> ## Documentation Index
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# FAQ

> Häufig gestellte Fragen zu Macaly

## Erste Schritte

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Art von Projekten kann ich mit Macaly erstellen?">
    Macaly ist darauf ausgelegt, Marketing-Websites, Landingpages, Portfolios, Blogs, Web-Apps (Kontaktformulare, Buchungsseiten, Systeme zur Datenerfassung), einfache 3D-Apps und -Spiele, visuelle Inhalte sowie Prototypen oder MVPs zu erstellen. Besonders stark ist Macaly bei professionell gestalteten, schnell ladenden Websites.
  </Accordion>

  <Accordion title="Für welche Art von Projekten ist Macaly nicht geeignet?">
    Macaly ist nicht das richtige Werkzeug für komplexe Enterprise-Anwendungen, native iOS- oder Android-Apps, Desktop-Software oder Projekte, die PHP, Python-Backends, WordPress oder Supabase erfordern. Macaly arbeitet ausschließlich mit Next.js (React) und Convex als Datenbank.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Projekt in einer anderen Sprache als Englisch erstellen?">
    Ja, Macaly funktioniert vollständig in jeder Sprache. Gib dem Agenten einfach Anweisungen in deiner bevorzugten Sprache (Tschechisch, Französisch, Deutsch, Spanisch usw.), und er generiert die Projektinhalte in dieser Sprache. Wenn du mehrsprachige Seiten brauchst, beschreibe klar, welche Abschnitte in welcher Sprache erscheinen sollen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Unterstützt Macaly Benutzerauthentifizierung und Login?">
    Ja. Macaly kann die Authentifizierung per OTP (ein per E-Mail gesendetes Einmalpasswort) oder mit einem klassischen Login-System aus E-Mail und Passwort einrichten. Beschreibe einfach, was du brauchst, und der Agent implementiert es.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Text und kleine Designänderungen bearbeiten, ohne Credits zu verbrauchen?">
    Ja. Mit [Visueller Bearbeitung](/docs/de/features/visual-edits) kannst du direkt auf Text, Bilder und andere Elemente in der Vorschau klicken und sie ändern, ohne eine Nachricht an den Agenten zu senden. Diese Änderungen werden beim Speichern in dein Projekt geschrieben und verbrauchen keine Credits. Die Ausnahme sind **Mit KI umschreiben** und **Mit KI erzeugen**: Sie verbrauchen Credits und zeigen dir den Preis vorher an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Macaly auf meinem Handy nutzen, oder muss ich eine App herunterladen?">
    Macaly funktioniert hervorragend im mobilen Browser, sodass du deine Projekte direkt von deinem Handy aus erstellen und verwalten kannst. Die einzige Ausnahme ist die Visuelle Bearbeitung, die nur auf Geräten mit größerem Bildschirm verfügbar ist.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Preisupdate: Oktober 2026

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was hat sich mit dem Preisupdate im Oktober 2026 geändert?">
    Am 8. Oktober 2026 hat Macaly den Plan **Starter** (8,80 €/Monat) eingeführt und dem Plan Kostenlos klare Limits gesetzt: veröffentlichte Apps, Dateispeicher, ein Website-Traffic-Kontingent und 100 Cloud-Aktionen pro Monat. Der Plan **Hosting** wird neuen Kunden nicht mehr angeboten. Der Plan Pro bleibt unverändert. Was die einzelnen Pläne enthalten, siehst du unter [Pläne und Credits](/docs/de/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Starter-Plan und für wen ist er gedacht?">
    Starter kostet 8,80 €/Monat (10 \$ oder 210 Kč, je nach Abrechnungswährung) und wird nur monatlich abgerechnet. Er ist dafür gedacht, eine App auf deiner eigenen Domain ohne Macaly-Badge zu veröffentlichen. Er enthält:

    * 1M Credits pro Monat
    * 1 veröffentlichte App auf deiner eigenen Domain (der Domainkauf wird separat berechnet)
    * 5 GiB Dateispeicher
    * 5 GiB Datenbanknutzung
    * Ein Website-Traffic-Kontingent von 5 GB
    * Kein monatliches Limit für Cloud-Aktionen
    * E-Mail-Support und 3 Monate Aufbewahrung der Analytics-Daten

    Starter enthält nicht die GitHub-Integration. Wenn du mehr Credits oder mehr Spielraum brauchst, wähle [Pro](/docs/de/welcome/pricing).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich nutze den Hosting-Plan. Was passiert mit mir?">
    Es ändert sich nichts. Du behältst deinen Hosting-Plan, den Preis und die Funktionen. Du kannst ihn weiterhin unter **Abrechnung** verwalten oder kündigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich den Hosting-Plan noch kaufen?">
    Nein. Hosting wird neuen Kunden nicht mehr angeboten. Wenn du eine Website auf deiner eigenen Domain live halten möchtest, wähle Starter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich nutze den Plan Kostenlos und habe mehrere veröffentlichte Apps. Was passiert mit ihnen?">
    Der Plan Kostenlos enthält 1 veröffentlichte App. Hast du mehr, schicken wir zuerst eine E-Mail an die Inhaber und Admins des Workspaces und geben dir Zeit, die App auszuwählen, die live bleibt (das genaue Datum steht in der E-Mail). Du kannst auch auf einen Plan wechseln, der mehr veröffentlichte Apps enthält. Nach der Frist werden die übrigen Apps depubliziert. Deine Projekte und Daten bleiben erhalten, und du kannst sie nach einem Upgrade oder sobald du innerhalb des Limits deines Plans liegst wieder veröffentlichen. Depublizierte Apps werden außerdem aus der Community-Galerie entfernt.

