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# Planes y créditos

> Aprende cómo funcionan los precios, cómo se consumen los créditos y qué plan elegir

Macaly funciona por suscripción, con un **sistema de créditos** para la creación asistida por IA. Los créditos se consumen cuando generas o editas texto, diseño, imágenes o código con la IA. El número de créditos depende de la complejidad de la solicitud.

El hosting, la analítica, las bases de datos y el SEO están incluidos en tu plan y no consumen créditos dentro de los límites de tu plan.

<Note>
  Los precios cambiaron el 8 de octubre de 2026: ya está disponible el nuevo plan Starter, el plan Gratis tiene límites claros y Hosting ya no se ofrece a clientes nuevos. Las preguntas y respuestas están en la sección Actualización de precios más abajo.
</Note>

## Resumen de los planes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gratis" icon="seedling" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Aprende, experimenta y lanza en un subdominio macaly.app.

    **0 €/mes**

    * 1M de créditos al mes
    * 1 app publicada en un subdominio macaly.app, con la insignia de Macaly
    * 1 GiB de almacenamiento de archivos
    * 1 GB de tráfico web incluido
    * 100 acciones de Cloud al mes
  </Card>

  <Card title="Starter" icon="rocket" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Una app en tu propio dominio personalizado, sin la insignia de Macaly.

    **8,80 €/mes**, solo con facturación mensual

    * 1M de créditos al mes
    * 1 app publicada en tu propio dominio personalizado (la compra del dominio se cobra aparte)
    * Sin insignia de Macaly
    * 5 GiB de almacenamiento de archivos
    * 5 GiB de uso de base de datos
    * 5 GB de tráfico web incluido
    * Sin límite mensual de acciones de Cloud
    * Soporte por correo y 3 meses de conservación de analítica
    * Sin integración con GitHub
  </Card>

  <Card title="Pro" icon="star" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Habilidades avanzadas del agente, dominios personalizados e integraciones.

    **Desde 22 €/mes**

    * Más opciones de créditos
    * 10 GiB de almacenamiento de archivos
    * 10 GiB de uso de base de datos
    * Sin límite mensual de acciones de Cloud
    * Integración con GitHub y más
  </Card>

  <Card title="Agencias" icon="briefcase" href="https://www.macaly.com/pricing" target="_blank">
    Proyectos de clientes en espacios de trabajo separados con facturación centralizada.

    **Contáctanos**
  </Card>
</CardGroup>

Para ver la comparación completa de funcionalidades, consulta [Precios](https://www.macaly.com/pricing).

Los usuarios del plan Gratis reciben 1 millón de créditos al mes. La fecha de la siguiente renovación aparece en la barra lateral, junto a tu saldo. El plan Gratis incluye 1 app publicada en un subdominio macaly.app. Para publicar más apps o usar tu propio dominio, cambia a un plan superior. Si tu espacio de trabajo tiene más apps en línea de las que incluye su plan, tienes tiempo para elegir cuál sigue en línea. Consulta [Apps publicadas por encima del límite](/docs/es/account/workspaces/usage#apps-publicadas-por-encima-del-límite).

El plan Agencias tiene niveles. Cada nivel combina una cantidad mensual de créditos con un número de espacios de trabajo de cliente, desde 150M de créditos y 5 espacios de trabajo hasta 2B de créditos y 100 espacios. Elige en la página de precios el nivel que te encaje y cierra la compra con el equipo comercial. Los créditos no usados del plan Agencias se conservan hasta 60 días.

El plan **Hosting** (4,50 €/mes) ya no se ofrece a clientes nuevos. Si ya estás en Hosting, conservas tu plan, tu precio y sus funciones, y puedes seguir gestionándolo o cancelándolo desde [Facturación](/docs/es/account/billing). Para mantener un sitio en tu propio dominio, elige Starter.

