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# HubSpot

> Connectez HubSpot à votre compte Macaly

HubSpot est une plateforme client qui réunit vos données marketing, commerciales et clients dans un seul CRM. Connectez votre compte une fois et l'agent peut gérer vos enregistrements et vos campagnes directement, ou transformer automatiquement l'activité de votre application en enregistrements CRM.

<Callout icon="user">
  Disponible sur tous les forfaits
</Callout>

## Pourquoi connecter HubSpot

* **Transformez automatiquement l'activité de votre site en enregistrements CRM.** Quand quelqu'un soumet un formulaire sur votre site, l'agent crée un contact dans HubSpot et peut ouvrir un ticket de support ou démarrer une affaire, sans saisie manuelle.
* **Affichez votre pipeline dans votre projet.** Créez un tableau de bord qui récupère vos affaires ouvertes depuis HubSpot, regroupées par étape, avec les totaux de chacune.
* **Gérez votre CRM depuis le chat.** Mettez à jour un contact, faites avancer une affaire, ou récupérez un rapport sans ouvrir HubSpot.

## Ce dont vous avez besoin

* Un **compte HubSpot**. Créez-en un gratuitement sur [hubspot.com](https://hubspot.com)
* Certaines fonctionnalités marketing et de reporting dépendent de votre niveau d'abonnement HubSpot

## Connectez HubSpot à Macaly

<Steps>
  <Step title="Ouvrez les paramètres">
    Allez dans **Paramètres → Intégrations** dans votre workspace Macaly.
  </Step>

  <Step title="Connectez HubSpot">
    Trouvez la carte HubSpot dans la liste des applications et cliquez sur le bouton **Connecter**.
  </Step>

  <Step title="Autorisez votre compte">
    Une nouvelle fenêtre s'ouvre, où vous serez invité à vous connecter à HubSpot. Une fois l'accès approuvé, vous serez redirigé vers Macaly.
  </Step>
</Steps>

## Utilisez HubSpot depuis le chat

Une fois connecté, décrivez ce que vous voulez et l'agent s'occupe du reste.

Transformez les soumissions de formulaire en enregistrements CRM :

```
Crée un formulaire de contact sur mon site. Quand quelqu'un le soumet, crée
un contact dans HubSpot et ouvre un ticket pour l'équipe support.
```

Affichez votre pipeline dans votre projet :

```
Crée un tableau de bord qui récupère mes affaires ouvertes depuis HubSpot et
les affiche regroupées par étape de pipeline avec la valeur totale de chacune.
```

Gérez vos enregistrements directement :

```
Ajoute ces nouvelles inscriptions comme contacts dans HubSpot et place chacune
dans une affaire à l'étape « Nouveaux prospects ».
```

```
Trouve dans HubSpot tous les contacts de l'entreprise « Acme » et fais passer
leur étape de cycle de vie à « Client ».
```

## Ce que l'agent peut faire dans HubSpot

Créer, mettre à jour, rechercher et fusionner des contacts et des entreprises, gérer les affaires et les tickets de support, créer des e-mails marketing et les associer à des campagnes, créer et mettre à jour des listes d'audience, et récupérer des rapports de campagnes et de CRM.

## Bon à savoir

* **Vous vous connectez une seule fois.** Chaque projet de votre workspace réutilise la même connexion HubSpot.
* **Certaines fonctionnalités dépendent de votre forfait HubSpot.** Les outils marketing et de reporting varient selon l'abonnement, donc certaines actions peuvent nécessiter un forfait HubSpot payant.
* **Votre compte, votre contrôle.** L'agent n'agit que lorsque vous le lui demandez. Vous pouvez déconnecter HubSpot à tout moment depuis **Paramètres → Intégrations**.


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