    Bis dahin brauchst du für eine neue App einen freien Platz. Um einen Platz freizugeben, depubliziere eine App. Der Platz steht nach wenigen Minuten wieder zur Verfügung. Entwürfe und Vorschauen zählen nicht zum Limit. Siehe [Veröffentlichte Apps über dem Limit](/docs/de/account/workspaces/usage#veröffentlichte-apps-über-dem-limit).
  </Accordion>

  <Accordion title="Was sind Cloud-Aktionen, und was zählt?">
    Cloud-Aktionen sind das, was externe KI-Agenten wie ChatGPT, Claude oder andere MCP-Clients über [Macaly Cloud](/docs/de/integrations/macaly-cloud) tun. Diese Aktionen zählen:

    * Eine App erstellen oder duplizieren
    * Dateien schreiben, bearbeiten oder löschen
    * Befehle ausführen
    * Dateien hochladen
    * Veröffentlichen
    * Eine Domain verbinden

    Dateien lesen, Auflisten und Vorschauen sind kostenlos. Der Chat mit Macaly in der App verbraucht keine Cloud-Aktionen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wer hat ein Limit für Cloud-Aktionen, und wann wird es zurückgesetzt?">
    Der Plan Kostenlos enthält 100 Cloud-Aktionen pro Monat. Bezahlte Pläne haben kein monatliches Limit für Cloud-Aktionen. Das Kontingent im Plan Kostenlos gilt für den gesamten Workspace und wird am 1. jedes Monats (UTC) zurückgesetzt. Nicht genutzte Cloud-Aktionen werden nicht übertragen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn ich alle meine Cloud-Aktionen verbraucht habe?">
    Weitere zählende Aktionen werden abgelehnt. Die Meldung zeigt das Datum, an dem das Kontingent zurückgesetzt wird, und einen Link zu **Abrechnung**. Dateien lesen, bereits live geschaltete Apps und der Chat mit Macaly in der App funktionieren weiter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich von Pro zu Starter wechseln? Was ist, wenn ich über den Limits von Starter liege?">
    Ja. Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Plane den Wechsel zu Starter unter **Abrechnung** ein, oder wähle Starter, wenn du Pro kündigst. Pro und die zugehörigen Credits bleiben bis zum Verlängerungsdatum erhalten.

    Bei der Verlängerung prüft Macaly den Workspace. Hat er mehr als 1 veröffentlichte App oder mehr als 5 GiB an Dateien, wird der Wechsel abgebrochen und Pro verlängert sich. Diese Prüfung depubliziert oder löscht nie etwas. Einen geplanten Wechsel kannst du mit **Pro behalten** rückgängig machen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie wechsle ich von Kostenlos zu Starter oder Pro?">
    Öffne **Abrechnung** und wähle den Plan. Upgrades werden sofort wirksam: Du zahlst den vollen Preis des neuen Plans, erhältst dessen volle Credits, und dein Abrechnungszeitraum beginnt neu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn mein Dateispeicher voll ist?">
    Neue Uploads und das Kopieren einer Datenbank werden abgelehnt, bis du Speicherplatz freigibst. Vorhandene Dateien bleiben lesbar, und veröffentlichte Apps bleiben online.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ist der Website-Traffic begrenzt?">
    Heute nicht. Der Traffic-Wert bei jedem Plan ist nur ein Kontingent. Er wird weder gemessen noch begrenzt noch berechnet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo sehe ich meine Nutzung?">
    **Abrechnung** und **Einstellungen → Nutzung & Limits** (siehe [Nutzung & Limits](/docs/de/account/workspaces/usage)) zeigen deine Cloud-Aktionen (Plan Kostenlos), veröffentlichte Apps, Dateispeicher und das Traffic-Kontingent.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist die Leiste oben in Macaly?">
    In den Plänen Kostenlos und Starter warnt dich eine Leiste oben auf dem Startbildschirm und in Chats, wenn dein Workspace ein Planlimit fast erreicht oder überschritten hat. Bei 80 % ist sie orange, bei erreichtem oder überschrittenem Limit rot (veröffentlichte Apps werden erst rot, wenn du mehr Live-Apps hast, als dein Plan enthält). Sie informiert nur: Sie lässt sich nicht schließen und depubliziert von sich aus nichts. Mehr dazu unter [Warnungen zu Planlimits](/docs/de/account/workspaces/usage#warnungen-zu-planlimits).
  </Accordion>

  <Accordion title="Haben sich die Credits geändert?">
    Neue Kostenlos-Workspaces erhalten 1 Million Credits pro Monat. Ansonsten funktionieren Credits und Aufladungen wie bisher.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie funktionieren die Datenbank-Überschreitungsblöcke bei Starter, Pro und Agenturen?">
    Starter enthält 5 GiB Datenbanknutzung pro Monat, Pro enthält 10 GiB. Bei Starter, Pro und Agenturen kostet jedes weitere angefangene 1 GiB, das du innerhalb eines Kalendermonats nutzt, 200K Credits. Wenn du mitten im Monat vom Plan Kostenlos oder Hosting upgradest, beginnt dein bezahltes Kontingent mit dem Upgrade, und Nutzung aus der Zeit davor wird nie berechnet. Die vollständige Tabelle findest du unter [Pläne und Credits](/docs/de/welcome/pricing).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Pläne und Credits

