> ## Documentation Index
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# Fatturazione e fatture

Gestisci l'abbonamento e i pagamenti del workspace attivo. Apri **Fatturazione** dal menu del profilo nell'angolo in alto a destra.

Per i piani disponibili e un confronto di ciò che è incluso, consulta [Piani e crediti](/docs/it/welcome/pricing).

La pagina Fatturazione ha due schede.

## Piano e crediti

* Visualizza il tuo piano attuale e i crediti rimanenti, inclusa la data in cui vengono rinnovati.
* Passa a un piano superiore o inferiore.
* Acquista crediti aggiuntivi con il pulsante **Aggiungi crediti** (piani a pagamento: Starter e Pro).
* Usa il **selettore della valuta** in alto a destra per scegliere se ti viene fatturato in **USD**, **EUR** o **CZK**.
* Fai clic su **Gestisci** per aggiornare il metodo di pagamento, consultare i dati di fatturazione o annullare l'abbonamento.

<Note>
  Puoi cambiare liberamente la valuta di fatturazione prima di attivare un abbonamento. Se hai già un abbonamento attivo, [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) e il team la cambierà per te.
</Note>

## Cambiare piano

* **I passaggi a un piano superiore** hanno effetto immediato. Paghi il prezzo intero del nuovo piano, ricevi tutti i suoi crediti e il periodo di fatturazione riparte.
* **I passaggi a un piano inferiore** hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
* **Da Gratuito a Starter o Pro**: scegli il piano nella pagina Fatturazione.
* **Da Pro a Starter**: programma il passaggio in Fatturazione, oppure scegli Starter quando annulli Pro. Pro e i suoi crediti restano fino alla data di rinnovo.

Al rinnovo, Macaly controlla il workspace. Se ha più di 1 app pubblicata o più di 5 GiB di file, il passaggio viene annullato e Pro si rinnova. Questo controllo non rimuove mai nulla dalla pubblicazione né elimina nulla. Per annullare un passaggio programmato, fai clic su **Mantieni Pro**.

## Annullamento e app pubblicate

Il piano Gratuito include 1 app pubblicata. Se alla fine dell'abbonamento (dopo un annullamento o un pagamento non riuscito) ne hai di più, ti mandiamo prima un'email e ti diamo il tempo di scegliere quale resta. Le altre vengono rimosse dalla pubblicazione. I tuoi progetti e i tuoi dati restano, e puoi pubblicarli di nuovo dopo l'upgrade o quando rientri nel limite del tuo piano. L'email indica la data esatta. Vedi [App pubblicate oltre il limite](/docs/it/account/workspaces/usage#app-pubblicate-oltre-il-limite).

<Note>
  Il piano Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Se hai già Hosting, mantieni piano, prezzo e funzionalità e puoi ancora gestirlo o annullarlo con **Gestisci**.
</Note>

## Utilizzo

Fatturazione e **Impostazioni → Utilizzo e limiti** mostrano le tue Cloud actions (piano Gratuito), le app pubblicate, lo spazio per i file e il traffico del sito incluso. Il traffico è solo una soglia indicativa: oggi non viene misurato, applicato né addebitato. Vedi [Utilizzo e limiti](/docs/it/account/workspaces/usage).

## Fatture

Consulta e scarica lo storico della fatturazione. Ogni fattura può essere scaricata singolarmente in PDF.

## Domande frequenti

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Come annullo il mio abbonamento?">
    Vai su macaly.com/billing, clicca su **Gestisci** accanto al tuo piano attuale e seleziona **Annulla abbonamento**. Dopo l'annullamento, l'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Il piano Gratuito include 1 app pubblicata. Se ne hai di più, ti mandiamo prima un'email e ti diamo il tempo di scegliere quale resta. Le altre vengono rimosse dalla pubblicazione; i tuoi progetti e i tuoi dati restano e puoi pubblicarli di nuovo dopo l'upgrade o quando rientri nel limite del tuo piano.
  </Accordion>

  <Accordion title="In quali valute posso essere fatturato?">
    Macaly supporta la fatturazione in USD, EUR e CZK. Usa il selettore della valuta in alto a destra nella pagina Fatturazione per scegliere. La tua scelta determina la valuta in cui vieni effettivamente addebitato, non solo il modo in cui i prezzi vengono mostrati.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso cambiare la valuta di fatturazione dopo aver sottoscritto un abbonamento?">
    Puoi cambiare liberamente la valuta di fatturazione prima di avviare un abbonamento. Se hai già un abbonamento attivo, [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) e il team la cambierà per te.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dove trovo le fatture e le ricevute?">
    Vai su macaly.com/billing e clicca sulla scheda **Fatture**. Tutte le fatture precedenti sono elencate lì e possono essere scaricate singolarmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché mi è stato addebitato più del previsto?">
    Quando passi a un piano superiore, ti viene addebitato subito il prezzo intero del nuovo piano, non solo la differenza. Per esempio, passando da €22/mese a €44/mese ti vengono addebitati subito €44. Se pensi che l'addebito sia avvenuto per errore, [contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com). Il team può procedere con un rimborso se i crediti del piano superiore non sono ancora stati usati.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ottenere un rimborso per un rinnovo dell'abbonamento che ho dimenticato di annullare?">
    [Contatta l'assistenza](mailto:support@macaly.com) il prima possibile. I rimborsi per i rinnovi accidentali vengono gestiti caso per caso. Se non hai ancora usato i crediti rinnovati, il rimborso è di solito possibile. La politica di rimborso di Macaly è descritta nella sezione 7 dei Termini di servizio su macaly.com/terms-of-service.
  </Accordion>

  <Accordion title="Esiste un piano più economico per un sito sul mio dominio?">
    Sì. Il piano Starter (€8,80/mese, fatturazione mensile) include 1 app pubblicata sul tuo dominio personalizzato, nessun badge Macaly e 1M crediti al mese. L'acquisto del dominio viene addebitato a parte. Starter non include l'integrazione con GitHub.

    **Per passare da Pro a Starter**, programma il passaggio in **Fatturazione**, oppure scegli Starter quando annulli Pro. Pro e i suoi crediti restano fino alla data di rinnovo. Al rinnovo, Macaly controlla il workspace. Se ha più di 1 app pubblicata o più di 5 GiB di file, il passaggio viene annullato e Pro si rinnova. Questo controllo non rimuove mai nulla dalla pubblicazione né elimina nulla. Puoi annullare un passaggio programmato con **Mantieni Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ancora passare al piano Hosting?">
    No. Hosting non è più offerto ai nuovi clienti. Se hai già Hosting, mantieni piano, prezzo e funzionalità e puoi ancora gestirlo o annullarlo da **Fatturazione**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede al mio dominio personalizzato se annullo il piano Pro?">
    Se annulli Pro e torni al piano Gratuito, il tuo dominio personalizzato viene sostituito dalla URL Macaly predefinita e il badge Made with Macaly ricompare. Per mantenere entrambi, passa invece al piano Starter (€8,80/mese): programmalo in Fatturazione oppure scegli Starter quando annulli il piano Pro.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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