## Recargar créditos

Si se te acaban los créditos antes de que se renueve tu periodo de facturación, puedes comprar una recarga puntual en un plan de pago (Starter o Pro). Los créditos de recarga son válidos durante 60 días. También puedes mejorar tu plan para conseguir más créditos mensuales.

| **Créditos** | **Precio** |
| :- | -: |
| 10M | 26,20 € |
| 20M | 52,40 € |
| 50M | 131,00 € |

## Uso de la base de datos

Todos los planes incluyen un límite mensual de uso de [base de datos](/docs/es/features/databases):

| **Plan** | **Incluido al mes** |
| :- | -: |
| Gratis | 1 GiB |
| Starter | 5GiB |
| Pro | 10GiB |
| Agencias | 10GB |

El uso de la base de datos incluye los datos que almacenan tus proyectos, junto con las lecturas y escrituras que hace tu app. El límite se cuenta en todo tu espacio de trabajo, no por proyecto, y se renueva al principio de cada mes natural. Si mejoras tu plan desde Gratis o Hosting a mitad de mes, el límite de tu plan de pago empieza a contar desde la mejora y el uso anterior a la mejora nunca se cobra.

Mantenerte dentro de ese límite no tiene coste adicional. En los planes Starter, Pro y Agencias, cada 1GiB adicional iniciado dentro de un mes natural cuesta 200K créditos. El propietario del espacio de trabajo recibe un correo cuando el almacenamiento de la base de datos llega al 90 % del límite mensual.

El uso de la base de datos también incluye las llamadas a la API de backend que tu aplicación realiza para leer y escribir datos. En los planes Starter, Pro y Agencias, cada 100.000 llamadas a la API de backend adicionales dentro de un mes natural cuestan 200K créditos.

## Habilidades de coste fijo

Algunas [habilidades del agente](/docs/es/agent/skills/overview) tienen un coste fijo en créditos cada vez que se usan:

| **Habilidad** | **Créditos** |
| :- | -: |
| Búsqueda Apify | 5.000 |
| Búsqueda profunda en la web | 25.000 |
| Búsqueda web | 10.000 |
| Capturas de pantalla web | 10.000 |
| Contenido web | 5.000 |
| Conversión de texto a voz | 20.000 |
| Creación de imágenes | 25.000 |
| Cumplimiento | 10.000 |
| Edición de imágenes | 25.000 |
| Eliminación de fondo | 10.000 |
| Extractor Apify | 5.000 – 500.000 |
| Generación de música | 40.000 |
| Generación de vídeo | 160.000 – 600.000 |
| Integraciones | 5.000 |

El coste de la generación de vídeo depende de la duración, la calidad y el modelo elegido. El Extractor Apify solo cobra lo que realmente consume.

## Actualización de precios: octubre de 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué cambió en la actualización de precios de octubre de 2026?">
    El 8 de octubre de 2026, Macaly presentó el plan **Starter** (8,80 €/mes) y estableció límites claros para el plan Gratis: apps publicadas, almacenamiento de archivos, una asignación de tráfico web y 100 acciones de Cloud al mes. El plan **Hosting** ya no se ofrece a clientes nuevos. El plan Pro no cambia. Consulta [Planes y créditos](/docs/es/welcome/pricing) para ver qué incluye cada plan.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es el plan Starter y para quién es?">
    Starter cuesta 8,80 €/mes (o 210 Kč, según tu moneda de facturación) y solo se factura mensualmente. Está pensado para publicar una app en tu propio dominio personalizado sin la insignia de Macaly. Incluye:

    * 1M de créditos al mes
    * 1 app publicada en tu propio dominio personalizado (la compra del dominio se cobra aparte)
    * 5 GiB de almacenamiento de archivos
    * 5 GiB de uso de base de datos
    * 5 GB de tráfico web incluido
    * Sin límite mensual de acciones de Cloud
    * Soporte por correo y 3 meses de conservación de analítica

    Starter no incluye la integración con GitHub. Si necesitas más créditos o más margen, elige [Pro](/docs/es/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy en el plan Hosting. ¿Qué pasa conmigo?">
    No cambia nada. Conservas tu plan Hosting, su precio y sus funciones. Puedes seguir gestionándolo o cancelándolo desde **Facturación**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo seguir comprando el plan Hosting?">
    No. Hosting ya no se ofrece a clientes nuevos. Para mantener un sitio en línea en tu propio dominio, elige Starter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy en el plan Gratis con varias apps publicadas. ¿Qué pasa con ellas?">
    El plan Gratis incluye 1 app publicada. Si tienes más, primero enviamos un correo a los propietarios y administradores del espacio de trabajo y te damos tiempo para elegir cuál sigue en línea (el correo indica la fecha exacta). También puedes pasar a un plan que incluya más apps publicadas. Pasada la fecha límite, las demás apps se despublican. Tus proyectos y datos se conservan, y puedes volver a publicarlas tras mejorar el plan o cuando estés dentro del límite de tu plan. Las apps despublicadas también se quitan de la galería de la comunidad.