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie funktioniert das Credit-System?">
    Credits werden jedes Mal verbraucht, wenn du dem Macaly-Agenten einen Prompt sendest. Die Menge hängt von der Komplexität der Aufgabe ab. Nutzer im Kostenlos-Plan erhalten 1 Million Credits pro Monat. Credits bezahlter Pläne sind 30 Tage gültig. Nutzer in einem bezahlten Plan (Starter oder Pro) können außerdem einmalige Credit-Aufladungen kaufen, die 60 Tage gültig sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Werden Credits in den nächsten Monat übertragen?">
    Nein. Jeder Abrechnungszeitraum startet mit einem neuen Satz Credits, und ungenutzte Credits verfallen am Ende des Zeitraums. Du kannst einmalige Credit-Aufladungen kaufen, die ab dem Kaufdatum 60 Tage gültig sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich zusätzliche Credits kaufen, ohne meinen Plan zu upgraden?">
    Ja. Wenn du in einem bezahlten Plan (Starter oder Pro) bist, kannst du auf macaly.com/billing eine einmalige Credit-Aufladung kaufen. Aufgeladene Credits sind 60 Tage gültig, länger als der reguläre 30-tägige Abrechnungszeitraum. Wenn du im Kostenlos-Plan bist und mehr Credits brauchst, musst du zuerst auf einen bezahlten Plan upgraden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich meinen Plan jederzeit upgraden oder downgraden?">
    Ja. Upgrades werden sofort wirksam: Dir wird der volle Betrag berechnet, du erhältst die vollen Credits, und dein Abrechnungszyklus wird zurückgesetzt. Es kann zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor sich dein Credit-Guthaben aktualisiert - ein Neuladen der Seite behebt das meist. Deine ungenutzten Credits aus der vorherigen Stufe bleiben bis zum Ende des aktuellen Zeitraums verfügbar. Downgrades, auch der Wechsel von Pro zu Starter oder zum Kostenlos-Plan, werden am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?">
    Wenn du im Starter-Plan bist, kannst du entweder eine einmalige Credit-Aufladung kaufen oder auf Pro upgraden. Wenn du im Pro-Plan bist, kannst du entweder eine einmalige Credit-Aufladung kaufen oder auf einen höheren Plan upgraden. Wenn du im Kostenlos-Plan bist, musst du upgraden, um den Agenten weiter nutzen zu können. Alle deine Projekte bleiben aktiv, und deine Arbeit ist davon nicht betroffen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum habe ich 0 Credits, obwohl ich keine genutzt habe?">
    Nutzer im Kostenlos-Plan erhalten 1 Million Credits pro monatlichem Abrechnungszyklus. Wenn dein Guthaben 0 anzeigt und du keine Credits genutzt hast, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com). Das Team kann dein Konto prüfen. Credits bezahlter Pläne werden zu Beginn jedes 30-tägigen Abrechnungszyklus hinzugefügt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Macaly hatte ein Problem und hat meine Credits verbraucht. Kann ich eine Rückerstattung bekommen?">
    Das kommt auf die Situation an. Wenn ein bestätigtes Problem auf Plattformebene aufgetreten ist (etwa der Agent, der hängen bleibt, ein Sandbox-Absturz oder ein Serviceausfall), [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit dem Link zum betroffenen Chat, und das Team prüft den Fall und erstattet Credits, wo angemessen.

    Wenn der Agent normal reagiert hat, aber mehrere Versuche brauchte, um etwas zu beheben, ist das bei KI-Agenten normales Verhalten. Um die besten Ergebnisse zu erzielen und unnötigen Credit-Verbrauch zu vermeiden, gib dem Agenten so viel Kontext wie möglich, einschließlich Screenshots und klaren Beschreibungen, statt wiederholt Korrekturbefehle zu senden. Wenn der Agent ein Problem auch mit vollständigem Kontext nicht lösen kann, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com), und das Team untersucht den Fall individuell.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie löse ich einen Promo- oder Rabattcode ein?">
    Wenn du deinen ersten Kauf tätigst, kannst du beim Checkout auf der Abrechnungsseite einen Promo-Code eingeben. Wenn du bereits einen aktiven bezahlten Plan hast, können Promo-Codes nicht direkt eingegeben werden. [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Code, und das Team wendet den Rabatt manuell auf dein Konto an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn ich einen alten Pro-, Plus- oder Ultra-Plan habe?">
    Mit der Preisaktualisierung enthalten alle alten Pro-, Plus- und Ultra-Pläne jetzt dieselben Funktionen wie der aktuelle Pro-Plan. Deine verbleibenden Nachrichten wurden zu einem Satz von 1 Nachricht = 100.000 Credits umgerechnet. Du kannst deinen aktuellen Plan weiter nutzen, bis er endet, kannst aber ab sofort nur noch zu einem der neuen Pläne wechseln.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Abrechnung & Abos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie kündige ich mein Abo?">
    Gehe zu macaly.com/billing, klicke bei deinem aktuellen Plan auf **Verwalten** und wähle dann **Abo kündigen**. Nach der Kündigung bleibt dein Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Der Plan Kostenlos enthält 1 veröffentlichte App. Hast du mehr, schicken wir dir zuerst eine E-Mail und geben dir Zeit, die App auszuwählen, die bleibt. Die übrigen werden depubliziert; deine Projekte und Daten bleiben erhalten, und du kannst sie nach einem Upgrade oder sobald du innerhalb des Limits deines Plans liegst wieder veröffentlichen.
  </Accordion>

  <Accordion title="In welchen Währungen kann ich abgerechnet werden?">
    Macaly unterstützt die Abrechnung in USD, EUR und CZK. Nutze die Währungsauswahl oben rechts auf der Abrechnungsseite. Deine Auswahl legt fest, in welcher Währung du tatsächlich belastet wirst, nicht nur, wie Preise angezeigt werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich meine Abrechnungswährung nach dem Abschluss eines Abos ändern?">
    Du kannst deine Abrechnungswährung frei ändern, bevor du ein Abo startest. Wenn du bereits ein aktives Abo hast, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) und das Team ändert sie für dich.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie finde ich meine Rechnungen und Belege?">
    Gehe zu macaly.com/billing und klicke auf den Tab **Rechnungen**. Dort sind alle bisherigen Rechnungen aufgelistet und können einzeln heruntergeladen werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum wurde mir mehr berechnet als erwartet?">
    Wenn du deinen Plan upgradest, wird dir sofort der volle Preis der neuen Stufe berechnet, nicht nur die Differenz. Ein Upgrade von 22 €/Monat auf 44 €/Monat berechnet zum Beispiel sofort 44 €. Wenn du glaubst, dass eine Belastung fälschlicherweise erfolgt ist, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com). Das Team kann eine Rückerstattung veranlassen, wenn die Credits der neuen Stufe noch nicht genutzt wurden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine Rückerstattung für eine Abo-Verlängerung erhalten, die ich zu kündigen vergessen habe?">
    [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) so schnell wie möglich. Rückerstattungen für versehentliche Verlängerungen werden von Fall zu Fall behandelt. Wenn du die verlängerten Credits noch nicht genutzt hast, sind Rückerstattungen in der Regel möglich. Die Rückerstattungsrichtlinie von Macaly ist in Abschnitt 7 der Nutzungsbedingungen auf macaly.com/terms-of-service beschrieben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gibt es einen günstigeren Plan für eine Website auf meiner eigenen Domain?">
    Ja. Der Starter-Plan (8,80 €/Monat, nur monatliche Abrechnung) enthält 1 veröffentlichte App auf deiner eigenen Domain, kein Macaly-Badge und 1M Credits pro Monat. Der Domainkauf wird separat berechnet. Starter enthält nicht die GitHub-Integration.

