> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.macaly.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HubSpot

> Spravujte kontakty, obchody a e-mailové kampaně přes HubSpot

Macaly se propojí s HubSpotem, takže agent může pracovat s vaším CRM za vás. Přidávejte nebo aktualizujte kontakty, posouvejte obchody pipelinou, posílejte marketingové e-maily nebo si vytahujte reporty. Agent se s HubSpotem domluví a výsledek přenese rovnou do vašeho projektu.

<Callout icon="user">
  Dostupné ve všech plánech
</Callout>

## Co je HubSpot?

HubSpot je zákaznická platforma, která spojuje vaše marketingová, obchodní a zákaznická data do jednoho CRM. Ukládá vaše kontakty a firmy, sleduje obchody napříč vaší obchodní pipelinou, spouští e-mailové kampaně a reportuje, jak si všechno vede. Díky integraci HubSpotu pracuje agent Macaly přímo s vaším účtem HubSpot, takže můžete spravovat záznamy i kampaně, aniž byste museli přepínat mezi nástroji.

## Co můžete dělat

Pár příkladů, co agent s HubSpotem zvládne:

* **Spravovat kontakty a firmy.** Vytvářejte, aktualizujte, vyhledávejte a slučujte záznamy kontaktů a firem, jak se vaše data mění.
* **Pracovat se svou obchodní pipelinou.** Vytvářejte obchody, upravujte jejich fázi i částku a udržujte svou obchodní pipelinu aktuální.
* **Řešit podpůrné tickety.** Otevírejte, aktualizujte a sledujte tickety, aby vám žádný zákaznický problém neutekl.
* **Spouštět e-mailové kampaně.** Vytvářejte marketingové e-maily a propojujte podklady s kampaněmi, abyste oslovili své publikum.
* **Segmentovat své publikum.** Sestavujte a aktualizujte seznamy, kterými si kontakty rozdělíte pro cílené oslovení.
* **Vytahovat reporty a metriky.** Získávejte data o výkonu kampaní i CRM data, abyste viděli, co funguje.

## Jak to funguje

V chatu popíšete, co chcete, a agent se postará o zbytek. Zadejte jednorázový úkol, nebo nechte agenta zabudovat HubSpot rovnou do vašeho projektu.

**Zeptejte se agenta přímo:**

```
Přidej tyhle nové registrace jako kontakty v HubSpotu a každou
z nich zařaď do obchodu ve fázi „New leads".
```

```
Najdi v HubSpotu všechny kontakty z firmy „Acme" a změň jim
fázi životního cyklu na „Customer".
```

**Nebo si to zabudujte do své aplikace:**

```
Vytvoř na mém webu kontaktní formulář. Když ho někdo odešle,
vytvoř kontakt v HubSpotu a otevři ticket pro tým podpory.
```

```
Udělej dashboard, který vytáhne moje otevřené obchody z HubSpotu
a zobrazí je seskupené podle fáze pipeliny s celkovou hodnotou každé z nich.
```

<Steps>
  <Step title="Propojte svůj účet HubSpot">
    Když si poprvé řeknete o něco, co HubSpot vyžaduje, agent vás vyzve k propojení účtu. Stačí jednou povolit přístup a Macaly propojení použije i pro další požadavky.
  </Step>

  <Step title="Popište, co potřebujete">
    Řekněte agentovi, co má vytvořit, aktualizovat, vyhledat nebo zreportovat. Buďte konkrétní u toho, které záznamy, pipeliny nebo seznamy má použít.
  </Step>

  <Step title="Agent odvede práci v HubSpotu">
    Agent provede akci ve vašem účtu HubSpot a výsledek, ať už aktualizovaný kontakt, nový obchod nebo report, přenese zpět do chatu.
  </Step>
</Steps>

## Dobré vědět

* **Propojujete jen jednou.** Povolte přístup k účtu HubSpot napoprvé a agent toto propojení použije i pro další požadavky.
* **Některé funkce závisí na vašem plánu HubSpot.** Marketingové a reportovací nástroje se liší podle předplatného, takže pár akcí může vyžadovat placený plán HubSpot.
* **Váš účet, vaše kontrola.** Agent jedná jen tehdy, když ho o to požádáte, a přístup můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu HubSpot.