediti al mese. La data del prossimo rinnovo è indicata nella barra laterale accanto al tuo saldo. Il piano Gratuito include 1 app pubblicata su un sottodominio macaly.app. Per pubblicare altre app o usare un tuo dominio, passa a un piano superiore. Se il tuo workspace ha più app online di quelle incluse nel suo piano, hai tempo per scegliere quale resta online. Vedi [App pubblicate oltre il limite](/docs/it/account/workspaces/usage#app-pubblicate-oltre-il-limite).

Il piano Agenzie è a scaglioni. Ogni scaglione abbina una quantità mensile di crediti a un numero di workspace per i clienti, da 150M crediti e 5 workspace fino a 2B crediti e 100 workspace. Scegli lo scaglione che ti serve nella pagina dei prezzi, poi completa l'acquisto con il team commerciale. I crediti non usati del piano Agenzie restano validi fino a 60 giorni.

Il piano **Hosting** (€4,50/mese) non è più offerto ai nuovi clienti. Se hai già Hosting, mantieni piano, prezzo e funzionalità e puoi ancora gestirlo o annullarlo da [Fatturazione](/docs/it/account/billing). Per tenere un sito sul tuo dominio, scegli Starter.

## Ricarica crediti

Se esaurisci i crediti prima del rinnovo del periodo di fatturazione, puoi acquistare una ricarica una tantum con un piano a pagamento (Starter o Pro). I crediti della ricarica sono validi per 60 giorni. In alternativa puoi passare a un piano superiore per ottenere più crediti mensili.

| **Crediti** | **Prezzo** |
| :- | -: |
| 10M | €26,20 |
| 20M | €52,40 |
| 50M | €131,00 |

## Utilizzo del database

Ogni piano include una soglia mensile per l'utilizzo del [database](/docs/it/features/databases):

| **Piano** | **Incluso al mese** |
| :- | -: |
| Gratuito | 1 GiB |
| Starter | 5GiB |
| Pro | 10GiB |
| Agenzie | 10GB |

L'utilizzo del database comprende i dati che i tuoi progetti archiviano, insieme alle letture e scritture effettuate dalla tua app. La soglia viene conteggiata sull'intero workspace, non per singolo progetto, e si azzera all'inizio di ogni mese di calendario. Se a metà mese passi a un piano superiore da Gratuito o Hosting, la soglia del piano a pagamento parte dal passaggio e l'utilizzo precedente non viene mai addebitato.

Restare entro quella soglia non comporta costi aggiuntivi. Sui piani Starter, Pro e Agenzie, ogni 1GiB aggiuntivo iniziato in un mese di calendario costa 200K crediti. Il proprietario del workspace riceve un'email quando lo spazio del database raggiunge il 90% della soglia mensile.

L'utilizzo del database include anche le chiamate API backend che la tua app effettua per leggere e scrivere dati. Sui piani Starter, Pro e Agenzie, ogni ulteriori 100.000 chiamate API backend in un mese di calendario costano 200K crediti.

## Skill a costo fisso

Alcune [skill dell'agente](/docs/it/agent/skills/overview) hanno un costo fisso in crediti a ogni utilizzo:

| **Skill** | **Crediti** |
| :- | -: |
| Conformità | 10.000 |
| Contenuto del sito | 5.000 |
| Conversione da testo a voce | 20.000 |
| Creazione immagini | 25.000 |
| Generazione musica | 40.000 |
| Generazione video | 160.000 – 600.000 |
| Integrazioni | 5.000 |
| Modifica immagini | 25.000 |
| Ricerca Apify | 5.000 |
| Ricerca web | 10.000 |
| Ricerca web approfondita | 25.000 |
| Rimozione sfondo | 10.000 |
| Scraper Apify | 5.000 – 500.000 |
| Screenshot del sito | 10.000 |

Il costo della generazione video dipende da durata, qualità e modello scelto. Lo Scraper Apify addebita solo ciò che consuma davvero.

## Aggiornamento dei prezzi: ottobre 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Cosa è cambiato con l'aggiornamento dei prezzi di ottobre 2026?">
    L'8 ottobre 2026 Macaly ha introdotto il piano **Starter** (€8,80/mese) e ha stabilito limiti chiari per il piano Gratuito: app pubblicate, spazio per i file, traffico del sito incluso e 100 Cloud actions al mese. Il piano **Hosting** non è più offerto ai nuovi clienti. Il piano Pro resta invariato. Consulta [Piani e crediti](/docs/it/welcome/pricing) per vedere cosa include ogni piano.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cos'è il piano Starter e a chi è rivolto?">
    Starter costa €8,80/mese (\$10 o 210 Kč, a seconda della valuta di fatturazione) e prevede solo la fatturazione mensile. È pensato per pubblicare un'app sul tuo dominio personalizzato, senza il badge Macaly. Include:

    * 1M crediti al mese
    * 1 app pubblicata sul tuo dominio personalizzato (l'acquisto del dominio viene addebitato a parte)
    * 5 GiB di spazio per i file
    * 5 GiB di utilizzo del database
    * 5 GB di traffico del sito incluso
    * Nessun limite mensile di Cloud actions
    * Assistenza via email e 3 mesi di conservazione dei dati di Analytics