    **Um von Pro zu Starter zu wechseln**, plane den Wechsel unter **Abrechnung** ein, oder wähle Starter, wenn du Pro kündigst. Pro und die zugehörigen Credits bleiben bis zum Verlängerungsdatum erhalten. Bei der Verlängerung prüft Macaly den Workspace. Hat er mehr als 1 veröffentlichte App oder mehr als 5 GiB an Dateien, wird der Wechsel abgebrochen und Pro verlängert sich. Diese Prüfung depubliziert oder löscht nie etwas. Einen geplanten Wechsel kannst du mit **Pro behalten** rückgängig machen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich noch zum Hosting-Plan wechseln?">
    Nein. Hosting wird neuen Kunden nicht mehr angeboten. Wenn du bereits Hosting nutzt, behältst du deinen Plan, den Preis und die Funktionen und kannst ihn weiterhin unter **Abrechnung** verwalten oder kündigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit meiner eigenen Domain, wenn ich meinen Pro-Plan kündige?">
    Wenn du Pro kündigst und zum Kostenlos-Plan zurückkehrst, wechselt deine eigene Domain zurück zur Standard-Macaly-URL, und das Made-with-Macaly-Badge erscheint wieder. Um beides zu behalten, wechsle stattdessen zum Starter-Plan (8,80 €/Monat): Plane den Wechsel unter Abrechnung ein, oder wähle Starter, wenn du deinen Pro-Plan kündigst.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Veröffentlichung & Deployment

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie veröffentliche ich mein Projekt?">
    Klicke auf den Button **Veröffentlichen** oben rechts im Editor. Nach der Veröffentlichung ist deine Website unter einer kostenlosen Macaly-Subdomain live (z. B. `meinprojekt.macaly.app`). Um eine eigene Domain zu verbinden, gehe zu **Einstellungen → Domains**. Eine eigene Domain erfordert einen Starter-, Pro- oder Agenturen-Plan oder einen bestehenden Hosting-Plan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Veröffentlichungsprozess hängt schon lange beim Erstellen fest. Was soll ich tun?">
    Öffne den Dialog Veröffentlichen. Zeigt er **Veröffentlichungsstatus nicht abrufbar**, klicke auf **Erneut versuchen**. Macaly prüft den Status noch einmal, ohne einen neuen Build zu starten. Wenn es weiter hängt, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Projektlink.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Vorschau zeigt Änderungen, aber meine Live-Website zeigt sie nicht. Warum?">
    Die Vorschau-URL und die veröffentlichte URL (deine Macaly-Subdomain oder eigene Domain) sind getrennte Umgebungen. Du musst auf **Veröffentlichen** klicken, um deine Änderungen auf die Live-Website zu übertragen. Wenn sich die Live-Website immer noch nicht aktualisiert, öffne den Dialog Veröffentlichen erneut. Zeigt er **Veröffentlichen fehlgeschlagen**, klicke auf **Jetzt beheben**, damit der Agent den Fehler behebt, oder veröffentliche erneut. Wenn das nicht hilft, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Projektlink.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich den Quellcode meines Projekts herunterladen?">
    Ja. Gehe zu **Einstellungen** in deinem Projekt und nutze die Exportoption, um ein ZIP mit deinem Quellcode herunterzuladen. Diese Funktion erfordert mindestens die unterste Stufe des Pro-Plans und ist im Kostenlos-Plan nicht verfügbar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist das &#x22;Made with AI in Macaly&#x22;-Badge auf meiner veröffentlichten Website?">
    Das ist der sichtbare Hinweis, dass deine Website mit KI erstellt wurde. Im Kostenlos-Plan kann er nicht deaktiviert werden; in den Plänen Starter, Pro, Agenturen und in bestehenden Hosting-Plänen kannst du ihn unter **Einstellungen → Allgemein** ausblenden. Veröffentlichte Websites tragen außerdem ein maschinenlesbares `ai-generated`-Tag. Siehe [KI verantwortungsvoll nutzen](/docs/de/security/using-ai-responsibly).
  </Accordion>

  <Accordion title="Muss ich meine Besucher darüber informieren, dass meine Website mit KI erstellt wurde?">
    Macaly weist darauf hin, dass die Plattform KI-gestützt ist, und das Badge auf deiner veröffentlichten Website zeigt, wie sie erstellt wurde. Ob du darüber hinaus etwas zu deinen Inhalten oder deinen eigenen KI-Funktionen offenlegen musst, hängt vom geltenden Recht und dem konkreten Anwendungsfall ab. [KI verantwortungsvoll nutzen](/docs/de/security/using-ai-responsibly) behandelt die häufigsten Fälle.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine App hat einen eigenen KI-Chatbot. Deckt der KI-Hinweis von Macaly das ab?">
    Nein. Der Hinweis, den du in Macaly siehst, bezieht sich auf Macaly. Wenn dein Projekt einen Chatbot oder eine andere KI-Funktion hat, gehört es zu deiner Anwendung, deine Endnutzer darüber zu informieren. Bitte den Agenten, einen Hinweis über dem Chat-Eingabefeld oder am Anfang der Unterhaltung hinzuzufügen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Domains & Hosting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie verbinde ich meine eigene Domain?">
    Gehe in deinem Projekt zu **Einstellungen → Domains**, gib deinen Domainnamen ein und klicke auf **Verbinden**. Macaly zeigt dir die DNS-Einträge, die du hinzufügen musst. Gehe zu deinem Domain-Registrar und füge den A-Eintrag und den CNAME-Eintrag wie angezeigt hinzu. Nachdem du die Einträge gespeichert hast, kehre zu Macaly zurück und klicke auf **Aktualisieren**. Um eine eigene Domain zu verbinden, brauchst du einen Starter-, Pro- oder Agenturen-Plan oder einen bestehenden Hosting-Plan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche DNS-Einträge muss ich für meine eigene Domain hinzufügen?">
    In der Regel brauchst du zwei Einträge:

    * Einen **A-Eintrag** für die Root-Domain, der auf die IP-Adresse von Macaly zeigt
    * Einen **CNAME-Eintrag** für `www`, der auf den Hostnamen von Macaly zeigt