    Hasta entonces, publicar una app nueva requiere un hueco libre. Para liberar un hueco, despublica una app. El hueco vuelve a estar disponible en pocos minutos. Los borradores y las vistas previas no cuentan para el límite. Consulta [Apps publicadas por encima del límite](/docs/es/account/workspaces/usage#apps-publicadas-por-encima-del-límite).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué son las acciones de Cloud y qué cuenta?">
    Las acciones de Cloud son lo que hacen los agentes de IA externos, como ChatGPT, Claude u otros clientes MCP, a través de [Macaly Cloud](/docs/es/integrations/macaly-cloud). Estas cuentan:

    * Crear o duplicar una app
    * Escribir, editar o eliminar archivos
    * Ejecutar comandos
    * Subir archivos
    * Publicar
    * Conectar un dominio

    Leer archivos, listar y las vistas previas son gratuitas. Chatear con Macaly dentro de la app no consume acciones de Cloud.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Quién tiene un límite de acciones de Cloud y cuándo se restablece?">
    El plan Gratis incluye 100 acciones de Cloud al mes. Los planes de pago no tienen límite mensual de acciones de Cloud. La asignación del plan Gratis es compartida por todo el espacio de trabajo y se restablece el día 1 de cada mes (UTC). Las acciones de Cloud no usadas no se acumulan.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa cuando uso todas mis acciones de Cloud?">
    Las siguientes acciones que cuentan se rechazan. El mensaje indica la fecha en que se restablece la asignación y un enlace a **Facturación**. Leer archivos, las apps que ya están en línea y chatear con Macaly dentro de la app siguen funcionando.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo pasar de Pro a Starter? ¿Y si supero los límites de Starter?">
    Sí. Las bajadas de plan se aplican al final del periodo de facturación en curso. En **Facturación**, programa el cambio a Starter o elige Starter al cancelar Pro. Pro y sus créditos se mantienen hasta la fecha de renovación.