    Starter non include l'integrazione con GitHub. Se ti servono più crediti o più spazio, scegli [Pro](/docs/it/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ho il piano Hosting. Cosa cambia per me?">
    Non cambia nulla. Mantieni il tuo piano Hosting, il suo prezzo e le sue funzionalità. Puoi ancora gestirlo o annullarlo da **Fatturazione**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ancora acquistare il piano Hosting?">
    No. Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Per tenere online un sito sul tuo dominio, scegli Starter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ho il piano Gratuito con più app pubblicate. Cosa succede?">
    Il piano Gratuito include 1 app pubblicata. Se ne hai di più, mandiamo prima un'email a proprietari e amministratori del workspace e ti diamo il tempo di scegliere quale resta online (l'email indica la data esatta). Puoi anche passare a un piano che include più app pubblicate. Dopo la scadenza, le altre app vengono rimosse dalla pubblicazione. I tuoi progetti e i tuoi dati restano, e puoi pubblicarli di nuovo dopo l'upgrade o quando rientri nel limite del tuo piano. Le app rimosse dalla pubblicazione vengono tolte anche dalla galleria della community.

    Fino ad allora, per pubblicare una nuova app serve uno slot libero. Per liberare uno slot, rimuovi un'app dalla pubblicazione: lo slot torna disponibile in pochi minuti. Bozze e anteprime non contano per il limite. Vedi [App pubblicate oltre il limite](/docs/it/account/workspaces/usage#app-pubblicate-oltre-il-limite).
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa sono le Cloud actions e cosa viene conteggiato?">
    Le Cloud actions sono le operazioni che gli agenti AI esterni, come ChatGPT, Claude o altri client MCP, eseguono tramite [Macaly Cloud](/docs/it/integrations/macaly-cloud). Vengono conteggiate:

    * Creare o duplicare un'app
    * Scrivere, modificare o eliminare file
    * Eseguire comandi
    * Caricare file
    * Pubblicare
    * Collegare un dominio

    Leggere file, elencarli e le anteprime sono gratuiti. Chattare con Macaly dentro l'app non usa Cloud actions.
  </Accordion>

  <Accordion title="Chi ha un limite di Cloud actions e quando si azzera?">
    Il piano Gratuito include 100 Cloud actions al mese. I piani a pagamento non hanno un limite mensile di Cloud actions. La soglia del piano Gratuito è condivisa dall'intero workspace e si azzera il 1° di ogni mese (UTC). Le Cloud actions non usate non si accumulano.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede quando finisco le Cloud actions?">
    Le ulteriori azioni conteggiate vengono rifiutate. Il messaggio mostra la data in cui la soglia si azzera e un link a **Fatturazione**. La lettura dei file, le app già online e la chat con Macaly dentro l'app continuano a funzionare.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso passare da Pro a Starter? E se supero i limiti di Starter?">
    Sì. I passaggi a un piano inferiore hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. In **Fatturazione**, programma il passaggio a Starter oppure scegli Starter quando annulli Pro. Pro e i suoi crediti restano fino alla data di rinnovo.

    Al rinnovo, Macaly controlla il workspace. Se ha più di 1 app pubblicata o più di 5 GiB di file, il passaggio viene annullato e Pro si rinnova. Questo controllo non rimuove mai nulla dalla pubblicazione né elimina nulla. Puoi annullare un passaggio programmato con **Mantieni Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come passo da Gratuito a Starter o Pro?">
    Apri **Fatturazione** e scegli il piano. I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato: paghi il prezzo intero del nuovo piano, ricevi tutti i suoi crediti e il periodo di fatturazione riparte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede quando lo spazio per i file è pieno?">
    I nuovi caricamenti, e la copia di un database, vengono rifiutati finché non liberi spazio. I file esistenti restano leggibili e le app pubblicate restano online.
  </Accordion>

  <Accordion title="Il traffico del sito è limitato?">
    Oggi no. Il dato sul traffico di ogni piano è solo una soglia indicativa: non viene misurato, applicato né addebitato.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove posso vedere il mio utilizzo?">
    **Fatturazione** e **Impostazioni → Utilizzo e limiti** (vedi [Utilizzo e limiti](/docs/it/account/workspaces/usage)) mostrano le tue Cloud actions (piano Gratuito), le app pubblicate, lo spazio per i file e il traffico del sito incluso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cos'è la barra in alto in Macaly?">
    Sui piani Gratuito e Starter, una barra in alto nella schermata iniziale e nelle chat ti avvisa quando il tuo workspace è vicino a un limite del piano o l'ha superato. È ambra all'80% e rossa quando un limite viene raggiunto o superato (le app pubblicate diventano rosse solo quando hai più app online di quelle incluse nel tuo piano). Serve solo a informare: non può essere chiusa e da sola non rimuove nulla dalla pubblicazione. Vedi [Avvisi sui limiti del piano](/docs/it/account/workspaces/usage#avvisi-sui-limiti-del-piano).
  </Accordion>