    Die genauen Werte werden unter **Einstellungen → Domains** angezeigt, wenn du deine Domain hinzufügst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Website funktioniert unter www, zeigt aber bei der reinen Domain einen SSL-Fehler. Wie behebe ich das?">
    Füge einen A-Eintrag für die reine Domain (Apex) hinzu, der auf die IP-Adresse von Macaly (`216.150.1.1`) zeigt. Entferne alle vorhandenen, in Konflikt stehenden A- oder AAAA-Einträge für die Root-Domain. Wenn unter **Einstellungen → Domains** für die reine Domain **SSL-Zertifikat fehlt** angezeigt wird, obwohl ihre Einträge stimmen, klicke auf **SSL-Zertifikat erneut anfordern**. Du kannst das einmal pro Stunde versuchen. [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com), wenn du dir nicht sicher bist, welche Einträge du entfernen sollst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Domain zeigt weiterhin Ausstehend oder Nicht verbunden. Was soll ich tun?">
    Prüfe, ob die DNS-Einträge bei deinem Registrar genau mit dem übereinstimmen, was Macaly anzeigt. Entferne alle in Konflikt stehenden Einträge. Klicke im Macaly-Domains-Panel auf **Aktualisieren**. Die DNS-Verbreitung kann bis zu 24 Stunden dauern.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich den Hosting-Plan noch kaufen, um eine eigene Domain zu nutzen?">
    Nein. Der Hosting-Plan wird neuen Kunden nicht mehr angeboten. Um eine eigene Domain zu nutzen, wähle den Starter-Plan (8,80 €/Monat) oder Pro. Wenn du bereits Hosting nutzt, behältst du deinen Plan, den Preis und die Funktionen und kannst ihn weiterhin unter **Abrechnung** verwalten oder kündigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich E-Mail für meine eigene Domain einrichten?">
    Macaly bietet kein E-Mail-Hosting an. Für eine E-Mail-Adresse auf deiner eigenen Domain (z. B. [info@deinewebsite.com](mailto:info@deinewebsite.com)) registriere dich bei einem Drittanbieter wie Google Workspace, Zoho oder Microsoft 365 und konfiguriere dessen MX-Einträge bei deinem Registrar. Sobald du eine E-Mail-Adresse hast, kann der Macaly-Agent Kontaktformulare einrichten, die Benachrichtigungen dorthin senden.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## E-Mail & Benachrichtigungen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann Macaly E-Mails aus meinem Projekt versenden?">
    Ja. Macaly hat eine integrierte E-Mail-API auf Basis von Resend. Standardmäßig werden ausgehende E-Mails von `noreply@email.macaly-app.com` gesendet. Um von einer Adresse deiner eigenen Domain zu senden, brauchst du einen eigenen Resend-Account und API-Schlüssel. Bitte den Agenten, die E-Mail-Funktion einzurichten, und gib die gewünschte Absender- und Empfängeradresse an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie hoch sind die Limits für den E-Mail-Versand?">
    Das Standardlimit liegt bei maximal 10 E-Mails pro Minute und Anwendung. Macaly kann nur E-Mails versenden, nicht empfangen. Es eignet sich nicht für Newsletter oder Massen-Marketing-E-Mails.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine OTP-Login-E-Mails kommen nicht an. Was soll ich tun?">
    Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn E-Mails wirklich nicht ankommen, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit dem Link zu deinem Projekt und der betroffenen E-Mail-Adresse. Das Team kann die E-Mail-Zustellung im Backend überprüfen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Mit dem Agenten arbeiten

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Der Agent hängt fest oder braucht zu lange. Was kann ich tun?">
    Wenn der Agent länger als 10 bis 15 Minuten keinen Fortschritt zeigt, lade die Seite neu. Wenn die Vorschau eingefroren ist, versuche **Vorschau neu erstellen** oder **App neu starten** in der Symbolleiste. Hat die letzte Änderung dein Projekt beschädigt, nutze den **Versionsverlauf** oder **Diese Version wiederherstellen**. Wenn das Problem bleibt, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit dem Chat-Link und der ungefähren Uhrzeit. Die Credits einer bestätigten festgefahrenen Sitzung werden geprüft.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Agent macht immer wieder denselben Fehler. Wie vermeide ich, dass ich Credits verbrenne?">
    Sei beim Melden eines Fehlers so genau wie möglich. Beschreibe, was du getan hast, bevor der Fehler auftrat, was du jetzt siehst, was nicht funktioniert und wie das korrekte Verhalten aussehen sollte. Je mehr Details du angibst, desto besser kann der Agent das Problem beim ersten Versuch beheben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie viele Schritte kann der Agent pro Anfrage ausführen?">
    Macaly schafft etwa 20 Schritte pro Nutzeranfrage. Wenn dein Prompt zu komplex ist, schafft der Agent möglicherweise nicht alles. Teile große Anfragen in kleinere, aufeinanderfolgende Schritte auf: Sende eine konkrete Änderung pro Nachricht, prüfe, ob sie funktioniert, und mach dann weiter.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie erstelle ich ein Backup meines Projekts?">
    Macaly speichert Projektversionen, damit du früheren Code wiederherstellen kannst. Für eigene Kopien nutze [GitHub](/docs/de/integrations/github) für den Code, sofern dein Plan dies unterstützt, und **Exportieren** im Tab **Datenbank** für Tabellendaten. Die ZIP-Datei enthält keine Dateien, die Nutzer in deine App hochgeladen haben. Ein Duplikat kopiert den aktuellen Projektstand, keinen früheren Datenbankstand.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine frühere Version meines Projekts wiederherstellen?">
    Ja. Klicke auf das Uhrsymbol in der oberen Leiste, um den **Versionsverlauf** zu öffnen, wähle eine Version für die Vorschau aus und klicke auf **Wiederherstellen**. Du kannst auch den Button **Diese Version wiederherstellen** unter jeder Antwort des Agenten nutzen. In beiden Fällen kehrt der Projektcode in den Stand von damals zurück. Siehe [Versionsverlauf](/docs/de/chat/overview#versionsverlauf). Das stellt nur den Code wieder her, nicht die Datenbankdaten oder von Nutzern in deine App hochgeladene Dateien. Veröffentliche erneut, um deine Live-Seite zu aktualisieren.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## KI-Modelle