    Al renovar, Macaly revisa el espacio de trabajo. Si tiene más de 1 app publicada o más de 5 GiB de archivos, el cambio se cancela y Pro se renueva. Esta comprobación nunca despublica ni elimina nada. Puedes deshacer un cambio programado con **Mantener Pro**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo paso de Gratis a Starter o Pro?">
    Abre **Facturación** y elige el plan. Las mejoras se aplican de inmediato: pagas el precio completo del nuevo plan, recibes todos sus créditos y tu periodo de facturación se reinicia.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa cuando se llena mi almacenamiento de archivos?">
    Se rechazan las subidas nuevas y la copia de una base de datos hasta que liberes espacio. Los archivos existentes siguen siendo legibles y las apps publicadas siguen en línea.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Está limitado el tráfico web?">
    Hoy no. La cifra de tráfico de cada plan es solo una asignación. No se mide, no se aplica ni se cobra.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Dónde puedo ver mi uso?">
    **Facturación** y **Ajustes → Uso y límites** (consulta [Uso y límites](/docs/es/account/workspaces/usage)) muestran tus acciones de Cloud (plan Gratis), las apps publicadas, el almacenamiento de archivos y la asignación de tráfico.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es la barra de la parte superior de Macaly?">
    En los planes Gratis y Starter, una barra en la parte superior de la pantalla de inicio y de los chats te avisa cuando tu espacio de trabajo está cerca de un límite del plan o lo ha superado. Es ámbar al llegar al 80 % y roja cuando se alcanza o se supera un límite (las apps publicadas solo se ponen en rojo cuando tienes más apps en línea de las que incluye tu plan). Solo informa: no se puede cerrar y por sí sola no despublica nada. Consulta [Avisos de límites del plan](/docs/es/account/workspaces/usage#avisos-de-límites-del-plan).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cambiaron los créditos?">
    Los espacios de trabajo Gratis nuevos reciben 1 millón de créditos al mes. Por lo demás, los créditos y las recargas funcionan como antes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo funcionan los bloques de exceso de base de datos en Starter, Pro y Agencias?">
    Starter incluye 5 GiB de uso de base de datos al mes y Pro incluye 10 GiB. En Starter, Pro y Agencias, cada 1 GiB adicional iniciado en un mes natural cuesta 200K créditos. Si mejoras tu plan desde Gratis o Hosting a mitad de mes, el límite de tu plan de pago empieza a contar desde la mejora y el uso anterior nunca se cobra. Consulta [Planes y créditos](/docs/es/welcome/pricing) para ver la tabla completa.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cómo funciona el sistema de créditos?">
    Los créditos se consumen cada vez que envías un prompt al agente de Macaly. La cantidad depende de la complejidad de la tarea. Los usuarios del plan Gratis reciben 1 millón de créditos al mes. Los créditos de los planes de pago son válidos durante 30 días. Los usuarios de un plan de pago (Starter o Pro) también pueden comprar recargas de créditos puntuales, válidas durante 60 días.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los créditos se acumulan al mes siguiente?">
    No. Cada periodo de facturación empieza con un nuevo conjunto de créditos, y los créditos no usados caducan al final del periodo. Puedes comprar recargas de créditos puntuales, válidas durante 60 días desde la fecha de compra.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo comprar créditos adicionales sin mejorar mi plan?">
    Sí. Si estás en un plan de pago (Starter o Pro), puedes comprar una recarga de créditos puntual en macaly.com/billing. Los créditos de recarga son válidos durante 60 días, más que el periodo de facturación estándar de 30 días. Si estás en el plan Gratis y necesitas más créditos, tendrás que mejorar antes a un plan de pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo mejorar o bajar de plan en cualquier momento?">
    Sí. Las mejoras de plan se aplican de inmediato: se te cobra el importe completo, recibes todos los créditos y tu ciclo de facturación se reinicia. Puede haber un breve retraso antes de que se actualice tu saldo de créditos; normalmente basta con actualizar la página. Los créditos no usados del nivel anterior siguen disponibles hasta el final del periodo actual. Las bajadas de plan, incluido el cambio de Pro a Starter o al plan Gratis, se aplican al final de tu periodo de facturación actual.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si me quedo sin créditos?">
    Si estás en Starter, puedes comprar una recarga de créditos puntual o mejorar a Pro. Si estás en Pro, puedes comprar una recarga de créditos puntual o mejorar a un plan superior. Si estás en el plan Gratis, tendrás que mejorar de plan para seguir usando el agente. Todos tus proyectos permanecen activos y tu trabajo no se ve afectado.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué tengo 0 créditos si no he usado ninguno?">
    Los usuarios del plan Gratis reciben 1 millón de créditos por ciclo de facturación mensual. Si tu saldo muestra 0 y no has usado ningún crédito, [contacta con soporte](mailto:support@macaly.com). Pueden investigar tu cuenta. Los créditos de los planes de pago se añaden al inicio de cada ciclo de facturación de 30 días.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly tuvo un problema y consumió mis créditos. ¿Puedo obtener un reembolso?">
    Depende de la situación. Si se produjo un problema confirmado a nivel de plataforma (como que el agente se quedara atascado, un fallo del sandbox o una interrupción del servicio), [contacta con soporte](mailto:support@macaly.com) con el enlace al chat afectado, y el equipo revisará el caso y devolverá los créditos según corresponda.

    Si el agente respondía con normalidad pero necesitó varios intentos para solucionar algo, esto es un comportamiento esperado con los agentes de IA. Para obtener los mejores resultados y evitar un uso innecesario de créditos, proporciona al agente todo el contexto posible, incluidas capturas de pantalla y descripciones claras, en lugar de enviar órdenes de corrección repetidas. Si el agente no puede resolver un problema incluso con todo el contexto proporcionado, [contacta con soporte](mailto:support@macaly.com) y el equipo lo investigará caso por caso.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo aplico un código promocional o de descuento?">
    Si estás haciendo tu primera compra, puedes introducir un código promocional durante el pago en la página de facturación. Si ya tienes un plan de pago activo, los códigos promocionales no se pueden introducir directamente. [Contacta con soporte](mailto:support@macaly.com) con tu código y el equipo aplicará el descuento a tu cuenta manualmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si tengo un plan antiguo Pro, Plus o Ultra?">
    Con la actualización de precios, todos los planes antiguos Pro, Plus y Ultra incluyen ahora las mismas funciones que el plan Pro actual. Tus mensajes restantes se han convertido a razón de 1 mensaje = 100.000 créditos. Puedes seguir usando tu plan actual hasta que termine, pero a partir de ahora solo podrás cambiar a uno de los planes nuevos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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