  <Accordion title="I crediti sono cambiati?">
    I nuovi workspace Gratuiti ricevono 1 milione di crediti al mese. Per il resto, crediti e ricariche funzionano come prima.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come funzionano i blocchi di utilizzo extra del database su Starter, Pro e Agenzie?">
    Starter include 5 GiB di utilizzo del database al mese e Pro ne include 10 GiB. Su Starter, Pro e Agenzie, ogni 1 GiB aggiuntivo iniziato in un mese di calendario costa 200K crediti. Se a metà mese passi a un piano superiore dal piano Gratuito o Hosting, la soglia del piano a pagamento parte dal passaggio e l'utilizzo precedente non viene mai addebitato. Consulta [Piani e crediti](/docs/it/welcome/pricing) per la tabella completa.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Domande frequenti

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Come funziona il sistema di crediti?">
    I crediti vengono consumati ogni volta che invii un prompt all'agente Macaly. La quantità dipende dalla complessità dell'attività. Gli utenti del piano Gratuito ricevono 1 milione di crediti al mese. I crediti dei piani a pagamento sono validi per 30 giorni. Chi ha un piano a pagamento (Starter o Pro) può anche acquistare ricariche di crediti una tantum, valide per 60 giorni.
  </Accordion>

  <Accordion title="I crediti si trasferiscono al mese successivo?">
    No. Ogni periodo di fatturazione inizia con una nuova serie di crediti e i crediti non utilizzati scadono alla fine del periodo. Puoi acquistare ricariche di crediti una tantum, valide per 60 giorni dalla data di acquisto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso acquistare crediti extra senza passare a un piano superiore?">
    Sì. Se hai un piano a pagamento (Starter o Pro), puoi acquistare una ricarica di crediti una tantum su macaly.com/billing. I crediti della ricarica sono validi per 60 giorni, più a lungo del periodo di fatturazione standard di 30 giorni. Se hai il piano Gratuito e ti servono più crediti, dovrai prima passare a un piano a pagamento.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento?">
    Sì. I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato: ti viene addebitato l'importo intero, ricevi tutti i crediti e il tuo ciclo di fatturazione viene azzerato. Il saldo dei crediti può impiegare qualche istante ad aggiornarsi, di solito basta ricaricare la pagina. I crediti non utilizzati del piano precedente restano disponibili fino alla fine del periodo in corso. I passaggi a un piano inferiore, compreso il passaggio da Pro a Starter o al piano Gratuito, hanno effetto alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede se esaurisco i crediti?">
    Se hai il piano Starter, puoi acquistare una ricarica di crediti una tantum oppure passare a Pro. Se hai il piano Pro, puoi acquistare una ricarica di crediti una tantum oppure passare a un piano superiore. Se hai il piano Gratuito, dovrai passare a un piano superiore per continuare a usare l'agente. Tutti i tuoi progetti rimangono attivi e il tuo lavoro non viene influenzato.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché ho 0 crediti se non ne ho usato nessuno?">
    Gli utenti del piano Gratuito ricevono 1 milione di crediti per ogni ciclo di fatturazione mensile. Se il tuo saldo mostra 0 e non hai usato crediti, [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com). Il team può verificare il tuo account. I crediti dei piani a pagamento vengono aggiunti all'inizio di ogni ciclo di fatturazione di 30 giorni.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly ha avuto un problema e ha consumato i miei crediti. Posso ottenere un rimborso?">
    Dipende dalla situazione. Se si è verificato un problema confermato a livello di piattaforma (per esempio l'agente bloccato, un crash del sandbox o un'interruzione del servizio), [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) allegando il link alla chat interessata: il team esaminerà il caso e restituirà i crediti quando appropriato.

    Se invece l'agente rispondeva normalmente ma ha avuto bisogno di più tentativi per correggere qualcosa, questo è il comportamento previsto con gli agenti IA. Per ottenere i risultati migliori ed evitare consumi inutili di crediti, fornisci all'agente più contesto possibile, inclusi screenshot e descrizioni chiare, invece di inviare ripetuti comandi di correzione. Se l'agente non riesce a risolvere un problema nemmeno con il contesto completo, [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) e il team analizzerà il caso singolarmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come applico un codice promozionale o di sconto?">
    Se stai effettuando il tuo primo acquisto, puoi inserire il codice promozionale durante il pagamento nella pagina di fatturazione. Se hai già un piano a pagamento attivo, i codici promozionali non possono essere inseriti direttamente. [Contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) indicando il tuo codice e il team applicherà lo sconto al tuo account manualmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede se ho un vecchio piano Pro, Plus o Ultra?">
    Con l'aggiornamento dei prezzi, tutti i vecchi piani Pro, Plus e Ultra ora includono le stesse funzionalità dell'attuale piano Pro. I tuoi messaggi rimanenti sono stati convertiti a un tasso di 1 messaggio = 100.000 crediti. Puoi continuare a usare il tuo piano attuale finché non termina, ma d'ora in poi potrai passare solo a uno dei nuovi piani.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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