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich wählen, welches KI-Modell Macaly verwendet?">
    Ja. Macaly läuft auf mehreren Modellen unterschiedlicher Unternehmen, und du kannst wählen, welches der Agent verwendet. GLM 5.3 Flash ist die Standardeinstellung. Es ist schnell, sparsam im Credit-Verbrauch und reicht für die meisten alltäglichen Änderungen völlig aus. Siehe [KI-Modelle](/docs/de/agent/models) für die vollständige Liste und wofür sich welches Modell eignet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo ändere ich das Modell?">
    Du kannst das Modell an zwei Stellen ändern. Um es für alle deine Chats zu ändern, öffne **Einstellungen**, gehe zum Tab **Präferenzen** und wähle ein Modell unter **KI**. Um ein Modell für ein bestimmtes Projekt zu wählen, öffne diesen Chat, gehe zum Tab **Einstellungen** und wähle ein Modell unter **KI-Modell**. Die Einstellung in einem Projekt hat immer Vorrang vor der Einstellung in deinem Konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welches Modell sollte ich verwenden?">
    Bleib bei der Standardeinstellung, sofern du keinen Grund zum Wechseln hast. Wechsle zu einem Modell für komplexe Aufgaben, wenn du etwas wie Nutzerkonten, Zahlungen oder komplexere Logik hinzufügst. Wechsle zu einem schnelleren, günstigeren Modell für Textänderungen und kleine Anpassungen. Siehe [KI-Modelle](/docs/de/agent/models) für die aktuellen Optionen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Zwei Modelle wirken ähnlich. Wie entscheide ich mich zwischen ihnen?">
    Jedes Unternehmen baut seine Modelle unterschiedlich, und die Unterschiede zeigen sich eher im Stil als in dem, was das Modell kann. Welches zu dir passt, hängt oft vom Projekt und von persönlichen Vorlieben ab, daher lohnt es sich, ein paar auszuprobieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Beeinflusst das gewählte Modell, wie viele Credits ich verbrauche?">
    Ja. Der Creditverbrauch hängt von den Preisen des gewählten Modells und der Anzahl der verarbeiteten und erzeugten Tokens ab. Auch der Umfang der Änderung und die Länge der Unterhaltung spielen eine Rolle. Siehe [Pläne und Credits](/docs/de/welcome/pricing) für die Funktionsweise von Credits und was in jedem Plan enthalten ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo laufen die Modelle?">
    Jedes Modell ist mit **EU**, **US** oder **Global** markiert. Bei globalem Routing können Anfragen in verschiedenen Regionen verarbeitet werden, auch außerhalb der EU. Wenn dein Projekt personenbezogene Daten verarbeitet und diese Daten in der EU bleiben müssen, wähle ein Modell, das mit **EU** markiert ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich das Modell mitten in einem Projekt wechseln?">
    Ja. Deine Wahl gilt ab deiner nächsten Nachricht. Alles, was der Agent bereits erstellt hat, bleibt unverändert, und die vollständige Historie deines Projekts bleibt erhalten, sodass du das Modell jederzeit wechseln kannst, ohne etwas zu verlieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mein Projekt verwendet ein Modell, das nicht in der Liste steht. Was ist passiert?">
    Projekte, die du vor einiger Zeit gestartet hast, können noch auf ein Modell eingestellt sein, das inzwischen eingestellt wurde. Diese Projekte funktionieren weiterhin. Sie laufen jetzt auf der neueren Version desselben Modells, sodass du die Verbesserungen erhältst, ohne etwas tun zu müssen. Neue Chats verwenden immer die aktuelle Auswahl.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Technische Probleme & Fehler

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was bedeutet Fehlercode 524 oder ein Cloudflare-Timeout?">
    Fehler 524 ist ein Timeout, das heißt, der Server hat nicht rechtzeitig geantwortet. Aktualisiere die Seite nach ein bis zwei Minuten. Falls das Problem weiterhin besteht, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Chat-Link. Aktuelle Störungen kannst du unter status.macaly.com einsehen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Vorschau zeigt Failed to Start, oder der Entwicklungsserver ist abgestürzt. Was soll ich tun?">
    Der Sandbox-Server ist abgestürzt. Er sollte innerhalb von ein bis zwei Minuten automatisch neu starten. Falls nicht, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Chat-Link. Das Team kann die Sandbox neu starten und während des Ausfalls verbrauchte Credits erstatten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich erhalte &#x22;Application error: a client-side exception has occurred&#x22;. Was ist falsch?">
    Wenn du ihn im Macaly-Editor siehst, lade die Seite neu. Tritt er weiterhin auf, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit deinem Chat-Link. Falls der Fehler auf deiner veröffentlichten Website auftritt, melde ihn dem Agenten mit einer klaren Beschreibung oder [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Bild-Uploads schlagen fehl. Wie hoch sind die Größenlimits?">
    Einzelne Bilder dürfen 8000×8000 Pixel nicht überschreiten. Wenn du mehr als 20 Bilder in einer Anfrage hochlädst, muss jedes unter 2000×2000 Pixel liegen. Dateien sollten unter 5 MB liegen. Falls beim Hochladen einer SVG ein Fehler auftritt, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Projekte duplizieren

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie dupliziere ich ein Projekt?">
    Öffne das Chat-Menü und wähle **Duplizieren**. Eine normale Kopie übernimmt das aktuelle Projekt ohne Chat-Verlauf und erhält eine eigene Datenbank. Aktuelle Tabellendaten werden kopiert, wo dies unterstützt wird; ältere Projekte mit dem bisherigen App-Files-System können mit einer leeren Datenbank und ohne hochgeladene Dateien starten. Veröffentliche die Kopie und verbinde bei Bedarf ihre eigene Domain erneut. Nutze den **Versionsverlauf**, um früheren Code wiederherzustellen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Teilen sich Duplikate dieselbe Datenbank?">
    Nein. Jedes Duplikat erhält seine eigene, separate Datenbank.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Projekt teilen, damit jemand anderes es in sein eigenes Konto duplizieren kann?">
    Ja. Klicke auf **Teilen** neben dem Button **Veröffentlichen** und stelle die Sichtbarkeit auf **Alle mit dem Link**. Teile den Link. Jeder, der ihn öffnet, kann das Projekt ansehen und in sein eigenes Macaly-Konto duplizieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich baue Websites für Kunden. Können sie die Website in ihr eigenes Macaly-Konto übernehmen?">
    Ja. Jedes Projekt kann dupliziert und mit deinem Kunden geteilt werden. Er kann die Website dann in seinem eigenen Macaly-Konto unabhängig von dir weiterentwickeln und verwalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Datenbanken

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Muss ich überhaupt eine Datenbank einrichten?">
    Nein. Jedes Macaly-Projekt bekommt automatisch eine. Du musst keine bei einem Anbieter einrichten, keine Zugangsdaten eingeben oder etwas verbinden. Beschreibe, was du speichern möchtest, etwa Kontaktformular-Einsendungen oder Blogbeiträge, und der Agent erstellt die Tabellen und bindet sie in dein Projekt ein.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche Datenbank verwendet Macaly?">
    Macaly verwendet Convex. Jedes Projekt hat seine eigene isolierte Datenbank mit Echtzeit-Updates und automatischer Skalierung, gehostet in der EU. Siehe [Datenbanken](/docs/de/features/databases).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kostet die Datenbank extra?">
    Die Datenbank ist in jedem Plan enthalten, und solange du innerhalb deines monatlichen Nutzungskontingents bleibst, verbraucht sie keine Credits. In den Plänen Starter, Pro und Agenturen wird die Nutzung über dem Kontingent in Credits abgerechnet. In Starter, Pro und Agenturen kostet jedes weitere angefangene 1GiB 200K Credits. In Starter, Pro und Agenturen kosten jede weiteren 100.000 Backend-API-Aufrufe 200K Credits. Das Kontingent wird für deinen gesamten Workspace gezählt und setzt sich zu Beginn jedes Kalendermonats zurück. Wenn du mitten im Monat vom Plan Kostenlos oder Hosting upgradest, beginnt das bezahlte Kontingent mit dem Upgrade, und frühere Nutzung wird nie berechnet. Details findest du unter [Pläne und Credits](/docs/de/welcome/pricing#datenbanknutzung).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie sehe und bearbeite ich meine Daten?">
    Der Tab **Datenbank** listet deine Tabellen auf und zeigt die Zeilen in jeder von ihnen. Du kannst sie filtern und sortieren, Werte direkt dort bearbeiten, Zeilen hinzufügen oder löschen. Das Erstellen von Tabellen und das Ändern ihrer Felder erfolgt im Code deines Projekts, also bitte dafür den Agenten, zum Beispiel: "Füge der Tabelle Leads ein Feld für die Telefonnummer hinzu."
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mit Testdaten statt mit meinen Live-Daten arbeiten?">
    Ja. Klicke im Tab **Datenbank** auf **Testmodus hinzufügen**, und Macaly erstellt eine **Test**-Datenbank, eine separate Kopie deiner Daten, in der du arbeiten kannst, ohne das zu ändern, was deine Nutzer sehen. Du kannst jederzeit zwischen deiner Live- und deiner Test-Datenbank wechseln und aus beiden veröffentlichen. Beim Veröffentlichen aus der Test-Datenbank läuft zuerst eine Kompatibilitätsprüfung, damit deine veröffentlichte App mit ihren vorhandenen Daten weiter funktioniert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie lade ich eine Kopie meiner Daten herunter?">
    **Exportieren** im Tab **Datenbank** lädt einen ZIP-Snapshot deiner Tabellendaten herunter, und **Importieren** stellt einen wieder her. Dateien, die dein Projekt speichert, etwa hochgeladene Bilder, sind nicht Teil dieser Datei. Erstelle vor größeren Änderungen einen Snapshot, da sowohl das Löschen von Zeilen als auch das Importieren eines Snapshots Daten dauerhaft ersetzen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## SEO

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie geht Macaly mit SEO um?">
    Macaly erstellt suchmaschinenfreundliche Websites. Server-seitiges Rendering, sauberes HTML und Meta-Tags werden alle automatisch von Macaly für dich erledigt. Sobald du dein Projekt veröffentlichst, bewertet der SEO-Audit deine Website und sagt dir, was du verbessern kannst. Du kannst Meta-Tags, Seitentitel und Beschreibungen auch unter **Einstellungen → SEO** bearbeiten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum kann ich den SEO-Audit nicht ausführen?">
    Der Audit im Tab SEO prüft deine veröffentlichte Website und bleibt deshalb bis zur ersten Veröffentlichung gesperrt. Wenn du den Score schon vorher sehen möchtest, bitte den Agenten im Chat um einen SEO-Audit: Er prüft dann eine Vorschau deiner aktuellen Änderungen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mein SEO-Audit sieht veraltet aus. Warum?">
    Der Audit spiegelt deine zuletzt veröffentlichte Version wider. Wenn du seitdem etwas geändert hast, veröffentliche dein Projekt erneut, und die Audit-Ergebnisse werden aktualisiert. Du kannst den Agenten auch bitten, deine unveröffentlichten Änderungen in einer Vorschau zu prüfen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was bedeutet KI-Bereitschaft?">
    KI-Bereitschaft misst, wie gut KI-Crawler, etwa die von ChatGPT, Claude oder Perplexity, deine Website erreichen und verstehen können. Sie prüft, ob deine Inhalte direkt auf der Seite stehen statt mit JavaScript nachgeladen zu werden, ob KI-Crawler nicht blockiert sind und ob eine llms.txt-Datei verfügbar ist, die sie anleitet. Macaly rendert deine Seiten automatisch auf dem Server.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie verbessere ich meine SEO-Bewertung?">
    Arbeite die Liste der Probleme durch, zuerst die Fehler, dann die Warnungen. Nutze entweder den Button Alle mit KI beheben und übergib dem Agenten alle Probleme auf einmal, oder gehe sie einzeln durch. Veröffentliche danach deine Änderungen, und die Bewertung aktualisiert sich beim nächsten Audit.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Website erscheint nicht in der Google-Suche. Was kann ich tun?">
    Die Indexierung durch Google dauert eine Weile, oft Tage bis Wochen. Um sie zu beschleunigen, reiche die URL deiner Website bei der Google Search Console unter search.google.com/search-console ein. Du kannst deine URL auch in sozialen Netzwerken teilen, da Google Links crawlt, die es anderswo im Web findet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine Macaly-Website mit einem iframe in eine andere Website einbetten?">
    Technisch ja, indem du deine veröffentlichte Macaly-URL in einem iframe verwendest. Inhalte innerhalb von iframes werden von Suchmaschinen jedoch schlecht indexiert, was sich negativ auf deine SEO auswirkt. Ein besserer Ansatz ist, Macaly als eigenständige Website mit einer eigenen Domain zu nutzen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Konten

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen meinem Konto und einem Workspace?">
    Dein Konto ist deine persönliche Identität - deine E-Mail-Adresse, dein Login und persönliche Einstellungen wie Theme und Sprache. Ein Workspace ist der Ort, an dem die eigentliche Arbeit stattfindet, mit eigenen Projekten, Credits, Mitgliedern und Abrechnung. Ein Konto kann in mehreren Workspaces sein, was sich eignet, um persönliche Projekte von Kundenarbeit zu trennen oder mit unterschiedlichen Teams zusammenzuarbeiten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum ändern sich manche Einstellungen, wenn ich den Workspace wechsle?">
    Einstellungen unter Persönlich folgen deinem Konto überallhin. Dein Theme, deine Sprache, deine bevorzugte KI-Modell-Einstellung und deine Benachrichtigungen bleiben in jedem Workspace gleich. Einstellungen unter Workspace sind an den jeweiligen Workspace gebunden, sodass Mitglieder, Domains, API-Schlüssel und Verbindungen in jedem Workspace unterschiedlich sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?">
    [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) und gib die neue E-Mail-Adresse an. Das Team aktualisiert sie im Backend. Hinweis: Du kannst keine E-Mail-Adresse verwenden, die bereits für ein anderes Macaly-Konto registriert ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich kann mich nicht anmelden und erhalte keine OTP-E-Mails.">
    Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail überhaupt nicht ankommt, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com). Das Team kann deinen Kontostatus prüfen und bei der Authentifizierung helfen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie melde ich mich auf anderen Geräten ab?">
    Öffne Einstellungen → Sicherheit. Dort siehst du alle Geräte, die aktuell in deinem Konto angemeldet sind, mit der Option, dich remote abzumelden. Das ist nützlich, wenn du Macaly auf einem gemeinsam genutzten Computer verwendet oder ein Gerät verloren hast.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie lösche ich mein Konto dauerhaft?">
    [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) und beantrage die Löschung deines Kontos. Das Team löscht dein Konto und alle zugehörigen Daten. Hinweis: Diese Aktion ist unwiderruflich. Alle Projekte, Credits und Daten werden dauerhaft entfernt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Workspaces

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Teilen sich Workspaces Credits?">
    Nein. Jeder Workspace hat seinen eigenen Plan und seine eigenen Credits. Wenn du in mehreren Workspaces bist, verfolgt jeder Credits und Abrechnung unabhängig. Der Wechsel zu einem anderen Workspace wechselt auch zu dessen Credit-Guthaben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bekomme ich in jedem Workspace, den ich erstelle, kostenlose Credits?">
    Nein. Die 1 Million kostenlosen Credits pro Monat gelten nur für deinen Standard-Workspace - den, der bei deiner ersten Anmeldung erstellt wurde. Zusätzliche Workspaces, die du erstellst, starten im Kostenlos-Plan, aber ohne Credits, daher musst du sie auf einen bezahlten Plan upgraden, um den Agenten zu nutzen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit meinen Projekten, wenn ich einen Workspace lösche?">
    Alles in diesem Workspace wird dauerhaft gelöscht: Projekte, Chats, Datenbanken und alle verbundenen eigenen Domains. Das kann nicht rückgängig gemacht werden, sichere oder dupliziere daher alles, was du behalten möchtest, bevor du löschst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ein Workspace mehr als einen Inhaber haben?">
    Nein. Jeder Workspace hat genau einen Inhaber, der Abrechnung, Admin und Mitglieder verwaltet. Alle anderen sind Mitglieder mit vollem Zugriff auf Chats und Credits, aber ohne Admin-Rechte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich die Inhaberschaft eines Workspace an jemand anderen übertragen?">
    Die Inhaberschaft eines Workspace kann aktuell nicht über die Oberfläche übertragen werden. Wenn du den Inhaber eines Workspace ändern musst, [kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com), und das Team kann helfen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie viele Workspaces kann ich haben?">
    Es gibt kein festes Limit. Viele Nutzer erstellen separate Workspaces für persönliche Projekte, Kunden oder unterschiedliche Teams.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich einen Chat von einem Workspace in einen anderen verschieben?">
    Es gibt keine integrierte Option, um einen Chat zwischen Workspaces zu verschieben. [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com) mit dem Chat-Link und dem Workspace, in den er verschoben werden soll, und das Team kann helfen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn ich den bezahlten Plan eines meiner Workspaces kündige?">
    Der Workspace bleibt bestehen, fällt aber am Ende des Abrechnungszeitraums auf die Limits des Kostenlos-Plans zurück. Deine veröffentlichte App bleibt über die Standard-Macaly-Subdomain zugänglich, aber eigene Domains und Pro-Funktionen funktionieren nicht mehr, es sei denn, du wechselst zum Starter-Plan, der 1 App auf deiner eigenen Domain behält. Der Plan Kostenlos enthält 1 veröffentlichte App. Hat der Workspace mehr Live-Apps, erhalten die Inhaber und Admins eine E-Mail und Zeit, die App auszuwählen, die live bleibt. Die übrigen Apps werden danach depubliziert, deine Projekte und Daten bleiben aber erhalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Support

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie schnell antwortet der Macaly-Support?">
    Das Team ist bestrebt, innerhalb eines Werktags zu antworten. Der Support hat seinen Sitz in Europa (Zeitzone MEZ) und ist am Wochenende geschlossen. In Feiertagszeiten können Antworten etwas länger dauern.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie melde ich einen Bug, der meine Credits verschwendet hat?">
    [Kontaktiere den Support](mailto:support@macaly.com). Gib den Link zum betroffenen Chat an, eine Beschreibung dessen, was passiert ist, und ungefähr wann. Bevor du den Support kontaktierst, nutze den Button **Problem melden** bei der problematischen Antwort des Agenten. Das fügt hilfreichen Kontext für das Engineering-Team hinzu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gibt es eine Statusseite, auf der ich Ausfälle einsehen kann?">
    Ja. [status.macaly.com](https://status.macaly.com) zeigt Informationen zu aktuellen Vorfällen und kürzlichen Ausfällen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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